近日,小米進軍汽車行業引來一片熱議,這也突顯出一個趨勢:越來越多的企業通過多元化擴張謀求發展。然而,多元化給企業帶來的不僅僅是規模增長,還有大量管理難題,一旦處理不好,將成為企業的災難。
多元化集團盡管在數據分析賽道是高難度系數項目,但其數字化管控道路依然有路可循,目前也有不少多元化集團在數字化管控探索并取得成功。
下面我們就從多元化集團類別、整體建設原則與思路、主題構建思路及示例幾個方面和大家探討,力求化繁為簡,讓數據助力多元化集團企業決策。
從業態相關性角度,多元化集團大致可以分為三大類別:
一是各業態業務相關性較弱,譬如一家涵蓋畜牧業、軟件研發和零售業的集團企業;
二是各業態業務相關性較強,譬如一家涵蓋住宅地產、商業地產、產業地產及度假村的房產集團;
三是各業態業務相關性介于前面兩大類別之間,譬如一家涵蓋農林牧漁、零售、倉儲、餐飲、地產、物業、租賃的集團企業。
從整體建設原則與思路角度,各種類別的集團數字化管控是一致的。
永洪BI多元化集團企業Demo
自上而下、由淺入深——多元化集團數字化管控建設原則
首要建議原則是“自上而下”。
多元化集團數字化管控需要頂層設計。運用頂層設計方法,確定綱領,自上而下,確保各級目標與戰略目標一致。這里的“上”即指集團層面,完成總部的數字化升級后,再細化各個公司的數字化。數字化管控是一項大的系統工程,從集團層面入手,能得到組織、人力及各項資源的最大支持,成功率比較高,也有利于后續子公司層面數字化建設進一步細化及推進。
另一原則是“由淺入深”。
先是搭骨架。從數據源、大數據平臺(含商業智能分析軟件)、主題模型、適用對象搭建好數據分析架構。這個過程需要確定集團層級和業務板塊層級都來自哪些基礎業務系統及其健全性,數倉建設、存儲及計算資源保障、BI分析場景設計、集團和板塊分析主題及數據使用對象是集團高層領導、板塊運營管理責任人、子公司企業領導或業務人員。搭骨架還包括從組織層面搭建集團數字化管控人員體系。
其次是填血肉。需要完成數據治理、深入各子公司、各部門構建業務場景指標體系,填充各分析主題具體子主題。填好血肉后可以挑選一兩個子主題為樣本,建議選取數據量大、業務邏輯較復雜的子主題,驗證前期“搭骨架”和“填血肉”過程各環節準確性、完整性、適配性以及組織層面的高效性,確保邊際保障。這個過程可以高頻試錯,對于不足的任何環節找到解決方法,尋求資源快速解決。如果較復雜主題取得良好效果,即可小步快跑,快速推進其他主題數字化建設,從建設過程上推進至數據、業務與資源的整體融合階段。
再者是持續提升。集團數字化管控不是一勞永逸的,需要持續提升,譬如主題補充、主題細化、更多維度關聯分析、數據挖掘、決策輔助等,這是一項長期的系統性工程。最終實現集團人、力、才、產、供、銷全面數字化管控,實現集團數據分析及數據資產管理成效最大化。
永洪BI多元化集團企業Demo
抽絲剝繭——多元化集團數字化管控主題構建思路
從主題構建思路,可以用“抽絲剝繭”來比喻這個過程。數據分析需要基于業務模型,如果把多元化集團比為一只厚厚的繭,那么各項分析主題就是藏在繭里的絲,需要一根根抽取出來。
大的原則是從集團層級到板塊層級,從共性主題到單獨主題。所以可以從集團層級最通常的財務、人力入手,到集團層級其他抽象共性主題譬如效率、發展及創新。
板塊級別主題主要用于經營層面業務領域管控,從效率及成本角度,要盡可能先抽取共性領域主題,比如銷售、生產、采購、物流;最后再抽取板塊單獨主題,這一部分可以是板塊共性問題之外的主題,也可以是某一板塊主題雖然已經部分含在了共性主題,但還需要對其單獨進行補充的主題。
集團層級主題和板塊層級是相互割裂的嗎?答案是否定的。集團層級主題含義是從集團層級入手,可以自上而下貫穿至板塊層面。譬如財務,可以從集團駕駛艙下鉆至子公司以及板塊層級。板塊層級主題含義是著重關注各板塊經營數據,在此主題看板可以設定板塊和子公司維度,當所有板塊被選擇時,呈現的即為此板塊集團層級的數據。所以二者并非相互割裂,這就是“自上而下,貫穿融合”的涵義。
多元化集團數字化管控抽絲剝繭含義
兩個典型案例
下面以某房產集團為例,來看下“抽絲剝繭”的含義。此房產集團包括住宅、商業地產涵蓋購物中心、批發市場、商鋪、寫字樓、酒店、公寓、養老度假村等業態。在和客戶交流過程中,我們發現每個業務部門負責人都非常關心“我能看到怎樣的報表?”,這是非常正常的,因為“管控自身部門業務經營狀況”是業務部門負責人主要職責所在。
由于客戶部門基本按業態區分,客戶曾提出為每個部門提供各自的數據分析主題(看板)及分析指標示例,這個需求看上去似乎是符合傳統業務管控邏輯的,但因為要做的是集團層級數字化管控,我們還是建議運用“自上而下”的頂層設計原則。
結合客戶需求及上文提及的建設原則和思路,集團層級可以定義財務、人力、資產、效率等主題,板塊共性主題可以定義招商及物業,因為數據和業務管理的相對獨立性,板塊單獨主題可以定義酒店和養老等。
那么“貫穿融合”又是怎么實現的呢?
以集團財務駕駛艙為例,首頁面除了能監控集團層級財務核心指標,還能通過維度選擇下穿至業務板塊,從而實現業財一體化。
板塊共性主題則是在底層數據集成基礎上,一張看板監控該主題核心指標,同時將業態及各業態下項目體(如購物中心不同樓座)設置為維度,通過選擇不同維度實現各業態及各項目體數據管控。當所有業態及所有項目體被選擇,就能實現相關主題的集團層級管控。
多元化集團層級主題財務駕駛艙Demo
再來看另一個多元化集團的管控示例。從指揮中心駕駛艙可以看到,板塊主題包含如土地整治、固廢處理、礦山修復;集團層級主題包含資本運作及更多抽象主題如產業發展、科技創新和綠色礦山等。
多元化集團智能指揮中心駕駛艙Demo
多元化集團數字化管控之“抽絲剝繭”有什么好處呢?除了構建清晰脈絡,還有一個很大的好處是減少報表開發數量,從而降低建設成本。這主要受益于好比數學里“提取公因式”的板塊共性主題抽取。通過集團層級主題、板塊共性主題和單獨主題構建,我們就能全方位、低成本、高效率進行多元化集團數字化管控。
查理·芒格曾言:“宏觀是我們必須接受的,微觀才是我們可以有所作為”。數字化轉型是企業發展的必然趨勢,在如何成功轉型的微觀處,多元化集團數字化管控可以、也必須有所作為。