近幾年來，傳統(tǒng)行業(yè)重新洗牌，流量紅利正在消失，電商巨頭發(fā)展環(huán)境巨變，對于零售行業(yè)而言，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。
在數(shù)字引領(lǐng)零售變革的當(dāng)下，國美正以“家·生活”為賽道，以“共享零售”的理念，全力打造全零售生態(tài)共享平臺(tái)，在風(fēng)云際會(huì)的零售大環(huán)境下創(chuàng)新謀變，以“變”應(yīng)變。
打造數(shù)字化全鏈路 實(shí)現(xiàn)“人貨場”可量化管理
近年來，一些零售巨頭紛紛一改往日專注耕耘線上的常態(tài)，大舉進(jìn)攻線下，以場景化提升消費(fèi)者體驗(yàn)。因?yàn)椋诋?dāng)前數(shù)字化的加持之下，“人貨場”三者關(guān)系愈加緊密，離開其中一項(xiàng)來談零售業(yè)發(fā)展都是不現(xiàn)實(shí)的。通過數(shù)字化技術(shù)，重構(gòu)“人貨場”，提高零售效率，降低零售成本，已經(jīng)成為當(dāng)下行業(yè)共識(shí)。
全零售生態(tài)共享平臺(tái)是國美以消費(fèi)者為核心，讓零售回歸人本，面對未來變局提出的發(fā)力方向。國美致力攜手供給側(cè)、流通域的各方力量，從‘家·生活’整體角度，融通消費(fèi)場景，整合組織商品，創(chuàng)新完善服務(wù)，帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。
圍繞全零售生態(tài)共享平臺(tái)，國美搭建了線上平臺(tái)、線下平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)、物流平臺(tái)、大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)、共享共建平臺(tái)這六大平臺(tái)，幫助國美在B端形成了全品類的系統(tǒng)，擁有千萬級(jí)別的SKU承載能力，并能夠與其他合作伙伴實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成聯(lián)盟體，即線上線下一盤賬，一套資金，一套庫存，一套營銷。同時(shí)，六大板塊均運(yùn)用了大數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者、商家的精準(zhǔn)刻畫，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。國美零售高級(jí)副總裁方巍表示，通過集成集約，更多提升了行業(yè)的效率、效能。
可以說，在科技的驅(qū)動(dòng)下，“人貨場”三者均以數(shù)字化、可量化、可視化形態(tài)分布在國美全零售生態(tài)系統(tǒng)中，為國美優(yōu)化運(yùn)營、提升運(yùn)營效率提供有效參考依據(jù)。
升級(jí)全零售生態(tài) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)共贏
在數(shù)字化的賦能之下，國美也不忘自己的社會(huì)責(zé)任，正在以全零售生態(tài)共享平臺(tái)為依托，攜手伙伴以高品質(zhì)、真低價(jià)、好服務(wù)滿足廣大家庭全場景、全品類、全服務(wù)、全生命周期的消費(fèi)需求，讓企業(yè)的商業(yè)利益與社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)平衡增長。
在數(shù)字化新時(shí)代，無論是消費(fèi)者的價(jià)值觀還是生活方式都在不斷發(fā)生變化。這些變化體現(xiàn)在一二線城市美好生活的升級(jí)上，體現(xiàn)在現(xiàn)代化農(nóng)村建設(shè)上，也體現(xiàn)在中小企業(yè)對數(shù)字化與技術(shù)發(fā)展環(huán)境的適應(yīng)需求等。
國美全零售生態(tài)共享平臺(tái)的推出，既是對這些變化的適應(yīng)，也是對這些變化的助力。方巍透露，國美渠道布局已經(jīng)進(jìn)入縣域，正在“打通”城市與農(nóng)村消費(fèi)。
面對優(yōu)供給、重實(shí)業(yè)等關(guān)鍵發(fā)展課題，國美通過嚴(yán)選、真選標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，一方面推動(dòng)品牌、廠商提品質(zhì)、樹品牌，提升產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面，也給消費(fèi)者帶來品質(zhì)商品，助力消費(fèi)升級(jí)。
同時(shí)，通過全零售生態(tài)共享平臺(tái)的六大板塊，國美不斷發(fā)展現(xiàn)代化零售，渠道布局進(jìn)入縣域，“打通”了城市與農(nóng)村消費(fèi)，提振鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)。
此外，依托開放的全零售生態(tài)共享平臺(tái)，國美助力中小企業(yè)提升資源配置效率，踐行“商界無域，相融共生”的理念。
為科技而生，因創(chuàng)新而變，可以說是國美全零售戰(zhàn)略的真實(shí)寫照。以用戶為核心，不斷滿足消費(fèi)者需求，助力社會(huì)發(fā)展需要，是國美全零售生態(tài)系統(tǒng)正在踐行，也必將長期貫徹的理念。
