一年之計在于春。2022年第一季度，零售業老將國美展現出一片蓬勃向好之勢。2月初，國美零售舉辦了“家·生活”進展全球投資人會議，會上，國美宣布其在1月份電器銷售額提升了40%；真快樂1月月活達7000萬；SKU數接近200萬。
國美零售經營向好的背后離不開其全零售生態共享平臺的發力。自去年10月國美提出構建全零售生態共享平臺，聚合線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云、共享共建六大平臺形成生態閉環，深度契合了當前體驗消費、品質消費和公平競爭等時代趨勢。尤其是對于整個零售江湖而言，相比純電商平臺缺線下或者缺物流的現狀，國美全零售布局的優越性和前瞻性成為其搶占30萬億“家生活”市場的制勝法寶。
發揮線下優勢 塑造一體化消費場景
隨著5G、物聯網、大數據、AI等技術的發展，線上消費已迅速普及，但線下渠道依舊是零售業重要的營銷途徑。目前各大電商逐漸開始重視線上線下一體化建設，而國美已經通過全零售生態共享平臺打通線上線下，形成了低成本高效率的全渠道流量的本地零售消費平臺，快人一步。
目前，國美線上通過“真快樂”形成了一個交易的總平臺，通過“樂”和“購”版塊實現娛樂化和社交化，以及商品端的轉換；線下共有4000多家門店，渠道布局已經進入縣域，形成了網格化的線上線下融合體，實現一體化營銷和“打通”城市與農村消費，在提升資源配置效率、服務中小微主體和消費下沉等方面起到了有效助力。國美零售高級副總裁方巍闡釋：“現在門店展示是一個開放的場景，用戶體驗后可以去任何平臺交易，我們以此鼓勵這些新品、潮品進到國美零售的門店來展示。”
此外，國美去年完成了對控股股東所持多宗物業的長期租賃，以此為基礎提出了“城市展廳”這種新模式，標志著公司向著新的線下零售和服務模式轉型邁出關鍵一步。“城市展廳”將被打造成為匯聚吃、喝、玩、樂、購于一體的全場景、全品類消費業態，為消費者提供獨一無二的沉浸式體驗，并融入生活時尚概念以吸引95后新生代群體，這對國美“家·生活”戰略下一階段的推進起到至關重要的作用，并且有可能成為拉動內需的新引擎、彰顯城市特色活力的新載體。
發揮物流優勢 “家·生活”戰略推進提速
虎年春節期間，網絡購物依然是消費者的首選。關鍵時刻見真功夫，國美憑借“閃店送”、“準時達”等物流優勢，在春節期間快速送貨，凸顯了國美全零售生態閉環的核心優勢。
當前，國美物流平臺安迅物流第三方業務比例已達45%以上，已建成涵蓋RDC35個、FDC77個、新零售店倉2437個、虛擬中轉倉689個的全國四級倉網，其中包含云倉130個，倉儲面積合計超過500萬平米，并形成了倉(全國倉儲網絡)+配(末端配送網絡)+售后(服務售后體系，送、裝、調、修、保)等要素齊全的物流價值鏈。安迅物流與國美門店形成互動，從而構成新業務拓展的網絡。方巍表示，當下，國美在商品端將物流庫房開放，逐步形成了平臺內部的零庫存化。
在資本層面，去年10月，國美零售宣布托管包括安迅物流在內的五項優質資產，同年 11月底，國美零售發布了認購安迅物流可轉債的公告，通過對物流平臺的加碼，實現了全零售生態共享平臺的協同配套，進而助力“家·生活”戰略第二階段邁上新高度。
除線上線下、物流等優勢之外，國美通過大數據&云平臺的技術支撐，供應鏈平臺出色的選品能力以及共建共享平臺的全域營銷賦能，發揮協同作用來實現降本增效。目前國美全零售生態共享平臺的獲客成本不到100元，服務會員2.2億。此外，在國美充裕現金流的作用下，全零售生態共享平臺將為零售業發展提供更多典范。
