近日,商務部召開例行新聞發布會表示,2021年網絡零售市場消費升級趨勢明顯,健康、綠色、高品質商品越來越受到消費者青睞。
縱觀整個消費市場,在十四五“雙循環”格局的推動下,消費升級趨勢將繼續延續。作為國美零售線上主陣地的“真快樂”,圍繞著消費升級這一核心,深化改革,全域布局真選嚴選,激發消費活力,引領品質消費浪潮。
打造消費者購物指南 讓購物不再選擇困難
據國家統計局數據顯示,2021年全國網上零售額達13.1萬億元,同比增長14.1%,增速比上年多3.2個百分點。由此可見,伴隨著數字經濟不斷發展,線上購物越來越被消費者接受。但與此同時,線上平臺種類繁多、眼花繚亂的商品也讓消費者發出了“選擇困難”的感嘆。
深諳消費者選擇痛點的“真快樂”,以大數據為基礎,打造“真選商品”頻道,推出人氣榜、好物榜、熱銷榜等榜單,致力為用戶提供一個精確且高品質的購物參考,打造消費者權威購物指南。
“真快樂”APP“真選商品”頻道以“爆款低價商品、買手精選商品、全網熱銷商品”這三大標準為選品標準,為消費者全網搜羅包含食品、生鮮、酒水、健康營養、家電、3C等在內的全品類好物。而能夠上榜人氣榜、好物榜、熱銷榜等榜單的商品,又是“真快樂”在大數據的助力下,以銷量、增速、口碑、品牌等數十項數據綜合評測出來的真選好物,是實實在在值得消費者購買的高性價比好物。同時,“真快樂”人氣榜、好物榜、熱銷榜好物也會不斷根據測評數據的變化實時更新。
除了讓消費者選擇不再困難,伴隨著Z世代漸成消費主流,“真快樂”也牢牢把握住這一消費群體愛追新、愛潮流的購物特點,開啟“新品首秀”專欄活動,打造消費者追“新”陣地。在專業買手的助力下,“真快樂”全網遴選爆品、新品,以極具性價比的價格優勢實力寵愛Z世代消費者,滿足他們的個性化需求。
借助于“真選商品”頻道,“真快樂”為消費者打造權威購物指南,幫助消費者縮短購物選擇鏈路,實現了消費者閉眼入好物的購物需求。
升級嚴選標準 定義行業服務新高度
在消費升級的趨勢下,用戶對美好購物生活的需求并不限于對高質價比商品的需求,同時也期望在購物過程中享受到高質量的貼心服務。
作為第三方零售平臺,“真快樂”通過打造“嚴選好店”頻道,升級商家入駐標準,力求從消費者需求角度和平臺管控角度,幫助商家升級服務質量,痛改行業問題。
圍繞著與消費者息息相關的家生活方面,“真快樂”發力“嚴選放心購”領域,推動“4+N”標準升級,推出“低價無憂、服務無憂、運費無憂、退貨無憂”等服務,并鼓勵商家建立各具特色的體現自有優勢的N條運營服務標準。
在“真快樂”APP,每一家嚴選好店都通過了平臺多方位、全方面的考核。為了符合“真快樂”嚴選好店的入駐標準,每一個商家都對自身產品質量和服務質量進行了升級優化,以最大程度為消費者帶來優質的服務體驗,并以巨大的折扣力度回饋給消費者。
可以說,通過嚴苛的嚴選標準,“真快樂”不僅攜手商家打磨提供給消費者的商品,也打磨為消費者提供商品的商家,重新定義了零售行業服務標準。
從真選商品到嚴選好店,“真快樂”回歸零售本質,不斷深化自身賦能消費升級的能力,開啟品質消費新篇章,助力消費者美好生活追求。通過不斷進取,“真快樂”有望將在未來帶給我們更多驚喜。