為實現(xiàn)智慧經(jīng)營,依托雙方優(yōu)勢,共同探索新零售模式的新思路、新方法與長遠(yuǎn)發(fā)展之路,2022年2月24日,九號電動與京東汽車在江蘇·常州達(dá)成戰(zhàn)略合作。京東二輪出行業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王敏先先生,京東電動車及裝備業(yè)務(wù)部總監(jiān)高亞先生,九號電動車事業(yè)部營銷中心總經(jīng)理何飛龍先生,九號電動車事業(yè)部營銷中心電商部負(fù)責(zé)人胡彬先生等工作人員出席了此次簽約儀式。
本次戰(zhàn)略合作旨在通過資源共享、優(yōu)勢互補與業(yè)務(wù)創(chuàng)新,共同為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的企業(yè)服務(wù),推動雙方業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。雙方將基于彼此充分信任,致力在產(chǎn)品、服務(wù)、用戶等領(lǐng)域達(dá)成長期、穩(wěn)定的合作。
九號電動與京東汽車戰(zhàn)略合作簽約儀式
持續(xù)深化“線上下單,線下體驗”的零售新模式
作為電動車領(lǐng)域最知名的智能電動兩輪車品牌之一,九號電動從入駐京東以來,就一直與京東保持著緊密良好的合作關(guān)系。憑借超強(qiáng)的硬件配置、潮酷時尚的外觀設(shè)計和完善的智能體驗以及超高性價比,當(dāng)之無愧地成為了年輕一代的口碑之選。
目前的交易模式主要以新零售到店提貨的方式來滿足消費者購物需求。為保障消費者全鏈路的優(yōu)質(zhì)購物體驗,不僅需要線上專業(yè)服務(wù),還要線下門店針對配件安裝等售后服務(wù)保障。在新零售服務(wù)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一整潔的門店形象和明確、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)流程,為消費者提供高效、統(tǒng)一、透明的價格監(jiān)控,同時還提供了有趣的線下車友會等高品質(zhì)的服務(wù)項目。此次雙方戰(zhàn)略合作,將針對服務(wù)、產(chǎn)品和用戶層面進(jìn)行升級,依托各自優(yōu)勢,打破品牌、平臺與消費者之間的界限,為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)與體驗。
產(chǎn)品層面:為了更好地滿足消費者駕駛需求,九號電動將借助京東的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,及時獲取并研究消費者對于九號電動車產(chǎn)品的反饋和需求,并不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,為消費者提供更潮酷、更智能、更具性價比的產(chǎn)品。基于戰(zhàn)略合作,九號電動年度新品優(yōu)先京東首發(fā),消費者可以第一時間在京東購買最新款九號電動車產(chǎn)品,今后消費者還能在京東上購買到更多的九號智能電動車產(chǎn)品。
服務(wù)層面:為保障用戶良好的購物體驗,消費者不僅可線上線下同價購買九號電動車產(chǎn)品,且價格真正做到透明放心,并接受消費者監(jiān)督;而且九號電動保證門店對用戶交付的過程中,做好服務(wù)保障,以及良好的售后服務(wù),且在2022年在拓展門店業(yè)務(wù)時會積極推動門店入駐線上,以保證更多的用戶可以通過線上進(jìn)行購買商品。
用戶層面:2022年雙方將對用戶進(jìn)行更為深度挖掘。京東將為九號電動提供更多的營銷資源與流量入口,且依托京東數(shù)字分析和用戶運營工具,結(jié)合九號電動豐富的市場資源,在數(shù)字化營銷領(lǐng)域展開更多的合作,進(jìn)一步提升消費者的品牌體驗,提高用戶品牌忠誠度。
九號電動車事業(yè)部營銷中心總經(jīng)理何飛龍發(fā)表講話
聚焦服務(wù) 攜手共拓新版圖
在Z世代主導(dǎo)和消費升級的大背景下,雙方對于此次合作都表示出高度期待。此次戰(zhàn)略簽約,九號電動將依托京東更好地觸達(dá)消費者,根據(jù)消費者的需求,為他們提供來自九號電動車更創(chuàng)新、更智能、更潮酷的出行產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)。相信隨著雙方合作,將會給消費者提供更加多元化的場景解決方案與更完善更順暢的購物體驗。
具體來看,京東借助九號電動在全國范圍內(nèi)的門店覆蓋,以其過硬的產(chǎn)品優(yōu)勢和高品質(zhì)的服務(wù)優(yōu)勢,將有效擴(kuò)充京東二輪車產(chǎn)品品類,為京東用戶提供更為豐富的產(chǎn)品選擇,并積極推動京東科技產(chǎn)品類生態(tài)鏈進(jìn)程。對于九號電動來說,京東目前的月活用戶流量優(yōu)勢,也必將成為九號電動一大流量入口。而京東平臺本身的全渠道推廣、數(shù)字化運營工具和營銷能力也將賦能九號電動的新零售戰(zhàn)略模式。此外,廣大用戶也將在雙方合作中受益,不僅可以在全國多個城市的門店體驗產(chǎn)品性能,還能在京東平臺一鍵下單,享受更順暢的購物體驗。
可以預(yù)見,雙方在產(chǎn)品、服務(wù)、數(shù)字化營銷、用戶及流量精細(xì)化運營等方面,會隨著合作深入,達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、合作共贏的新高度,共同開拓移動互聯(lián)網(wǎng)時代二輪車市場的新版圖。未來也勢必催生更多科技公司與時下主流電商平臺的深度融合,進(jìn)一步豐富廣大消費者對于產(chǎn)品的選擇。
