日前,山東省青島市家庭服務業工會聯合會第一次會員代表大會在青島創新創業總部順利召開,46名家庭服務業會員代表參加大會并圓滿完成第一次代表大會選舉任務,將進一步維護廣大家庭服務行業單位和家政從業人員的合法權益。
地方政府部門加大對家政服務業支持力度的同時,58同城到家精選也通過制定標準化服務標準和收費標準,以系統化培訓及智能化派單系統綁定優質家政服務人員,引領家政服務業朝著規范有序的方向前行。
青島成立家庭服務業工會聯合會推動行業發展
近年來,隨著市民對家庭服務行業的需求日益增加,家庭服務行業得到蓬勃發展。但由于整體效益不高、從業人員素質參差不齊、缺乏規范管理等問題依然存在,亟需通過行業性工會聯合會來統籌、協調、規范和指導。在此背景下,青島市家庭服務業工會聯合會應運而生。
在青島市家庭服務業工會聯合會第一次會員代表大會上,新當選的青島市家庭服務業工會聯合會主席韓靜表示,在今后的工作生活中,將努力完善工會聯合會的組織職能和自身建設,增強會員單位學習意識,開展各類培訓活動,不斷提高職工的服務質量和技能。認真履行工會委員會職責,切實做好工會工作,為行業發展貢獻一份力量。此外,韓靜稱,將在上級工會的指導下,真正做到服務大眾,成為職工貼心的娘家人,把家庭服務業工會聯合會建設成職工溫馨的家。
58同城到家精選完善家政人員權益保障機制
青島市家庭服務業工會聯合會的成立,將對促進青島家庭服務行業健康發展,保護會員合法利益,規范家政企業經營行為起到積極的推動作用。與此同時,58同城到家精選也充分發揮“互聯網+”優勢,通過建立統一的家政服務標準,提高家政從業者服務水平,喚醒更多用戶的家政消費需求,助力家政商家和從業者實現收入增長。
為提升勞動者服務水平,58同城到家精選根據保潔、搬家、疏通等不同品類嚴格規范服務流程、范圍與價格,并每周對從業人員進行在線培訓及直播教學,從源頭上提升服務質量。與此同時,58同城到家精選還充分發揮技術優勢,通過58智慧管理系統實現勞動者直連。這套系統可結合阿姨服務評分體系與訂單距離遠近實現智能派單,優先派發給距離最近及好評高的阿姨,將家政服務人員的平均接單距離縮短了60%,接單數提高45%。同時,勞動者可結合阿姨端APP“58阿姨”直觀查看訂單詳情,合理分配時間,進一步提升服務效率。
秉承著全力以“服”的發展戰略,58同城到家精選通過系列技術賦能和服務升級,提高家政商家和勞動者的服務水平,為家政行業“提質”創造了重要價值。未來,58同城到家精選將持續完善家政從業者權益保障機制,帶動更多勞動者加入家政行業,推動家政服務水平再上新臺階。