3月1日，鄭州首批助老打車暖心車站落成啟用。首批暖心車站共20座，覆蓋鄭州市金水區(qū)、鄭東新區(qū)、惠濟(jì)區(qū)等15個(gè)社區(qū)。
鄭州首批暖心車站采用“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”的模式，由各社區(qū)、建業(yè)物業(yè)、高德打車三方合作，為老年人居家養(yǎng)老提供打車出行服務(wù)。
暖心車站的設(shè)立，是為了幫助社區(qū)老年居民解決打車出行不方便的問題。暖心車站設(shè)有二維碼，掃碼即可進(jìn)入高德打車助老模式。助老模式采用大號(hào)字體，精簡(jiǎn)了叫車流程，將手機(jī)叫車使用門檻降到了最低。
在暖心車站打車，老年人不需要單獨(dú)下載App、不需要輸入起終點(diǎn)、不要求必須線上支付，老年人只需要掃一下二維碼、再點(diǎn)一下叫車按鈕，就能把附近出租車叫到暖心車站。為了方便老年人使用，暖心車站支持支付寶、微信和高德地圖等老年人常用App掃碼。
隨著出租汽車的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，乘客和司機(jī)越來越習(xí)慣更為方便的手機(jī)叫車，但對(duì)于老年人來講，手機(jī)叫車流程操作較多，存在一定的學(xué)習(xí)和使用難度。
2021年，交通運(yùn)輸部將“便利老年人打車出行”作為更貼近民生實(shí)事，采取多項(xiàng)舉措，積極推動(dòng)老年人交通出行服務(wù)工作。其中，最主要的工作就包括推動(dòng)各地交通運(yùn)輸部門在社區(qū)、醫(yī)院等老年人打車需求較高的場(chǎng)景設(shè)置暖心車站。
助老打車暖心車站是高德打車結(jié)合線上“一鍵叫車”和線下居家養(yǎng)老服務(wù)需求的創(chuàng)新之舉。通過探索“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”的模式，在社區(qū)建設(shè)數(shù)字化出行適老設(shè)施，讓助老打車走入老年人居家養(yǎng)老生活，讓老年人也能享受到數(shù)字化紅利。
暖心車站在北京和杭州試點(diǎn)建設(shè)期間，迅速得到認(rèn)可，目前，北京已有超過100個(gè)社區(qū)建設(shè)啟用暖心車站。
今年，交通運(yùn)輸部將“推行適老化交通出行服務(wù)”作為更貼近民生實(shí)事之一，繼續(xù)鞏固工作成效。暖心車站也隨之將在全國(guó)推進(jìn)，繼北京、杭州試點(diǎn)之后，深圳、鄭州、合肥等城市均有暖心車站投入使用。此外，全國(guó)其他城市的暖心車站也已進(jìn)入籌建階段。
