越來越多的企業(yè)將私域流量管理納入“必要選擇”。據(jù)艾瑞品牌主調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在受訪公司中,有八成已在布局私域營銷。不少私域營銷SaaS服務(wù)商順勢發(fā)力,贏得諸多資本的橄欖枝。
近日,杭州星云數(shù)字科技有限公司(下稱“星云有客”)宣布完成A輪億元融資,高瓴創(chuàng)投、IDG資本聯(lián)合領(lǐng)投,老股東聯(lián)想創(chuàng)投跟投。加上近期4千萬元的天使輪和Pre-A 輪融資,星云有客短短半年內(nèi)已經(jīng)連續(xù)完成3輪融資。
其中,初心資本連續(xù)兩輪參與融資,而聯(lián)想創(chuàng)投更是連續(xù)三輪參投。據(jù)悉,初心資本管理合伙人田江川在與星云有客首次接觸中就決定對其進(jìn)行投資。
公開資料顯示,星云有客作為國內(nèi)私域一體化智能營銷SaaS解決方案服務(wù)商,以“全域數(shù)據(jù)+私域會員”的創(chuàng)新理念,結(jié)合企業(yè)微信生態(tài)和數(shù)字化營銷能力,幫助消費(fèi)品牌解決私域會員獲取、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、裂變等問題,深度連接和服務(wù)用戶,最終實(shí)現(xiàn)全域流量和銷售額提升。
目前星云有客推出了自主研發(fā)的私域一體化SaaS解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。該產(chǎn)品由四部分組成,“大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺DataMoore”為底層開發(fā)系統(tǒng)。在“大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺DataMoore”的支撐下,星云有客打造了專攻用戶標(biāo)簽體系構(gòu)建的“客戶數(shù)據(jù)平臺CDP”、聚焦會員和社群管理的“企業(yè)微信SCRM”,及承接交易與營銷玩法的“私域微商城”。
以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為依托,星云有客成功打通數(shù)據(jù)、會員、社群、內(nèi)容、場景五大私域核心要素,實(shí)現(xiàn)了公域數(shù)據(jù)獲取、品牌會員體系構(gòu)建、私域社群管理、營銷場景覆蓋、差異化私域營銷內(nèi)容創(chuàng)建的一體化,能夠?yàn)橄M(fèi)品牌提供從流量獲取、營銷轉(zhuǎn)化到留存復(fù)購、互動裂變的一體化閉環(huán)解決方案,實(shí)現(xiàn)全方位賦能。
而這種標(biāo)準(zhǔn)化的一體化營銷SaaS解決方案在私域流量營銷行業(yè)是非常稀缺的。正如前兩輪的投資方初心資本管理合伙人田江川所說,“數(shù)字化的消費(fèi)者觸達(dá)和洞察方式能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從重GMV到重LTV的轉(zhuǎn)變。從消費(fèi)者互動側(cè)來看,對應(yīng)這類需求的產(chǎn)品是SCRM;從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營提效側(cè)來看,企業(yè)需要監(jiān)測全域用戶數(shù)據(jù)的CDP平臺。目前來看,這兩種產(chǎn)品和服務(wù)的供給大多數(shù)是相對割裂的,而星云有客能將兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,提供企業(yè)私域運(yùn)營和消費(fèi)者全生命周期管理的最專業(yè)的全套基礎(chǔ)設(shè)施。”
高瓴創(chuàng)投項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示:“在流量多元、品牌爆發(fā)的當(dāng)下,如何充分理解人貨場、用更低成本幫助品牌獲客并進(jìn)行私域流量的有效運(yùn)營是企業(yè)營銷的剛需,因而也擁有巨大的市場空間。星云有客作為一支年輕的連續(xù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),憑借深刻的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)迭代創(chuàng)新的產(chǎn)品初心,在短時間里打造出了能夠全面、準(zhǔn)確、深度滿足客戶需求的好產(chǎn)品,獲得了不同行業(yè)標(biāo)桿客戶的大力肯定。我們非常看好星云有客團(tuán)隊(duì)在私域一體化SaaS領(lǐng)域長期創(chuàng)造價(jià)值!”
作為星云有客最新一輪的投資方,IDG資本合伙人王辛表示:“我們堅(jiān)定看好基于企微SCRM的私域營銷的未來市場。眼下,隨著品牌DTC觸達(dá)的閉環(huán)場景不斷完善,星云有客以私域?yàn)楹诵牡娜蛞惑w化智能營銷可以更好地為品牌和消費(fèi)者服務(wù)。同時,星云有客的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)已積累近10年的社交電商經(jīng)驗(yàn),有百億社交電商平臺的實(shí)操經(jīng)歷,是私域SaaS領(lǐng)域里更懂電商及社交行業(yè)的團(tuán)隊(duì)。我們期待星云有客能在這個領(lǐng)域中脫穎而出。”
作為連續(xù)3輪的投資方,聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、聯(lián)想創(chuàng)投總裁賀志強(qiáng)表示:“人貨場的數(shù)字化重構(gòu),讓數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的概念逐漸應(yīng)用在消費(fèi)品牌中,使品牌和消費(fèi)者的連接變得更深入。星云有客以私域一體化營銷SaaS產(chǎn)品和行業(yè)解決方案已經(jīng)得到市場初步肯定。聯(lián)想創(chuàng)投作為連續(xù)3輪投資方,看好這支經(jīng)驗(yàn)豐富的年輕團(tuán)隊(duì)在私域SaaS領(lǐng)域帶來更多行業(yè)性的突破。”
