RPA，即Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化，近年來發(fā)展迅猛。
IDC報(bào)告顯示，到2023年底，預(yù)計(jì)全球90%的大型組織將采用某種形式的RPA技術(shù)，全球RPA軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到39億美元，2018-2023年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)36%。中國(guó)RPA市場(chǎng)也將高速發(fā)展，2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10.2億美元，2018-2023年復(fù)合增長(zhǎng)率為64%。
新零售時(shí)代，百勝軟件棲息于云端生態(tài)，致力于為中國(guó)零售企業(yè)提供全渠道數(shù)智零售解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新。2021年6月，百勝軟件全資子公司——數(shù)睿管理咨詢正式成立。為加速業(yè)務(wù)發(fā)展，數(shù)睿管理咨詢是如何布局的？
明確定位，沉淀零售業(yè)全域營(yíng)銷能力
數(shù)睿管理咨詢是百勝軟件旗下全資子公司，前身為百勝軟件云事業(yè)部。早在百勝軟件決定獨(dú)立運(yùn)營(yíng)云事業(yè)部時(shí)，就意識(shí)到RPA產(chǎn)品與咨詢交付的市場(chǎng)規(guī)模同等重要。現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)RPA廠商更側(cè)重在產(chǎn)品層面的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)三大業(yè)務(wù)線中的LTC、ITR（包含咨詢、交付、售后）則被市場(chǎng)忽視，數(shù)睿管理咨詢致力于為企業(yè)提供扎實(shí)、科學(xué)的RPA咨詢交付服務(wù)。
數(shù)睿管理咨詢以RPA卓越中心咨詢解決方案服務(wù)商為企業(yè)定位，積極構(gòu)建IPA賦能平臺(tái)。從業(yè)務(wù)開展上來看，公司與國(guó)內(nèi)大部分RPA原廠進(jìn)行了交流，同時(shí)對(duì)原廠的產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)和試用，全面了解目前市場(chǎng)上RPA產(chǎn)品的功能，重點(diǎn)了解的有阿里云、影刀、云擴(kuò)等，為業(yè)務(wù)深度布局打下基礎(chǔ)。在解決方案上，公司聚焦于制造行業(yè)/零售行業(yè)，旨在沉淀零售業(yè)全域營(yíng)銷數(shù)據(jù)集成及可視化展現(xiàn)能力，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的收付款/開票/對(duì)賬/報(bào)稅/銀企直連等，亦已具備提供成熟的自動(dòng)化解決方案。
競(jìng)跑RPA賽道，展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)
Gartner發(fā)布的《2021年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)》顯示，RPA技術(shù)將會(huì)成為未來發(fā)展趨勢(shì)。過去的2021年，整個(gè)行業(yè)已有上百個(gè)專業(yè)廠家在為全球企業(yè)與組織提供RPA產(chǎn)品與服務(wù)，賽道上的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。從市場(chǎng)規(guī)模來看，國(guó)內(nèi)RPA市場(chǎng)雖然起步較晚，但發(fā)展迅速，一些國(guó)內(nèi)RPA領(lǐng)軍企業(yè)已達(dá)到一定的體量。例如，來也科技、弘璣Cyclone、新紐科技等，都發(fā)展得很快。總體來看，國(guó)內(nèi)RPA供應(yīng)商收入來源主要集中在制造、金融和能源等幾大領(lǐng)域。
百勝數(shù)睿管理咨詢發(fā)展RPA的核心優(yōu)勢(shì)，一方面源于百勝軟件20年多年在零售行業(yè)沉淀的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，作為全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商，公司為零售行業(yè)提供運(yùn)營(yíng)咨詢和數(shù)智化解決方案，擁有大量的沉淀客戶；另一方面則依托于自身在RPA行業(yè)4年多的實(shí)施扎根、技術(shù)鉆研，數(shù)睿專業(yè)的RPA實(shí)施交付、運(yùn)維培訓(xùn)服務(wù)，深受客戶認(rèn)可。
從實(shí)踐上來看，數(shù)睿管理咨詢RPA目前主要應(yīng)用于財(cái)務(wù)領(lǐng)域、內(nèi)部信息化系統(tǒng)集成打通，以及零售品牌客戶的全域營(yíng)銷數(shù)據(jù)集成場(chǎng)景。在過去幾年，零售行業(yè)中大型客戶基本上都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程以及數(shù)據(jù)來作為支撐，這些流程大多是跨領(lǐng)域的，如果拿不到全域的數(shù)據(jù)，就無法做完整的分析，所謂優(yōu)化流程也就成了紙上談兵；同時(shí)，很多數(shù)據(jù)并不在企業(yè)原有掌控范圍之內(nèi)，跨域數(shù)據(jù)的匯通中，RPA就成為了重要的技術(shù)工具。為應(yīng)對(duì)零售企業(yè)天然的對(duì)外輻射平臺(tái)繁多的場(chǎng)景，數(shù)睿管理咨詢使用RPA機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨平臺(tái)、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)集成，沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，解決了零售企業(yè)在數(shù)字化、數(shù)據(jù)化過程中最大的痛點(diǎn)，讓數(shù)字化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型真正落實(shí)。
此外，在RPA原廠激烈競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)中，數(shù)睿管理咨詢堅(jiān)持以用戶需求為基準(zhǔn)，廣泛兼顧集成各原廠優(yōu)勢(shì)，持續(xù)輸出標(biāo)準(zhǔn)SaaS應(yīng)用，為企業(yè)提供專業(yè)的RPA咨詢服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)RPA管理咨詢的科學(xué)性、發(fā)展性和高效性，對(duì)RPA咨詢市場(chǎng)體系不斷進(jìn)行完善。
順應(yīng)趨勢(shì)，持續(xù)發(fā)展
據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè)，至2024年，中國(guó)RPA市場(chǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到81億人民幣的市場(chǎng)規(guī)模。市場(chǎng)對(duì)于RPA的認(rèn)可程度，從資本的火熱及部分企業(yè)的市值上可見一斑——RPA頭部企業(yè)uipath市值已在300億美元以上。從融資情況來看，2018年國(guó)內(nèi)開始出現(xiàn)RPA融資潮，總體呈波折上升趨勢(shì)，如國(guó)內(nèi)RPA原廠弘璣融資1.5億美金，還有云擴(kuò)、影刀等等，背后都有大資本的融資加持。
隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的不斷增加，在人力成本上升、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等內(nèi)外部壓力下，在新一輪數(shù)字新基建中，企業(yè)希望引入高性價(jià)比的自動(dòng)化工具來代替員工處理大量重復(fù)工作，實(shí)現(xiàn)降本增效，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而采用RPA解決方案，讓“RPA數(shù)字員工”與人類員工聯(lián)手協(xié)作，可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值。因此，RPA在電商、財(cái)務(wù)、金融、營(yíng)銷等方面具有廣闊的發(fā)展空間，也是人工智能得以落地的有效途徑。
據(jù)悉，百勝軟件RPA已累計(jì)交付超過600條業(yè)務(wù)流程，涉及電商零售、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、HR等各個(gè)領(lǐng)域，沉淀總結(jié)了針對(duì)RPA咨詢、實(shí)施交付、運(yùn)維及培訓(xùn)賦能的完整科學(xué)管理體系。2021年12月，數(shù)睿管理咨詢與云擴(kuò)科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將通力合作，深耕零售運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化，助力消費(fèi)品牌構(gòu)建RPA+LCAP智能生產(chǎn)力，加速全域營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，數(shù)睿管理咨詢市場(chǎng)拓展力度也將進(jìn)一步加大。
面對(duì)廣闊的市場(chǎng)前景，數(shù)睿將會(huì)持續(xù)在RPA領(lǐng)域發(fā)力，瞄準(zhǔn)廣袤的RPA服務(wù)市場(chǎng)，不斷構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決方案，完善中國(guó)RPA產(chǎn)業(yè)布局，秉承母公司百勝軟件“成就智慧品牌”的使命，持續(xù)為企業(yè)信息化服務(wù)出力。期待百勝軟件、數(shù)睿管理咨詢未來在推動(dòng)RPA發(fā)展的道路上取得更多碩果！
