大數據、人工智能、物聯網等前沿技術的飛速發展,使得傳統零售行業正加速推進向數字化、智能化的轉型,以通過數字化塑造“第二增長曲線”。與此同時,在商業4.0的浪潮下,涌現出商米科技等物聯網科技公司,推動商業物聯網加速滲透零售行業,對傳統零售的“人、貨、場”進行重構,共同推進智慧零售行業場景應用。
近年來,隨著零售業競爭環境的演進,商戶通過綜合運用多種形態、多種功能的智能商用設備,實現經營流程數字化、在線化以提升經營效率、升級消費體驗逐漸成為行業趨勢。當前,商米科技智能商用設備正進一步滲透零售領域的商業物聯網場景,其不同類型的智能商用設備可以滿足零售場景中交易結算、流程管理、商品管理等多維度業務需求,重塑著傳統零售的“人、貨、場”。
在“人”即消費者的維度,關注“以人為本”,通過構建用戶畫像進行千人千面的精準營銷。在“貨”即商品的維度,核心在于“高庫存周轉率”,包括貨架優化、產品組合、智能補貨等;在“場”的維度,強調更優質的消費體驗,包括自助收銀等形式,實現全場景設備互聯互通,提高坪效比。
目前在推動傳統零售數字化轉型方面,商米科技成果斐然。近期,針對德佰斯超市設備性能落后、運營效率深受影響,多系統并行、信息化管理時效低下以及線上渠道脫節、會員營銷能力較弱等問題,商米科技聯合海鼎零售云聯合打造智慧商超解決方案,推動全場景、全鏈條的數字化升級,實現門店會員精準營銷、付費會員量級躍升。開業當日,通過“線上裂變,引流至線下門店“的玩法,設置開業爆品引流排隊,借此吸引更多客流進店、購物,一天即完成觸達人數5000+,并創造了40%的付費轉化率。
事實上,早在2020年疫情期間,商米智能終端產品即被應用到盒馬從引流拉新、門店運營、自助支付、再到無接觸自提服務的各個業務環節中,為消費者帶來更好地服務體驗。
當前,零售數字化仍擁有廣闊的市場空間和價值,作為智慧零售的助推者,商米科技在自身取得成長的同時,也在不斷探索、促成零售企業競爭力的穩步提升。據了解,針對連鎖商超場景,商米伙伴平臺及商米數字店鋪,還可進一步提供設備一站式管理、經營數據實時管控等服務,強化經營全流程的數字化能力,充分利用數據驅動運營和變現。
未來,商米科技有望通過其“端、云”一體化服務體系,深耕BIoT生態,持續為零售產業鏈提供一站式數字化解決方案,加快零售行業數字化、智能化轉型,加速推進智慧零售時代的到來。