科技與時代的進(jìn)步帶來社會速度和效率的提升，重塑了消費(fèi)者對于消費(fèi)模式的認(rèn)知，線上下單、即時送達(dá)成為消費(fèi)新趨勢。如何進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的內(nèi)在需求，讓即時履約服務(wù)質(zhì)量更上一層樓？達(dá)達(dá)快送從“倉”、“揀”、“配”三大環(huán)節(jié)入手，全面升級業(yè)務(wù)，為“小時達(dá)”服務(wù)提供堅實(shí)基礎(chǔ)。
去年雙十一前夕，達(dá)達(dá)快送正式發(fā)布“倉揀配”全鏈路即時履約服務(wù)全景圖，展示了達(dá)達(dá)快送如何將業(yè)務(wù)拓展至配送的全過程：基于海博系統(tǒng)、滄海系統(tǒng)和智慧物流系統(tǒng)等數(shù)智化能力，達(dá)達(dá)快送不僅搭建起了由即時配、落地配構(gòu)成的全場景服務(wù)體系，還沉淀了一整套涵蓋“倉揀配”全鏈路的即時履約解決方案，從末端配送服務(wù)延展出更為系統(tǒng)、多元的服務(wù)能力。
從倉儲階段開始，達(dá)達(dá)集團(tuán)利用海博系統(tǒng)，根據(jù)不同揀貨倉的情況，定制化解決方案，制定“全揀倉”、“半揀倉+賣場”、大賣場三種解決方案，從源頭為之后的揀貨與配送做準(zhǔn)備。
揀貨環(huán)節(jié)，通過海博系統(tǒng)+滄海系統(tǒng)，海博揀貨助手+達(dá)達(dá)優(yōu)揀的結(jié)合，達(dá)達(dá)快送真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的全面應(yīng)用，大大提升了揀貨效率和精確度。
在最后的配送環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)快送更是打出組合拳優(yōu)化配送業(yè)務(wù)，運(yùn)用智慧物流系統(tǒng)+蒼穹大數(shù)據(jù)平臺的結(jié)合：在原有核心業(yè)務(wù)即時配和落地配的基礎(chǔ)上，布局達(dá)達(dá)智配SaaS、無人配送開放平臺等新業(yè)務(wù)，橫向擴(kuò)展了業(yè)務(wù)范圍，縱向優(yōu)化了配送效率。
對于擁有自配送運(yùn)力、卻在配送系統(tǒng)開發(fā)能力等方面缺乏經(jīng)驗(yàn)的商家和配送服務(wù)商，達(dá)達(dá)快送把在即時配送領(lǐng)域多年來沉淀的技術(shù)、產(chǎn)品能力打造為SaaS系統(tǒng)全面開放輸出，為商家提供更智能化的管理服務(wù)，以及更精細(xì)化的數(shù)據(jù)運(yùn)營，從而助力商家提升配送服務(wù)效率和騎士人效，為即時配送行業(yè)賦能。
為全面提升履約效率，提速至“小時達(dá)”甚至“分鐘達(dá)”，達(dá)達(dá)快送全力搭建末端騎士運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了無人配送車與達(dá)達(dá)騎士的高效接駁。無人配送車按時將商品配送至寫字樓、小區(qū)后，由達(dá)達(dá)騎手完成最后100米的上門、上樓配送服務(wù)。
去年雙十一期間，達(dá)達(dá)快送只用十幾分鐘，便將消費(fèi)者的手機(jī)訂單送達(dá)。讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)到“手機(jī)下單，1小時送達(dá)”、“萬千好物，即時可得”的安心、便捷消費(fèi)體驗(yàn)。“倉揀配”全鏈路即時履約服務(wù)布局的升級，標(biāo)志著達(dá)達(dá)快送在即時履約行業(yè)搭建起了完整的服務(wù)體系。
