國家互聯網信息辦公室發布的《網絡信息內容生態治理規定》，自2020年3月1日起施行。以黃、賭、毒、暴及反動言論為代表的網絡內容亂象成為嚴厲打擊的對象，而其中不少規定對互聯網平臺企業影響深遠。
1月14日，由網易易盾發起的“數字內容風控”閉門研討會第三站于廣州圓滿落幕。閉門研討會邀請金融、游戲、社交、文娛等客戶成員針對內容風控方法與經驗作進一步交流。會上，關于UGC內容如何規避運營風險成為大家最關心的問題，也是互聯網產品與運營人員的核心關注點。
閉門會旨在促進行業交流，更好地了解客戶群體不斷變化的需求，從監管政策分析、風控產品進階與未來風控趨勢、反作弊打擊等角度出發，易盾向客戶輸送了深度風控知識，回顧與企業之間的“數字內容風控”實踐合作經驗。
在隨后舉行的頒獎典禮上，易盾頒發了年度社會責任獎、年度精誠合作獎、年度人文精神獎 、年度最具人氣獎、年度最具人氣獎、年度商業價值獎等多個獎項，以表達五年以來對客戶的感謝。部分獲獎客戶代表上臺發言，分享了他們與易盾的故事。
圍繞熱點議題，促進行業交流
今天下午，會議的主題與數字內容行業相關。一個討論的焦點是，各行各業正在納入共享內容，讓其變得更具人氣 —— 文本、圖像、視頻、音頻，生產的頻率越來越高，制作速度也越來越快，以前所未有的速度與范圍傳播。數字經濟的快速崛起對經濟社會產生了顯著影響。
平臺在開始內容推薦分發前，首先要以保證內容導向和內容安全的前提。不良違規內容從平臺誕生之初就開始，猶如病毒與細胞的斗爭一般悄然升級。在進行內容風控之前，業務方需要從法律法規、產品特性出發，弄清楚：什么樣的內容是不良的？什么樣的內容是低質的？什么樣的內容是違法的？什么樣的機制是高效的？隨時根據最新法規、對抗動態來調整策略方法，必須兼顧信息流動、安全、效率、準確性與其他競爭價值。
網易易盾總經理朱浩齊：看待“數字內容風控政策”收緊趨勢要有新視角
網易易盾CEO朱浩齊在會上分析了數字內容合規趨嚴的原因。在全新的局面下，不僅是內容合規受挑戰，而是整個數字產業都有規范化。不過，當前數字產業仍舊是機遇大于挑戰。
他指出，網易易盾在做好現有重點業務的同時，一直都在觀察市場的新機會與新需求，努力在內容安全、業務安全、移動安全方向獲得突破，堅持大方向、注重小場景、解決具體問題，為數字化轉型升級成功打下網絡安全合規基礎。以下為演講節選：
任何技術都是一把雙刃劍，核能創造了能源，也帶來原子彈。互聯網能帶來時空折疊，效率提升，也會引發詐騙、個人隱私泄露、兒童色情、涉黃涉暴信息傳播、信息繭房、大數據殺熟等負面效應。
疫情斷斷續續持續了2年，大家整體的感受是“難”，從實體制造業、到線下服務業，互聯網數字化產業也不例外。“我想在座各位同我一樣，感受到貫穿整個互聯網行業的‘穿透式’監管與合規，也感受到整體不景氣帶來的沖擊。”他表示，就數字內容合規而言，僅2021年就出臺了數十部規范性法律法規，更有甚者，如K12線上教育，在一夕之間巨變。
其實，我們要換個視角看待如此種種的煩惱。著名金融學者香帥的財富報告或許能夠給我們一些啟發。報告認為，中國現在已經進入了一個“熟經濟”的時代。“熟經濟”期，經濟不再像年輕的時候一樣可以猛長身體，隨便折騰了。我們“上有老下有小”，我們講究的是承擔責任，純講效率的時代過去了。未來一段時間，公平正義與共同富裕會是國家經濟政策的主旋律之一。因此，無論是個人還是企業，都應該適應改革，才能活得更好。
國務院日前印發了《“十四五”數字經濟發展規劃》也給了我們信心，給數字經濟發展奠定了基調。《規劃》預計數字經濟增加值占GDP比重從7.8%漲到10%，肯定了信息技術服務行業規模要從2020年的8.16萬億元增長到2025年的14萬億元，增長超70%。
就像前段時間，國家推出游戲未成年人保護新規，限制未成年人的游戲參與度。網絡上立馬出現了很多對政策的"誤讀"，隨后網易、騰訊的股價都大跌。后續，政協委員及時出來辟謠對政策相關內容做了解讀，國家還是鼓勵游戲產業健康發展的，保護未成年人并非就要打擊壓制某些行業的發展。這并不是此消彼長的矛盾關系，國家對新興行業的態度一向明確，支持創新，但也會第一時間出臺相應的監管政策，打擊"偽創新"，以防止對真正的創新造成影響。
既然十四五規劃都已經制定好了，那么合法合規、積極健康的互聯網應用必然少不了得到蓬勃發展的機會。不論如何，至少我們會堅定不移地在這個方向上繼續努力，不斷加大投入，爭取給大家提供一個可信賴的數字風控服務,助力客戶業務更快更好發展。
網易智慧企業VP王為：做好2B技術服務的窗口
網易可以說是第一批互聯網公司，這么多年下來他就一個風格：做產品做的不是很多，但是每個做的都很好。
我們這個團隊承載了網易集團所有2B的商業化工作，給企業客戶提供服務。網易的其他產品，像大家所熟知的網易游戲，網易新聞到網易云音樂，都是C端的產品。只有我們是2B端，是網易為大家提供2B服務的一個窗口，這就是我們團隊的使命。
網易還有一個特點是所有的技術能力先給自己的產品使用，進行打磨，質量達標了再走向市場。在五年前，易盾的數字風控服務能力表現不錯，才沉淀下來成為獨立化的產品，就是這樣一個過程。
這段時間國家對互聯網這種監管趨嚴，我相信在未來一段時間也不會松下來。只要我們的業務跟互聯網相關，都得跟隨國家的指導政策，去了解國家的方向，知道國家的要求，且按照國家的要求去執行，否則可能會影響我們的業務的發展。
最近，我在閱讀中遇到一句話，我很認可。“在當今的社會下尋求發展，真的不是肌肉最強大，也不是最聰明的，而一定是最適合的。”什么叫最適合的？
在我看來，就是完全符合當下社會、國家的發展需求，這就叫適合。回到我們的使命，我們也希望用技術能力，讓我們的用戶更適合當今社會的要求，國家的要求，給業務保駕護航。其實，我們不是網絡安全，我們是業務安全，希望各位的業務在互聯網里面是合規的，是符合國家的監管要求的，這個事情現在來看非常重要。
一開始網易內部是技術輸送的重點，而如今這部分占比沒有那么大。當前，隨著市場的信任，為網易內部客戶的占比已經不到20%了，剩下超80%的比例都是外部客戶，真正從“自給自足”走向“商業化”。
在政策監管之下，我也知道很多合作伙伴在嘗試出海業務，今年也是我們聚焦出海業務的重要一年，為什么不是以前？
一方面，因為我們對技術能力的成熟度有信心，另一個方面，在客戶群中出現不少出海的身影。為了與客戶齊頭并進，我們也做足了準備，比如說服務器節點、海外審查法規跟進、跨境數據合規等，讓不少客戶安心出海。這是今年的決心，也需要跟各位在出海業務各個場景持續磨合。
這可能是B端服務企業的一個特點。一直以來，我們非常愿意去聽各位在業務上的思路，非常愿意跟大家去合作配合。另外，我們此前和以后有什么做的不好的地方，也請大家隨時反饋，我們會不斷改進。
網易易盾輿情專家王政宜 ：堅持正能量、管得住、用得好的風控策略
互聯網已經成為意識形態斗爭的主陣地、主戰場、最前沿，網絡意識形態安全直接關系國家政治安全。當今世界正經歷百年未有之大變局，國際形勢復雜多變，國際格局面臨深刻調整，經濟社會發展不確定性因素增多，新一輪科技革命和產業變革方興未艾，網絡新技術新應用快速迭代，配合政府部門切實維護好網絡安全和意識形態安全更是互聯網企業作為網絡主體需要具備的責任和義務。
堅持正能量是總要求。只有正面宣傳強勁有力，網上才能正能量充沛，才能讓黨的聲音引領網絡空間，也才能有效擠壓負面信息的渠道和空間。要積極響應監管部門號召，弘揚社會主義核心價值觀，宣傳優秀道德文化和時代精神，充分展現中華民族昂揚向上精神風貌。
堅持管得住是硬道理。建立網絡綜合治理體系，是黨的十九大明確提出的一項重要任務，是管網治網的根本之策。要提高管網治網的系統性和有效性，形成一套完備科學并行之有效的安全治理架構，不給任何有害信息傳播可趁之機。要建立健全平臺網上風險防范機制，及時批判網上錯誤思潮，堅決清理網上謠言、暴恐音視頻等有害信息，全面提升技術治網能力和水平。要落實好互聯網企業主體責任，嚴格遵守相關法律法規，營造風清氣正網絡空間。
堅持用得好是真本事。要旗幟鮮明堅持正確的政治方向、輿論導向、價值取向，新技術新應用要用得好，也要能防范住新風險，要讓平臺成為新技術新形態的開拓者、網絡文明空間的建設者、網絡有害信息內容的粉碎者。
網易易盾業務安全專家陸程華：網絡反欺詐治理從0到1
反作弊工作者的常態可以歸納為，潛伏在各類電報群、黑灰產群、羊毛群，熱衷于將欺詐與作弊者挑翻馬下，時刻關注新危害的動態。陸程華擁有9年反作弊經驗，他在分析中介紹：
網絡欺詐治理面臨新形勢和新挑戰，一是已經形成專業化的產業鏈，分工明確，由成熟的黑灰產業鏈組成利益結合體，包含不限于卡商、號商、作弊工具開發，騙術劇本非常成熟；二是技術攻防激烈，詐騙技術、設備升級速度加快，尤其是人工智能、機器學習等新技術應用于欺詐場景，利用AI技術偽造合成聲音、視頻實施詐騙行為；三是隨機性強，廣撒網、隨機式、跨平臺的詐騙，難以監控、取證，詐騙套路持續翻新，防不勝防。
網易易盾通過對欺詐鏈路分析，結合目標畫像、號卡設備資源分布、話術劇本等研究，輸出多維一體化解決方案。深入多業務場景全流程智能分析 ，多維度的行為關聯構建動態業務模型，以欺詐引流基礎方案為根基、以用戶行為為支點，根據不同場景，靈活定制智能模型，1對1解決平臺遇到的詐騙問題。
依業務反饋數據，接入網易易盾反詐騙解決方案后，風險賬號處理數提升6倍，隱晦變體內容識別準確率達99%以上，投訴來電量、舉報消息量下降86%，有效扼制平臺詐騙團伙的活躍程度，不僅有效恢復平臺用戶生態環境，同時貫徹執行了國家網信辦清朗行動的相關指示。
網易易盾產品總監饒曉艷 守護信息質量，我們的做法
網易易盾產品總監饒曉艷從過去多年從業經驗中，提煉出多種內容合規常見的市場需求，分享了內容風控產品的創新之路。在不同政策、場景、行業下，審核機制有哪些差異？如何提升審核精準度和效率？
整體上來講，做風控其實是一直在做持續對抗這一件事情。隨著外部政策的變化，應對新挑戰的要求，去年我們在一些場景上做了相應的應對升級，對一些產品和解決方案進行了優化，下面舉2個例子。
第一個場景是出海。在座客戶也有出海的產品或計劃。我們碰到兩類典型的需求是，怎么樣提前考慮內容風險與數據怎么樣做到合規。內容出海要符合部分國家與地區法規要求，比如以谷歌為代表的各大應用市場平臺有明確的規定，對于未成年也好，對于涉黃、涉暴、涉政也好。另一個是數據合規，大家一定熟悉歐盟地區的《通用數據保護條例》（GDPR)，最具有代表性。近年來，各個國家相繼開始重視數據與隱私問題，出臺了相應的數據安全保護條例，或是個人數據安全保護法。為此，我們成立了一個專門的策略團隊，去研究每個地區、每個國家所具備的法律法規，這些要求往往是出海企業的盲區。
第二個場景是歷史數據清洗。每一位風控同學都會碰到這個任務，業務要對歷史的數據做全面、清晰的再次審核。這個時候一般時間周期非常短，往往一周或一個月就得回顧全站的內容數據。這個就考驗大家的應急能力。以易盾的工作節奏為例，第一要調度相當多的GPU的機器資源來支援，第二要緊急調度人工審核。我們做到過三天之內增加了百位審核人員，助力客戶去做歷史數據清洗之后的人工審核，確保內容風險不再次發生，第三要跟進最新策略，確保每個月能夠回掃一遍，保證歷史存量數據和新增數據符合最新的監管標準，這樣就能進一步降低歷史數據中的風險。
上述多行業的通用小場景都是來自客戶的真實需求。2022年，易盾會持續做好整個產品技術上的打磨，在娛樂、社交、游戲等各行業的各類典型場景上繼續深挖，爭取能夠貼身去解決相應問題。除了行業創新之外，我們仍會不斷提升整體智能風控的水平，也會盡可能做到安全和用戶體驗的平衡，盡最大努力成為客戶的一個后盾。
2016年9月20號，網易易盾正式對外發布，開啟商業化道路，過去的五年，是一段1825天，43800小時的時光。從0到1是靈感的迸發，是創新與創意的呈現；從1到5是繼往開來，是推陳出新的傳承發展；從5到無窮是源遠流長，是遠見穩進的延續。5年磨鋒礪劍，我們攜手創新者乘風破浪，5年砥礪前行，我們陪伴遠見者茁壯成長。感謝每一位客戶的陪伴和支持。
