日前,以“聚力破局 智贏增長”為主題的TOBUP增長大會以線上直播的形式圓滿結束,深圳市云友信息技術有限公司創始人潘晨峰出席了會議,與大家一起探討中小企業的數字化突圍之路。會上,潘晨峰分享了云友科技聯手勵銷云實現銷售增長的成功之道。
云友科技于2014年創立,主要為客戶提供生產制造一站式解決方案。云友的產品是在用友的產品基礎上做了一些升級功能的開發,從低代碼平臺搭建的一些應用場景的解決方案,產品界面非常清晰,可操作性強,穩定性高。多年經營下來,累積了很多優質客戶,也幫助很多企業實現了數字化轉型,如中核集團、紫翔電子等,都是云友深耕了五六年的老客戶。
“創業就是一條漫長而未知的路,你不知道在目的地等著的是一地果實還是一堆腐葉。而一家企業的靈魂是銷售,如果銷售給力,那么很大可能,你會收獲一地果實。”伴隨著這句既現實又走心的開場白,潘晨峰開始了他的分享:
目前國內中小企業的數字化轉型意識相對還比較薄弱,尤其是制造企業,但目標客戶往往就是這個群體。如何讓客戶進行思維轉變,或者說如何在龐大的企業體量中,篩選出想要用數字化工具的企業,是銷售業務的第一步。
另外,對制造企業來說,數字化的需求其實是在與日俱增的。我們一直在思考,如何才能用一個操作簡單且容易上手的軟件,把需要用數字化工具的企業挑選出來,然后再從這部分企業中,去找到適合我們業務的客戶。巧的是,這個時候,我遇到了勵銷云。
潘晨峰直言道:“與勵銷云的合作,實屬偶然,其實也是必然,如果沒有遇見勵銷云,我們也會通過各種途徑來去尋找類似的解決方案,為企業的客源開發提供一些必要的幫助。”
曾經也嘗試過百度推廣、網站優化等獲客方式。之所以放棄其他渠道而選擇勵銷云主要出于以下三點:
第一是產品的全流程化。勵銷搜客寶可以獲取目標客戶,通過用戶搜索行為數據構建預測模型,搜索到大量的線索,而這些線索,又可以直接導入到勵銷電話機器人,來進行自動撥打篩選客戶,同時機器人會自動將B級及以上的客戶記錄在CRM系統,銷售人員只需人工跟進CRM里篩選好的客戶即可,大大提高了銷售的人效及成交率。這對云友來說是個非常好的銷售方式。正如前面提到的,客戶體量的龐大導致我們的銷售效率變得非常低,現在勵銷云的全流程解決方案讓我們從找客、篩客到管客,實現了營銷一體化,既方便又高效。
第二是勵銷云的服務。在成交之前,十分擔心服務的問題,因為做軟件行業的人都知道,一款好的軟件產品,是三分軟件,七分實施。軟件產品如果沒有服務做支撐,那這款產品能使用起來的概率非常低。事實上,勵銷云的服務也正如當初承諾的那樣,真正做到一對一的輔導及服務,幫助我們梳理行業業務流程,貼合話術及產品,分析客戶畫像特性,搭建搜索模版,操作功能培訓,再到客戶在成交關鍵期的數據分析,每一項都做的十分到位,這讓我們在產品的使用上也是如魚得水,整個流程跑的非常順暢。
第三就是可持續性。也許這個概念大家都不陌生,但可持續到底是什么意思?要把握整個市場,要積極進取,要拓展經營,要統籌兼顧。換言之,就是消費端的飽和和供給側的改革,都會影響一家企業的可持續。我國中小企業的平均生命周期僅為2.9年,怎么能改變目前企業的現狀,就是協作。好的客戶,好的供應商,都可以協作,這也是我選擇勵銷云的一個重要原因。
接下來分享一下勵銷云產品的實際使用情況:
勵銷搜客寶的高級搜索功能,能為我們輸出至少20萬條的線索,這些線索,都是目標客戶群體,電話機器人的篩客效率可以達到人工的很多倍,接通率大概在20%以上,和人工撥打接通率無異。另外,所有的數據,都會在報表中心形成分析報表,我們根據數據的好壞,再次調整我們的銷售策略,形成良性循環。
在這里,特別想要說一下勵銷云首創的銷售力增長S³理論,對云友很適用,可以作為企業對銷售過程及時診斷的理論工具。我們將獲客力、轉化力及客戶經營力這三個指標作為銷售人員的考核標準,已初見成效。目前,通過使用勵銷云營銷一體化解決方案,已經將獲客成本縮減60%以上,整體銷售效率提高超5成,業績漲幅20%以上。我們正在繼續挖掘更多勵銷云的產品功能的價值,我們相信勵銷云的產品會給我們帶來更多潛在的價值。
最后,我想說的是,云友科技和勵銷云的合作是一個明智的抉擇,2022年,一起客戶成功。