來源:IT之家
隨著 315 的臨近,近期出現的網友投訴也越來越多。
央視今日報道稱,有網友表示他網購了一個手機充電器,結果充電時充電器短路、手機損壞了,網友發現這個充電器沒有生產品合格證,也沒有生產日期,他該怎么辦?
律師對此表示,根據相關法律的規定,因三無產品造成人身、財產損害的,消費者有權要求賠償。消費者是由于使用了屬于三無產品的充電器導致手機受損,理應獲得賠償。另外,如果消費者在無法聯系到生產者的情況下,有權向銷售者主張權利。
此外,近期還有網友稱,他下載了一款殺毒軟件,結果在電腦桌面發現被捆綁安裝了瀏覽器等其他軟件,他該怎么辦?
律師對此表示,經營者提供軟件捆綁下載與安裝服務時,如未盡到以合理方式提前提示和告知的義務。未賦予消費者選擇獨自下載的權利或者單獨卸載功能的,則構成對消費者知情權和自主選擇權的侵害,依法應當承擔侵權責任。
在 2020 年,華東政法大學本科生李同學發現他在下載 " 金山毒霸 " 后自己的電腦中被捆綁安裝了獵豹護眼大師與軟件管家兩款軟件。為此,其與 " 金山毒霸 " 運營公司對簿公堂,而被告則辯稱殺毒軟件產品內置 " 軟件管家 " 功能模塊屬于行業慣例。