三流企業(yè)做產品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標準，頂級企業(yè)做生態(tài)。
改革開放40多年來，中國從一個經濟上貧窮的國家，發(fā)展成為擁有眾多世界一流企業(yè)的經濟大國。同時，中國企業(yè)經歷了從傳統工業(yè)時代到互聯網時代，再到物聯網時代的滄桑巨變，創(chuàng)新范式也從產品創(chuàng)新發(fā)展到平臺創(chuàng)新，進而深化為生態(tài)創(chuàng)新。
民族打印領先品牌聯想圖像正是在這樣的創(chuàng)新大潮中應運而生的佼佼者。受到華為、中興等巨頭遭遇海外“卡脖子”的影響，國家開始大力發(fā)展科技產業(yè)，鼓勵科技創(chuàng)新。實現自己可掌控、可研究、可發(fā)展、可生產的國產化科技產品，成為當下以聯想圖像為代表的企業(yè)們最重要的使命。
業(yè)務剝離，二次創(chuàng)業(yè)成就民族品牌
沒有人能想到，從聯想集團的打印機事業(yè)部起步，31年的不斷創(chuàng)新、砥礪前行，聯想圖像成為全球一線打印品牌中唯一的中國民族品牌。
1991年聯想集團正式進軍打印業(yè)務。2017年4月，為了更好地發(fā)力打印業(yè)務和拓展3D打印及云平臺業(yè)務，實現中國打印行業(yè)新變革，聯想圖像公司啟動業(yè)務剝離計劃，踏上了新的創(chuàng)業(yè)之路，成為聯想集團打印事業(yè)部的藍軍先遣部隊。
成立伊始的聯想圖像公司專注辦公文印及圖像領域的深耕細作，打印產品覆蓋個人、家庭中小企業(yè)和行業(yè)的各類激光打印用戶，并為用戶提供移動打印和MPS等專業(yè)的打印解決方案。
作為國產打印領軍品牌，聯想圖像以新時代消費者需求為中心，依托產品技術優(yōu)勢，為市場和用戶提供了小新、領像系列等多場景打印產品解決方案，引領行業(yè)闊步前行。
聯想打印機累計獲得專利46項，領像100系列實現純國產化科技應用，打破了外國品牌壟斷中國打印市場的局面。
目前，聯想圖像的服務體系已覆蓋全國183個城市的220個服務中心，在1-4級城市實現100%覆蓋，全國100城市上門服務。實現了線上線下渠道行業(yè)全覆蓋，通過14000余家線下渠道覆蓋了2000余城市。
2021年，聯想圖像打印機項目正式簽約入駐威海高新區(qū)，總投資高達10億元，項目全部達產后年產能將達到500萬臺，產值超過100億元。
31年行業(yè)深耕，聯想圖像顛覆了打印行業(yè)發(fā)展布局，躋身打印領域“頭部玩家”，銷量突破1600萬臺，國產品牌激光市場份額連續(xù)10年蟬聯第一。在時間與市場的雙重檢驗中證明了中國自主打印品牌的品質實力，推動并引領著國內打印行業(yè)闊步前行。
全新生態(tài)，“云打印”顛覆既有格局
在全球3D打印行業(yè)高速發(fā)展起步，行業(yè)標準及規(guī)范尚未出臺的這一特殊時刻，作為中國打印行業(yè)領軍者，聯想圖像以嶄新的形象引領行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，全面發(fā)力云打印平臺，真正實現了線上文檔、線下門店渠道服務和聯想會員體系、電商體系及金融體系的融合，構建“打印+物聯網+大數據+人工智能”的圖像新生態(tài)。
聯想圖像將大數據、打印云、IOT、AI及5G等高新技術與智能打印相融合，通過持續(xù)性的科技創(chuàng)新，帶動自身產品力升級。
目前，聯想圖像自主研發(fā)的領像系列在體驗與云場景應用開發(fā)的匹配上，已經達到目前激光打印機市場里領先水平。
聯想圖像依靠自主研發(fā)云計算技術，為用戶提供高質量的產品服務和“設備+云”解決方案，實現線上線下門店渠道服務和聯想會員體系、電商體系及金融體系的融合。
為了提升服務效率和用戶體驗，聯想圖像全新升級智能移動打印體驗，除微信、app端遠程打印方式外，還可實現百度云盤直接打印，助力用戶效率升級。
未來，聯想圖像還會加大對5G、人工智能、大數據、云計算等多種新技術的創(chuàng)新力度，推動產品不斷升級。
為響應國家號召，聯想圖像開發(fā)了打印信創(chuàng)產業(yè)，創(chuàng)立分公司高德品創(chuàng)。高德品創(chuàng)專注于加強打印機信息技術應用創(chuàng)新能力，并負責聯想圖像打印信創(chuàng)領域軟件、硬件技術的研發(fā)與制造，開發(fā)兼容式創(chuàng)新應用，實現信息自主可控化，促進信創(chuàng)產業(yè)的發(fā)展。
秉持著為用戶提供更智能、更可靠、成本更優(yōu)的文字圖像輸入輸出設備的使命，聯想圖像逐漸成長為不斷創(chuàng)新、追求卓越、基業(yè)長青的企業(yè)。
體系創(chuàng)新，從“一維空間”到“多維管理”
如果企業(yè)僅僅是采用產品創(chuàng)新的模式，走得仍然是“一維點線模式”，最終會受限于自身的創(chuàng)新能力。所以，發(fā)展到一定程度的企業(yè)，往往會轉換增長方式，采用多維模式撬動更多的社會資源，鏈接上游企業(yè)和下游用戶，形成多邊市場。
基于這種認知，根據客戶需求以及行業(yè)發(fā)展需求，聯想圖像在1-6級城市進行服務網絡布局，實體店網格化選址，針對商業(yè)客戶、家庭客戶根據客戶特點進行便捷性、專業(yè)性、區(qū)域性考察后進行綜合評估后選址。采取智能化管理系統，通過大數據智能網絡服務，線上、線下信息共享實時互通監(jiān)控；以“客為先、廣協作”的管理理念為指導，總部+分區(qū)層級式，多維管理全國售后服務網絡。
聯想圖像打造了全國百城售后服務體系，同步構建線上+線下售后全域服務網絡，服務范圍覆蓋眾多重點城市。
工程師通過3-6個月培訓時間且考核通過后，才能上門為用戶提供服務，其中80%以上的工程師有5年以上工作經驗，服務專業(yè)、響應及時。
此外，為客戶提供定制化售后服務。針對政府類客戶服務需求，派遣經驗豐富的工程師上門維修，熟悉公網和私域網等網絡架構。針對特殊保密需求提供定制化服務產品，如硬件不回收、上門調試、安裝等，工程師簽約保密協議，構建從產品到服務一整套完整的安全體系，助力保障信息安全。針對大企業(yè)客戶，提供預檢服務或者固定周期上門檢修服務以及APP低耗材提醒。針對C端用戶需求，提供原產只換不修服務，售后服務產品也可按需定制。
接入“外腦”，從“中國制造”到“中國智造”
聯想圖像堅持創(chuàng)新研發(fā)，不斷提升自主研發(fā)實力，推動產品力和品牌力強化升級。一方面，聯想圖像通過與高校設立研發(fā)中心和實驗室，借助“外腦”為產品研發(fā)注入創(chuàng)新勢能，為打印產品解決方案和應用技術提供支持；另一方面，聯想圖像也打造了一支專業(yè)、可靠的研發(fā)團隊，先后獲得多項自研專利，為提高打印機效率和安全保駕護航。
在設計小新M7268W和LJ2268W紙路結構時，聯想圖像采用了“L”型設計。改進設計將激光打印機紙路從335mm縮減到199mm，縮短了近41%，減少卡紙率。
在領像M1688DW研發(fā)階段，聯想圖像精心設計了左中右一體化框架結構；在生產前經歷385臺原型機、172萬頁紙張的測試，保證卡紙率低于三萬分之一。
聯想圖像的全新領像100系列打印產品，延承了線條流暢的極簡設計美學，機身側面的黑色線條采用了“墨竹”造型設計語言，將自主研發(fā)打印設備的工業(yè)設計推到了新的高度。
聯想圖像領像100系列更加緊湊，體積上整體要小30%，更小巧、更秀美，性能提升到26PPM，智能家電產品普遍在用的隱藏式觸控面板設計，強化機身結構，優(yōu)化搓紙輪以及相關組件。
憑借品牌自研科技與“外腦”引入，聯想圖像逐步完成從“中國制造”到“中國智造”的蛻變。聯想圖像正在從本土打印機外觀輕量化、品質卓越化、科技實力化多方面進行實力開拓，持續(xù)性推動品牌前瞻性變革。
