統計數據顯示，這一屆消費者更富有，2021年中國居民人均可支配收入突破3.5萬元，新中產階級突破4億人次。
在國民經濟的拉動上，這一屆消費者更給力。在國新辦發布會上，商務部部長王文濤介紹，去年社會消費品零售總額增長12.5%，實物商品網上零售額占比達到了24.5%。消費重新回到了經濟增長的第一拉動力。
研究發現，這一屆消費者中，消費分級現象明顯——新中產階級愿意為輕奢品買單，成熟的家庭消費者與青年一代更關注性價比，多元化、個性化、體驗化消費漸成趨勢。為了帶給不同層級消費者同樣美好的體驗，3月1日，國美以“真值·敢比”為口號，國美電器開啟“黑伍”惠民消費月大促，真快樂APP啟動全家樂購季大促，國美雙促既強調產品的高品質屬性，也為用戶帶來更多補貼與超低折扣，以品質、低價與優質服務實力圈粉。
據悉，本次國美“真值·敢比”大促由真快樂APP聯合全國423個城市的4145家線下門店聯合啟動，線上線下鏈路深度融合，以低價格、好品質服務廣大消費者，全力保障消費者權益，真正激活消費潛力。
煥新家居“真值”得
家住北京馬甸附近的張女士從小就經常和父母去國美置辦家電，國美質優價低的一貫理念深得她的認可。成家之后需要購置大件家電用品時，她也會優先去家門口的國美看看行情。今年春天張女士需要重新粉刷全屋，恰逢國美“黑伍”大促開啟，她來到國美門店搶了一堆優惠券后，以超出預期的低價更新了全屋家電……“海信75寸彩電、格力變頻空調、容聲452升冰箱、美的滾筒洗衣機……大家電比十年前裝修時的價格便宜太多，也更具智能！”在張女士看來，智能家電意味著家居品質的提升，值得為此換新。此外，國美門店還為張女士提供了極速送貨、免費安裝等惠民服務，讓她感覺這一波家電買得又方便又省心。
國美本次大促能推出如此優質低價的智能家電，主要得益于國美強大的供應鏈體系以及與廠商伙伴的密切合作。大促期間，國美還開啟了“真值同道者聯盟”，真快樂APP將整合國美零售全場景、全鏈路、全服務的優勢資源，為所有認同“真值”理念，踐行“真值”承諾的廠商和生產者，提供全方位的真扶持。更智能高效的供應鏈，吸引更多廠商的加盟，兩種因素疊加，助力商戶實現了降本增效的目標，也為消費者帶來了更值的消費體驗。
新生代寵愛自己
居住在北京朝陽路附近的90后人力資源主管嚴小姐趁國美大促，在附近國美門店購買了戴森吹風機，“直降500元，每天換個新發型，真值！”她對店員豎起的大拇指。此外，她還挑選了幾樣心儀的美妝產品。作為單身女孩，“寵愛自己”就是她的日常任務。
巨額補貼是本屆大促吸粉的重要因素。國美電器業務SVP初永兵表示，國美“黑伍”大促活動已經連續舉辦了七屆，今年國美電器除了繼續加大家電3C品類的優惠力度之外，更是對非家電品類的補貼超過1億元，涵蓋全國各地“名優特”產品，用戶可以免費領券，盡情購買。
國美首創的視頻導購服務令此次大促增色不少。為了選到心儀的吹風機，嚴小姐首次嘗試連線視頻導購，屏幕另一端的專業導購基于10幾年行業工作經驗，為她詳細講解了各種吹風機的優點與不足，幫她理清需求找到最適合的那一款。
國美電器店面運營VP何健在發布會上指出，“視頻導購服務是國美基于用戶思維，結合數字化技術，以國美線上平臺真快樂APP為載體，以專業導購可視化的沉浸式場景交互形式貫穿線上線下，專注提升客戶全流程服務體驗的創新產物。”通過視頻直播技術與線下專業導購的完美結合，國美視頻導購服務連通線上線下，創造了7*24小時真人實時在線答疑解惑的全新體驗，讓大促期間國美的服務更便捷、更貼心。
小家庭小家電
結婚一年的田女士看過朋友分享的鏈接，登陸真快樂APP，領券后為小家庭購買了洗碗機與掃地機器人。作為努力打拼的年輕職場女性，她計劃5年后生育子女，當前則要將更多精力用于讀書、工作，至于重復的家務勞動則可以交給機器人完成。
大促數據顯示，智能小家電正在日益受到年輕家庭歡迎。從標價500元以下的破壁機、電燉鍋、空氣炸鍋，到價值數千元的掃地機器人、蒸汽拖把，都在快速走入年輕消費者的家庭中，令家庭日常生活更加輕松愉悅。
田女士還在真快樂APP上購買了蘋果、橙子、牛奶、堅果等各色零食，其中，來自陜西的霜降蘋果每斤只要5元多，令她大呼過癮。這次國美大促顛覆了嚴小姐對國美的印象。當她登陸真快樂APP，發現這里的新鮮水果應有盡有：福建的紅心柚子、廣西紅心木瓜、新疆庫爾勒梨……還有新鮮的苦瓜、玉米等時令蔬菜也實時更新上線。據悉，真快樂APP上線的果蔬，從種植、采摘、分選、包裝、運輸等都經過層層把關，每顆果實也經過嚴格篩選，優中選優。國美的“真選”戰略早已從家電家居品類拓展到日常生活的方方面面。
此次，國美開春大促強調“真值·敢比”的理念。“真值”是消費者對購物體驗的肯定。國美零售控股公司副總裁趙麗明在發言中闡釋說，值的是真選好貨、質優價廉、周到服務。“真值”不僅是本屆國美大促圈粉的底層邏輯，更是在消費升級大勢之下平臺長遠發展的制勝之道。
