日前,河北省將“河北福嫂·燕趙家政”提升工程列入省20項民生工程。錨定用戶需求,58同城到家精選也推出系列舉措。為提升用戶體驗,58同城到家精選提高商家準入門檻,加大培訓力度,并利用數字手段提升訂單匹配效率,全力保障家政市場服務供給。
河北大力發展“河北福嫂·燕趙家政”
近日,石家莊市婦聯召開《石家莊市“河北福嫂·燕趙家政”提升工程工作方案》部署推進會,要求今年市婦聯進一步做大做優做強“河北福嫂·燕趙家政”、石家莊“暖心姐”品牌,加強職業培訓及職業教育,全力推動巾幗家政服務再上新臺階。
據了解,去年河北省各級婦聯組織積極推動“河北福嫂·燕趙家政”工程,建立巾幗家政基地180個,向京津輸送家政從業人員2800余人,引領帶動婦女參與培訓11萬人次,帶動4.5萬名婦女在家政領域實現就業,受益婦女群眾達106萬人。
各地方密集出臺家政行業扶持政策的同時,58同城到家精選也在積極探索家政服務品牌化、規范化的發展路徑,發揮其在生活服務領域的影響力,將標準化保潔、保姆服務送至千家萬戶,幫助更多勞動者在家政行業實現就業增收。
58同城到家精選提供安心上門服務
盡管家政行業在市場需求和政策扶持下得到快速發展,但仍存在著家政服務企業規模偏小、缺乏管理規范,家政從業人員流動性大、誠信意識薄弱等問題。針對這一狀況,58同城到家精選制定了清晰、嚴苛的商家篩選標準。以企業資質認證、繳納保證金、完成培訓并通過在線考試等硬性標準,作為商家入駐58同城到家精選的基本條件,將服務能力差、不誠信的商家排除在外。
在家政服務品質和效率提升上,自帶互聯網科技基因的58同城到家精選,也著重強調以數字化賦能家政行業。一方面,58同城到家精選利用LBS、大數據等技術為入駐商家免費提供智能后臺管理系統,根據阿姨評分高低與訂單距離遠近實現智能派單,幫助商戶實現商品、訂單、服務人員的智能化管理。另一方面,58同城到家精選還為勞動者研發了專屬APP“58阿姨”,服務人員不僅可以在APP中查看訂單詳情,合理分配時間,“58阿姨”還可以監測到勞動者的實際上門率、著裝率,打通用戶評價系統,輔助勞動者提升服務水平。
作為連接萬千家庭與勞動者的生活服務平臺,58同城到家精選聚焦家政行業提質擴容,借助互聯網優勢不斷提升家政勞動者的服務效率與能力,讓隨叫隨到的優質服務走進更多家庭。未來,58同城到家精選將持續通過科技賦能,提升家政行業數字化水平,進一步提升家政市場的供應水平與質量。