當前，各行各業數字化進程按下了加速鍵，數據繁雜、風控要求高的金融業也駛進了數字化升級的快車道。近日，弘璣Cyclone 攜手華夏銀行某分行，在信息化系統建設與RPA技術相結合的實踐中，助力該行逐步實現了輔助人工工作、業務效率提升以及業務能力拓展的目標。
據該行相關負責人介紹，華夏銀行近年來持續發力業務全流程的數字化、線上化與自動化。在之前的工作，行內存在大量的系統數據查詢和數據手工處理的工作，不僅占據了業務人員的大量精力，某些時效性強的業務還給本就繁忙的職工帶來了更加緊迫的壓力。特別是隨著反洗錢相關工作越來越占人手，因此，我們認為引入流程自動化已經具備必要性。”
對于為何選擇了弘璣RPA，該負責人表示，弘璣是RPA自動化流程行業的優秀代表，具有專業的技術團隊和豐富的實踐經驗，而且他們了解金融行業的特征和我們的具體需求，而最后出臺的Cyclone RPA智能助手也證明了我們的判斷是正確的。數據顯示，支行業務指標統計業務處理從原來的60分鐘優化為10分鐘，效率提升6倍；往來大額交易報送業務的錯誤率降低至0。
在具體效果方面，該負責人說：“以支行業務指標統計流程與大額交易報送流程為例，Cyclone RPA智能助手能夠自動進行系統登錄，完成數據查詢并下載，自動生成相關報表，并進行復雜邏輯處理和計算，大大降低了人工操作的工作量，保證了在規定的業務處理時間段內完成數據的處理和上報。 ”
“在人民幣結算賬戶核對的流程中，Cyclone RPA智能助手能夠定期自動進行人行結算系統以及驗印系統賬戶核對，并標識出核對不匹配的賬戶，高效準確的完成從前需要花費大量時間人力的工作，并能靈活設置業務運行周期。”該負責人進一步介紹到。
不僅提升了業務效率，Cyclone RPA智能助手還活躍在華夏銀行某分行的內部即時通訊平臺中。該負責人說，“Cyclone RPA智能助手上線以來，實現了業務流程與即時通訊的無縫銜接，以友好高效的互動體驗成為了人、機器人、系統之間協作的典范，為未來的全面推廣提供了前提。”
弘璣Cyclone 與華夏銀行攜手打造了一個金融業自動化流程的新樣板，也為金融業探索數字化升級提供了一個鮮活的案例，更為雙方自身發展沉淀了更多優勢。
