北京時間3月10日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）發布了2021年第四季度及全年業績。2021年第四季度，京東集團凈收入為2759億元人民幣（約433億美元），同比增長23.0%；2021年全年凈收入達到9516億元人民幣（約1493億美元），同比增長27.6%。過去三年來，京東累計用于商品采購、基礎設施、技術研發、物流履約、員工薪酬福利、品牌商家扶持等實體經濟相關投入總額超過2萬億元人民幣。
得益于更高的品質和更好的服務，京東帶電品類產品收入在2021年繼續保持22.9%的同比增長，品類優勢進一步鞏固。另外，全渠道業務取得階段性成果，2021年全渠道GMV同比增長近80%，超60%一線員工實現本地就業。憑借數字技術與線下實體產業有效融合，京東全渠道布局進一步深化，而京東電腦數碼專賣店作為全渠道布局的重要一環，截至目前落地門店數量已超1200家，在為消費者打造更舒適便攜的線下消費體驗同時，發揮新型實體企業效能，成為帶動線下門店高質量增長和高質量就業的重要驅動力量。
數實經濟深度融合，為線下實體商家高質量增長注入活力
實體經濟發展越來越倚重數字化底色，2021年，京東電腦數碼專賣店進一步強化其數字技術和供應鏈優勢，在滿足消費者購物渠道多元化需求同時，推進科技創新、促進產業優化升級，助力眾多品牌、中小商家和全渠道合作伙伴實現高質量增長。去年11.11期間，京東電腦數碼專賣店已實現國內省份、直轄市全覆蓋，滲透700+區縣，而在全渠道布局和數智化能力加持下，小時購業務更是帶動電競本成交額同比增長超7倍，電腦數碼實現“分鐘級”配送，從下單到完成配送最快僅用8分鐘，掀起電腦數碼即時消費熱潮。
來自甘肅省天水市的李康，親自經歷了從傳統門店轉型到京東電腦數碼專賣店帶來的巨大轉變。“通過京東電腦數碼店的線上精準引流到店，許多用戶通過商品詳情頁等途徑找到門店并完成了購買體驗，門店客流量和銷售額都有了顯著增加。”李康表示，隨著用戶群體不斷積累，他對不同用戶群體、不同產品品類的個性化購買需求也有了更為清晰的判斷。數字化轉型升級為線下門店的發展插上了翅膀，在京東電腦數碼專賣店線上線下融合、數字化與實體經濟融合驅動下，李康的門店銷售額一年已突破1200萬，成為當地電腦數碼市場的佼佼者。
全渠道布局持續深化，為線下業態提供創新發展新模式
隨著京東在全渠道布局上的持續深耕，可以看到，更多品類、更多領域的品牌商家、線下實體門店，正借助京東的全渠道能力加速實現數字化轉型，邁入高質量發展的新臺階。2021年9月，京東首次入局線下圖文店，打破了原有的“門店+周邊”的傳統經營模式，將線上線下供應鏈有效融合，從“全面數字化”到“開放供應鏈”，為線下圖文店提供了創新發展的新模式。
通過帶動傳統圖文店進行數字化轉型，京東不僅提升了標準化管理門店的服務水平，更重要的是，以數字化接單方式拓寬了門店的用戶觸達邊界，增加門店獲客量的同時，京東還將供應鏈能力全面開放給門店，為企業用戶提供了更為豐富多元的產品品類和服務選擇，打通線上線下壁壘，以全渠道布局、數智化能力和完整的供應鏈體系，為圖文行業創新發展帶來信心和力量。
此外，京東的供應鏈還在為全國的367萬家藥店、專賣店、商超、便利店、汽修店和鮮花店提供選品、運營、物流、金融服務。
可以看到，作為一家同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業，京東通過積極推進線上線下融合，“以實助實”，已助力眾多電腦數碼品牌和全渠道合作伙伴實現了全鏈路、全用戶、全場景、全品類的數智化沉淀，為消費者帶來更多尖貨好物、煥新消費體驗同時，幫助線下實體商家構筑競爭壁壘，推動實體經濟實現高質量穩健增長。
