文明的傳承離不開教育培訓的傳承,從古至今,歷史長河賦予每個時代教育培訓的方式方法有所不同,場景各有千秋。
3月3日,獲得場景視頻運營副總裁鄭哲進行了《人崗課的融合,推動組織煥然一新》的主題分享,深刻剖析了培訓的時代特點、培訓場景的差異化,同時通過豐富的實踐案例,闡述了培訓以不同方式的融合推動了企業、組織的快速發展。
一、培訓人細分 激發內在渴望
隨著內容渠道的多元化,人們的圈層越來越分散,每個人的成長環境、閱歷資源、接收的信息、對事物的理解都有所不同,通過培訓形成大一統的認知也越來越難了。
雖然培訓做不到千人前面但大致人群的差異化還是可以細分。鄭哲運用DICS行為模式理論對培訓人群進行了不同分類并進行了細致的解析,其中包括支配型、影響型、思考型、支持型。
D支配型人格,操控欲比較強,所以需要高效簡潔的培訓內容;I影響型人格,天生的表現欲比較強,而且自帶傳播能力,對他們培訓的內容就要有趣生動、不枯燥;C思考型人格,更強調邏輯系統,他們需要專業的知識來進行匹配;S支持型人格,同理心很強的群體,一旦扶好他們,口碑穿透力在互聯網上是會被無限放大的。
因為有了細分,培訓就有了針對性的策略,50斤的水泥背不起,100斤的人民幣能背著滿街跑,極度的付出是要激發內心極度的渴望,有的放矢的培訓更能達到事半功倍的效果。
二、培訓服務的四種模式
根據目標場景的差異化,鄭哲將培訓分成對內服務、內外兼修、對外運營、產教融合。
對內服務
根據培訓的方式和特點,鄭哲將對內培訓分成了京東模式、淘寶模式、抖音模式。
京東模式是一套內部閉環的自營體系,通過調研需求,采集相對應的培訓服務、培訓內容、培訓課件,再統一實施適用于標準化規模化的集團體系。
淘寶模式本質是把培訓作為一個平臺,作為一個撮合的工具,把內容的提供方、內容的消費方整合到一起,如把專家跟學員整合到一起,把需求跟服務整合到一起,這種體系可以大大提高培訓的豐富性。
抖音模式消滅了培訓者和被培訓者,你既可以是內容的輸出方也可以是內容的消費方,人人都可以生產內容,人人也都在消費內容。
內外兼修
鄭哲以獲得場景視頻內部孵化的糖豆廣場舞為例,解析了內外兼修的培訓方式。糖豆廣場舞平臺以廣場舞為切入口,聚焦遠離互聯網的一群中老年用戶,五年的時間,從0用戶直接發展到三億用戶規模。
發展初期重金請頭部的舞蹈老師在平臺上進行教學輸出,用戶學成之后簽約成為舞蹈達人,他們再培育自己的用戶粉絲,同時將糖豆推廣到全國各地廣場舞協會, 讓更多的目標用戶進入。
在這內外兼修的培訓體系下廣場舞圈子越做越大,形成了一個龐大規模的垂直用戶生態圈,而其本質是將內部培訓內容做好,當其逐漸形成一個服務或盈利產品時,同步將其推廣到市場獲得更大的用戶群體。
對外運營
聚美優品很早之前的業務模式是競拍廣告位,通過拍廣告位買流量再配合降價格促銷來實現商品的銷售,但隨著營銷成本增高、效果也進入瓶頸。
于是他們改變策略,策劃年度美妝達人評選活動,活動規則是用戶在聚美優品上購物后,真實的把買到美妝產品的使用過程通過視頻、直播、圖文等方式表達出來,最后評選十位優秀者獲得200萬獎金,這激發了用戶參與的熱情也獲得了良好的效果.
雖然這種模式現在司空見慣,但在當時卻是一個很超前的模式。其本質是一種培訓式營銷模式,將培訓和業務綁定,通過“培訓式”的信息展示促進業務的快速增長。
產教融合
汽車與維修駕駛是一個建國時創建的專業汽車雜志,隨著時代的發展廣告收入越來越少,雜志在不斷尋求發展的過程中選擇培訓這個點謀求突破。
雜志有著專業知識和對各品牌汽車售后維修師的人脈,借助短視頻的風口,開始圍繞修車的師傅來做內容的輸出,有了流量之后便開始做培訓的輸出來變現。
這是一個產教融合非常充分的案例,通過培訓很快實現了以修車圈層的極度聚焦,最后成功打造汽車維修的生態圈。
三、技術賦能,尋求最佳培訓模式
回歸企業培訓本身,標準的流程是人崗課的深度融合。人是有經驗、能力、 信用、知識的標簽,崗位有個人展示、技能分享、師徒傳承、企業定制、眾籌共享。當企業釋放崗位需求信號,無論是培訓學習還是內容輸出,課程可以使人崗達成最佳匹配。通過人崗課的融合,有效提升培訓效率,推動企業組織的煥然一新。
當下正處于一個不確定的時代,很多領域都在發生著翻天覆地的變化,一套當下成熟的培訓模式并不能持續適應場景的變遷。數字化時代的培訓,我們需要利用科技、產品、工具,賦能企業延展出更多更好的培訓場景,實現企業發展、組織升級。
獲得場景視頻通過十多年的技術積累與客戶沉淀,形成了由技術、產品、解決方案組成的核心能力圈層。以點播、直播、互動、AI、大數據等底層技術為內核,向外延展產品與方案,基于行業培訓的場景、個性化的業務需求,獲得場景視頻配套對應產品,實現企業培訓的差異化,推動企業的組織升級發展。
