從去年上半年國美發起的“真低價 持久戰”,到今年開春的“真值·敢比”大促,國美的每一輪營銷攻勢都精準到位,直達消費者核心訴求。如果說去年“真低價 持久戰”實現了商品的常態化低價供應,那么今年“真值·敢比”大促就通過比價格、比質量、比服務的硬核承諾,帶來了更高維度的“真值”消費升級。
三月真快樂APP全家樂購季,打出了“春真美、夏真樂、秋真爽、冬爭暖“的四季主題口號,旨在全方位激活家庭用戶對美好生活的感知。而除了與四季主題遙相呼應的海量商品外,真快樂APP也通過“敢比敢秀”的娛樂化賽事營銷,吸引全民參與進來,讓消費與消遣都能樂呵呵。
據悉,國美在真值大促期間不僅匯集線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云、共享共建六大平臺資源,更聯動產業公司發布相應賽事。國美酒業發起的“花式調酒大賽”讓人耳目一新,國美百貨發起的“春游零食種草大賽”讓吃貨曬出心頭好,哎喲喂發起的“全民營養局中局”讓中年男士學會養生,國美廚空間發起的“寶媽美味食譜挑戰賽”更讓媽媽的味道飄香四溢。
國美零售高級副總裁方巍曾表示:“入駐真快樂APP的KOL/KOC已超過2000個。”他們成為了真值大促娛樂化賽事的主力軍,不僅積極發布參賽視頻,還帶動身邊的親戚朋友一起參賽。同時美妝達人、健身達人、美食達人等KOL,也在真快樂APP“樂”板塊持續輸出優質原創內容,激活了沉睡用戶的參與感,實現了350萬日活的突破。
在“真值”大促的嗨吃日專場,真快樂APP還以“爆品坊”、“秒殺局”、“品牌閣”、“真選堂”等場景化營銷制造代入感,攜手海天、恰恰、統一、百事、樂事、元氣森林等名優大牌安心種草,讓吃貨瘋狂囤貨,閉眼下單。同時國美供應鏈平臺會根據銷售情況及時補充貨源,確保熱銷商品供應充足。
在線下消費復蘇背景下,國美持續強化線下門店的網格化效應,通過“一店一頁”技術將全國4000多家門店緊密相連,向社區消費最后一公里滲透。在國美電器同步舉辦的“黑伍”惠民消費月活動中,用戶同樣可以買到物美價廉的品牌好物,享受與真快樂APP同等水準的售后服務。
國美還將視頻導購等數字化技術運用在線下實體,實現了全場景消費聯動。擁有20余年創投經驗的至臨資本創始人姜皓天曾表示:“不論是電商巨頭提出的新零售,還是國美提出的全零售,都要打通線上與線下之間的天塹,實現更好地融合,繼而構建全場景營銷模型。”而國美全程視頻導購服務成為了拉通線上與線下導購服務的“紐帶”,實現了物理世界導購資源與云端數字世界的共享。
如今的消費者不僅將國美作為“購家電”的首選平臺,更愿意在這里“買吃的”、“買用的”、“買玩的”。根據最新消息,國美的全渠道SKU已達到200萬量級,2月份GMV同比提升30%以上,國美展示體驗新型門店已經與70%以上的主流供應商完成了基于新模式的合作簽約。這意味著,國美已經做好了準備,將與海量合作伙伴共同撬動中國家庭的消費體量,構建更加完善和穩固的全渠道、全品類、全場景新消費閉環。