3月3日 ,自OPPO Find X5系列產品首銷起,各大電商平臺表現頗佳。值得一提的是,此次新品除開出色的產品力,伴隨新機上線的Find X5系列專屬服務權益也是一大亮點:同城取送業務,是OPPO將眼光精準聚焦到用戶的實際需求之上的又一服務突破。
快節奏的工作生活減少了消費者的空余時間。若遇手機故障,不少消費者反應自己“走不開”,也“沒時間”去往手機維修點排查情況。充分洞察到這一痛點問題,OPPO在Find X5新機上市的同時推出了同城取送服務。用戶通過OPPO官方平臺下單,由專送騎手上門取走手機,送至OPPO官方服務中心。與此同時,服務中心將優先處理,處理完畢的手機再交由騎手送還給下單用戶。從下單到拿回手機,最快4小時可實現交付。
現階段,OPPO同城取送將全國覆蓋46座城市,是針對OPPO Find X系列機型用戶的專屬權益,為用戶提供備件更換維修、系統升降級、貼膜保養、退換貨等一系列配套服務,充分解放了消費者時間,實現產品加服務雙升級。
“細節決定成敗”。一個品牌做大做強,不僅需要好產品,更需要擁有良好的服務能力與對待用戶的誠意。以OPPO為例,從超一線城市到三四線城鎮,OPPO在全國已擁有近千家官方服務中心,持續為用戶提供貼心、專業的服務。此次伴隨著OPPO Find X5系列升級的服務權益,是OPPO不斷邁向高端化的體現。