當前，金融行業非結構化數據業務實現自動化的需求快速增長。為實現提質增效積極向數字化邁進，作為RPA生長的天然沃土的金融企業紛紛加速布局RPA智能自動化技術。
近年來，弘璣Cyclone攜手多家金融機構，打造一批雙贏示范案例，為金融行業探索數字化、智能化升級提供了豐富的經驗。某農商行正是其中之一，3部門上線了7個自動化流程，把一線員工從高度重復的工作解放出來，工作效率實現有效提升，錯誤率顯著降低。
牽手弘璣Cyclone的原因是什么？哪些產品被選擇？
從無代碼、非侵入式部署方式到端到端一站式服務響應模式，弘璣 Cyclone 在 RPA 實施領域具備提供卓越服務的能力。此外，Cyclone RPA 是獲得等保三級的RPA產品，結合頂級的自主研發團隊，建立了在 RPA 領域的獨特優勢。
經雙方深入分析需求后，在具體產品的選擇中，該農商行采購了1個中控平臺、1個設計器以及4個執行器，采用中控調度機器人與業務手動觸發機器人的方式，完成機器人的日常運行。
分析業務痛點，找準優化路徑，弘璣給出高度適配的解決方案，
弘璣協同統計分析部、運營管理部、科技信息部等3部門，從適用性、流程規模、實施難度等維度對該農商行提出的自動化業務需求進行了可行性分析和POC概念認證，提供RPA 自動化流程需求梳理、業務咨詢到實施上線、運維優化的端到端服務，以下展示其中部分場景。
場景一：查詢社會信用統一代碼
業務痛點：重復操作多，數據量大，有出錯率
業務操作優化：弘璣 Cyclone 與統計分析部確定工作流程，即人工導入帶查詢客戶名單，RPA 智能機器人從企查查查詢企業名單社會統一信用代碼并寫入到對應Excel，將查詢結果與行內代碼進行比對并生成比對結果。
應用RPA機器人以后，該項業務可以定時完成，由技術部門監督實施，效率得到80%提升，輸入準確率提升99%。
場景二：二代支付差錯處理系統：
業務痛點：雙休，節假日，非工作時間無法正常處理數據，人工耗時長，出錯率高
業務操作優化：rpa自動登錄二代支付流程管理系統進行對賬，并完成清算工作。之后進行核心對賬操作，并替代人工進行處理
在弘璣開展實施以后，該項流程基本實現流程自動化運營，RPA機器人能夠實現跨系統數據上傳和同步，大大提高了效率。舊有的支付管理系統會在對賬速度上有限制，出現意外情況機器人會發送通知給員工，避免出現遺漏。
場景三：扶貧貸款導入：
業務痛點：海量數據的處理一直困擾著員工，重復性操作持續損耗精力
業務操作優化：
RPA從ftp下載數據，判斷數據是否30萬，如若是則每25萬條數據分為一個txt拆分為多個txt文件，并每隔一條上傳一個txt到扶貧網站，第二天拿到反饋結果下載txt，拿到全部反饋后將結果上傳到統一補錄平臺并發送短信通知業務人員。固定流程的安排下，本項業務效率提升98%，不僅讓銀行流程得到優化，更為客戶提供了更加優質的服務，對銀行品牌和聲譽的建設都有非常大的助力。
場景四：存款人類別：
業務痛點：重復性操作，人工耗時長，出錯率高
業務操作優化：RPA從ftp下載數據，復制到excel中，并對數據進行分類以及關鍵字判斷處理。對于無法通過關鍵字判斷的企業沒機器人登錄企查查查詢相關信息，并生成數據透視表上傳到ftp。存款人的類別區分判斷操作固定，設定好規則后RPA機器人就能自動完成，90%的工作量都可以交給機器人，而銀行員工就可以從此類業務中得到釋放。
業務自動化運轉高效流暢，客戶滿意度高
該農商行RPA機器人上線后，可進行7*24小時全天候工作，完美解決了高重復業務占用大量工作時間、部分業務無法在節假日處理等真實痛點，經營效率實現明顯提升，相關業務人員精力得以釋放，該農商行上下都對弘璣RPA給與了高度評價。
該農商行科技部項目經理曹先生表示，“我們農商行在7個痛點流程上應用了RPA機器人，各個項目效率都得到了明顯提升，在扶貧貸款項目中，面對數十萬條海量數據的處理，機器人發揮了巨大的作用，幫助員工節省了98%的花費時間。弘璣RPA機器人在銀行上下有很高的評價，已成為員工的好伙伴、好助手。”
當前，金融業數字化、自動化、智能化仍在加速推進，RPA技術起到了十分關鍵的推動作用。在數字化浪潮的大趨勢下，弘璣Cyclone用心打造好產品、好服務，憑借過硬的技術能力和積極的創新意識，未來或將呈現更多新案例和新模板。
