零售是一個涵蓋消費、服務以及物流運輸的綜合門類，也是關乎民生福祉的重要產業。同時零售又是一個包羅萬象的事業，囊括國民吃穿用度的方方面面，也關系著食品安全等國計民生。本月，深耕零售業35年的國美與中國商聯共同發布了《買手制銷售服務規范》團體標準，為零售企業上游選品刻上了一條紅線。
中國自古有一句古話叫做“己所不欲勿施于人”。國美能夠成為買手規范的訂立者，必然能夠遵守規范中的一切準則。早在多年前，國美就依托供應鏈平臺的上游集采優勢，逐步延伸出選品的八大維度，并提煉成為了“八重真選”體系。該體系對于早期國美挑選電器供應商與生產商指明了方向，由于電器屬于標準化商品，因此八重真選體系非常適用。從國美銷售出去的電器故障率均低于行業平均值，國美也獲得了第十屆領航中國“杰出品牌獎”。
可以說，八重真選體系是為標準化商品量身訂立的選品規范。而對于像生鮮水果這樣的非標品，專業買手則發揮出重要的紐帶作用。國美專業買手團隊由一群在供應鏈、采購端等工作崗位“深造”多年的選品專家組成，他們不會天天待在辦公室里，而是奔赴產業原地，找尋那些隱匿在大山里的美味。
在真快樂APP首頁的“美好鄉村”板塊，物美價廉的各地名優特產商品匯聚于此，僅一個“柑”類目就有來自廣西的茂谷柑、四川的耙耙柑、武鳴的皇帝柑以及湖南的冰糖柑可供消費者選擇，所有水果都是原產地現摘現發，不惜成本“鎖住”新鮮。在鄉村振興館，專業買手還挑選了東北冷面、五常大米、黃桃罐頭、巴旦木等極具地域特色的農產品，一端連接著農戶、一端連接著用戶，實現了供需兩端的對接，為鄉村經濟騰飛辦了一樁實事。
2020年國美實質性步入“家·生活”戰略第二階段，最重要的戰略部署就是借助招商模式拓展非家電品類。而非家電品類具體指向食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目，每一個大類目下又有許多小垂類，因此國美所扮演的角色也由零售采購商向平臺服務商延伸。為了規范每一家店鋪的商品質量，國美以GM自有標準為基礎，結合商家服務標準打造了嚴選商家體系，凡是嚴選店鋪均能享受與國美自營店鋪相同的產品保障與服務水平。
前不久，國美零售高級副總裁方巍表示：“2月入駐國美的生產商達到4200家，渠道商達到6000家。”這意味著國美第三方大B端數量突破萬家，再加上數量更為龐大的小B端，國美更有信心完成2022年全域賦能20萬商家的目標。
今年一季度，得益于真選與嚴選的雙路并進，國美在確保商品質量與服務品質的前提下，快速完成了200萬SKU的突破目標，帶給消費者質優價美的“真值”體驗。同時國美也深入探索可持續的鄉村振興服務模式，結合真快樂APP“美好鄉村”板塊與國美電器“名優特產展銷”助力鄉村產業走向更廣闊的全國市場。
