伴隨著數字化轉型、新基建等國家舉措的逐步推行和落地，企業信息技術基礎設施建設快速推進，各垂直領域IT軟硬件設施的規模和數量持續攀升，云原生架構持續演進。面對日益復雜的IT環境，傳統運維框架下的人力與技術手段，難以保障業務的可靠性和連續性。尤其在系統復雜性急劇增長和運維成本日益緊縮的雙重壓力下，如何保障系統平穩演進，成為IT運維無法回避的現實問題。
在此背景下，作為國內領先的ICT軟件產品和服務、行業解決方案提供商，北京 思特奇信息技術股份有限公司（以下簡稱：思特奇；股票代碼：300608.SZ）針對云計算、云原生時代，自主研發、創新打造了五色石智護平臺，能夠幫助客戶快速解決運維難題，實現敏捷高效的IT運維支撐，助力企業數字化運維轉型。
產品能力：
全局治理：涵蓋從IT基礎設施、Paas層到Saas層全量資源數據的統一管理，提供全面、準確、靈活的資源數據模型及可視化的資源拓撲展示；
立體監控：貫穿SaaS、PaaS、IaaS的分層立體化監控，360度全景實時呈現系統運行情況，監控指標超3000項；
統一日志：匯聚海量日志數據，實現日志集中存儲、智能聯動分析、業務鏈路追蹤、數據價值挖掘、安全事件審計等功能；
智慧運維：基于多源運維數據、引入AI能力，構建異常檢測、態勢感知、故障診斷、智能決策、故障自愈等60+智能運維場景；
閉環管理：基于ITIL最佳實踐框架，提供運維的全流程閉環管控，涵蓋事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理等超50個流程管理。
業務場景：
資源配置數據可視化：隨著IT架構變革加速，資源規模驟增、容器技術廣泛應用，導致資源量大、顆粒度小，狀態飄忽不定，且資源關系錯綜復雜，難以管理。產品采用數字孿生、自動發現等技術，動態探測資源屬性及關系變化，結合圖譜技術實時展示資源拓撲，實現資源全生命周期精確管理。
微服務全鏈路監控：云原生時代服務間網狀調用、依賴關系錯綜復雜、故障界定難度指數級增長。產品采用非侵入式探針技術，實現微服務分布式鏈路追蹤，能夠及時預測服務性能態勢、快速發現服務報錯問題、準確定位故障發生節點。
運維工單自動化處理：在合規要求下，運維工單入口多、流程多、環節長、數量大、自動化程度低，占用大量人工處理時間成本。產品通過入口收斂、工單打標簽、焦點/共性問題分析、形成工單解決模板，結合自動化運維工具，能夠實現工單自動化處理操作，提升流程處理效率，降低人工誤操作風險。
典型故障智能自愈：針對IT業務系統典型故障發生頻率高、發現晚、定位慢、自愈能力缺失，故障恢復耗人耗時效率低的難題。產品采用告警診斷、根因分析實現故障快速定位，匹配典型故障處理規則，結合自動化運維腳本，實現故障智能自愈。
業務價值：
1、快速：實現故障的秒級發現、分鐘級定位和恢復，為業務系統穩定運行保駕護航；
2、合規：實現管理流程標準化，有效規避不規范操作，同時降低人工誤操作概率，提高處理效率；
3、賦能：助力企業IT運營運維管理決策智能化，助力企業實現數字化智能化升級；
4、增效：科學評估資源使用、優化企業資源投資分配，引入智能運維手段、降低運維人員投入。
思特奇五色石智護平臺，通過引入大數據和人工智能技術，從海量監控數據中，自動、準確、快速地發現異常，實現故障快速定位和智能自愈，提高企業IT系統的可用性和運維效率，真正做到了“云時代的智慧運維管家”。
未來，思特奇將繼續以“云計算+云原生”為核心，打造的通用IT新基建能力，通過運營+服務+產品+本地持續迭代的模式，為各行業數字化轉型賦能，為持續增強云時代創新發展提供創新動力和活力。
