今年的“3.15”讓全民的目光再次聚焦商品品質(zhì)和消費服務(wù)，這也反映了隨著人民生活水平日益提升，消費者對于品質(zhì)化、個性化服務(wù)有了更高的需求，國美為更好地滿足中國家庭消費升級的新趨勢，積極在各領(lǐng)域業(yè)務(wù)完成提質(zhì)升級。其中，真快樂APP為代表的線上平臺，以及國美電器門店矩陣打造集精品展示體驗、社交娛樂和本地生活服務(wù)于一體的線下網(wǎng)格，形成線上線下的深度融合，為顧客提供全場景的消費體驗。
在“拉內(nèi)需，促消費”的政策背景下，深耕零售領(lǐng)域的真快樂APP和國美電器主動出擊，于3月4日至3月31日在全國多地火熱開展惠民消費月補貼活動，并且用貼心服務(wù)打動消費者，為人們帶來無比省心的購物體驗。
創(chuàng)新玩法福利加碼 惠民消費月精彩紛呈
令消費者倍感放心的是，本次惠民消費月補貼活動有政府背書，是由中消協(xié)、扶貧辦、中商聯(lián)以及各地商務(wù)局主辦，真快樂APP和國美電器承辦，活動影響力空前之大。據(jù)了解，惠民消費月期間，真快樂APP和國美電器會以消費補貼形式作為驅(qū)動、聯(lián)動推薦地方名、優(yōu)、特產(chǎn)品，以綠色、健康、質(zhì)優(yōu)為選品標準，用新消費引領(lǐng)新供給、塑造新市場，更好滿足既有需求和激發(fā)新需求，穩(wěn)定消費預期和消費行為。2022年，真快樂APP和國美電器全面拓展線上線下雙平臺，全方位、多渠道、不斷整合利民措施，為市場發(fā)展注入新活力。據(jù)了解，今年真快樂APP和國美電器聯(lián)合各級政府機構(gòu)在全國范圍內(nèi)補貼約10億元，除了繼續(xù)加大家電3C品類的優(yōu)惠力度之外，更對非家電品類進行補貼超過1億元，涵蓋全國各地“名優(yōu)特”產(chǎn)品，覆蓋全品類，讓消費者盡情嗨購！
服務(wù)升級備受好評 惠民消費月無比暖心
眾所周知，真快樂APP和國美電器素來都十分注重服務(wù)。35年來，國美一直致力于提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化消費體驗，讓消費者享受穿行購物新體驗。譬如，極速物流配送、退換貨服務(wù)、上門安裝、專業(yè)維修、遠程服務(wù)、延保服務(wù)、家電回收清洗等一站式服務(wù)，均獲得了消費者的一致好評。另外，視頻導購服務(wù)便是國美基于用戶思維，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，以國美線上平臺真快樂APP為載體，以專業(yè)導購可視化的沉浸式場景交互形式貫穿線上線下，專注提升客戶全流程服務(wù)體驗的創(chuàng)新產(chǎn)物，旨為讓客戶隨時隨地都能享受到專業(yè)服務(wù)，購物更加省心。
由此不難看出，在今年的惠民消費月活動中，真快樂APP和國美電器真正為廣大消費者提供了真低價、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)的購物體驗，讓消費者一走進門店便能感受到國美電器的溫暖與貼心。相信在未來，真快樂APP和國美電器的高質(zhì)量服務(wù)，還將陪伴更多中國百姓的美好生活。
