不斷完善的物流基礎設施、不斷成熟的數字化智能系統產品、不斷優化的配送效率和履約能力，成為達達快送業務持續穩健增長的法寶。
根據達達集團今年3月發布的最新財報，2021年第四季度，達達快送平臺營收為7億元人民幣，可比口徑下同比增長81%，增長主要來自為連鎖商家提供的同城即時配送服務的訂單數量的增加。數據顯示，達達快送去年第四季度為連鎖品牌商家提供的即時配業務收入同比增長100%。
收入快速增長的背后，是達達快送在技術產品、服務體系上的深耕與不斷優化。7年來，達達先后上線海博系統、全心達、無人配送開放平臺、“倉揀配”全鏈路即時履約解決方案等，以滿足不同行業合作伙伴與消費者的需求。
以2021年11.11期間發布的“倉揀配”全鏈路即時履約解決方案為例，該系統從“倉”、“揀”、“配”三大環節入手，對門店倉儲定制化解決方案、揀貨效率和精準度提升、擴大配送業務范圍和優化配送效率三方面進行全面業務升級。 “倉揀配”全鏈路即時履約服務布局的升級，標志著達達快送在即時履約行業已經搭建了完整的服務體系，打通了即時履約各個環節的痛點，在提升履約效率和穩定性的同時，降低商家的成本，大幅縮短了人們線上下單后的等貨時間，并最大程度地保障揀貨和配送服務質量。
此外，2021年7月上線的達達優揀與無人配送開放平臺的落地效果也立竿見影。截至2021年底，達達優揀服務已覆蓋約500個商超門店，2021年四季度揀貨單量同比增長超8倍;無人配送開放平臺已累計支持配送超過3萬個商超配送訂單，無人配送全程單均成本持續下降，即使在大促和惡劣天氣下也能保證履約率的穩定高水平。
微距電商時代，零售行業數字化轉型和全渠道發展已成為新趨勢。作為鏈接消費者的關鍵一環，配送履約服務的高效與否決定著連鎖品牌能否成功實現全渠道發展。達達快送為連鎖零售商提供的“全心達”定制化履約服務為包括山姆會員店等在內的零售商提供了量身定制的解決方案，該模式有效補充了“駐店+眾包”混合配送模式，以保證訂單履約并提高穩定性。
達達快送通過加強標準化管理、加深與商家的聯動、優化運營策略等，不斷提升履約能力，優化履約成本。2021年第四季度，達達快送中小商戶單量同比增長100%，達達快送整體網絡訂單密度也進一步得到了提升。
高效的即時配送履約與全渠道融合、數字化轉型相輔相成，為零售商、品牌商等合作伙伴帶來顯著價值，并成為達達集團“即時零售+即時配送”雙輪驅動體系的有力保障。
未來，伴隨達達快送配送履約服務體系不斷升級，達達集團將攜手更多品牌商、零售商伙伴，打造全品類即時零售平臺，以全渠道和數字化為核心，助力實體經濟發展，持續為廣大消費者帶來更多實惠和便利，共同邁向“萬千好物，即時可得”的美好未來。
