近年來,政府工作報告始終將“數字經濟”擺在關鍵位置。從“壯大數字經濟”到“打造數字經濟新優勢”,再到“促進數字經濟發展”,數字經濟正在推動生產方式、生活方式、治理方式發生著深刻的變革。
企業如何進行智能化轉型升級?近日,百度集團副總裁、百度集團首席信息官李瑩做客《人民會客廳》時表示,企業要完成數字化轉型,必須明確目標,以“AI+知識管理”驅動工作方式激發智能化變革,通過智能工作推動企業的數字化進程,通過數字化轉型擁抱新機遇,在改變工作方式的同時降本增效,推動數字化時代的可持續發展。
百度如流:打破企業數字化“試點困境”
數字化轉型是一項長期、系統性的工程。李瑩表示,不同發展階段的企業在數字經濟中扮演著不同角色,需要多元、動態地來看待。有些傳統企業數字化底子薄,又迫切期望數字化轉型帶來大幅的降本增效。還有一些企業期待數字化轉型帶來新的商業模式,并驅動企業新的增長點。
雖然不同行業和企業發展具有不平衡性,但企業及組織都面臨著幾個共性需求:一是對數據、信息、知識激增的管理需求,二是打破壁壘高效協同的需求,三是員工日益增長的智能化需求。而要實現以上需求,依賴于企業決策信息流的高速流動,這需要高效的數字化信息系統來作支撐。
百度如流能夠很好地結合不同的辦公場景,使產品功能更智能、應用領域更廣泛,并完成原有工作方式的升級更新,成為提升協同效率,打造數字經濟時代企業“組織韌性”的利器。在這背后,是百度AI能力和百度智能云在各行業的廣泛分布,為如流服務企業智能化提供了強大的底氣與支撐。
AI+知識管理:助力企業智能化“蝶變”
與行業上同類工作平臺相比,百度如流以“AI+知識管理”為差異化優勢。如流的知識管理,通過知識庫加強知識創造、沉淀和協同,結合統一搜索、智能推薦等能力,加速知識的流動和應用,讓企業知識資產“轉”起來,實現知識共享。
(如流統一搜索輕松調用企業內部知識)
圍繞知識管理這一核心,如流打通了“通訊、工作、知識”三大工作場景,在此基礎框架上,不斷集納更新智能工具和智能技術,形成了一套智能工作閉環。同時,得益于百度在人工智能領域深厚的技術積淀,百度如流“統一搜索+智能推薦”成為其智能知識管理的雙引擎,一方面協助有需要的員工通過搜索,快速獲取相關事項的知識內容與人事信息;另一方面,工作總結、項目方案與復盤數據等分享到百度如流的知識廣場中,系統會自動推薦給需要的員工,讓知識真正“流動”并應用起來。
比如,百度董事長兼首席執行官李彥宏不久前出版的新書《智能交通》就是一本“如流書”,包括寫作、編輯、討論、修訂全過程都在如流知識庫上完成,每個版本的稿子都留存在知識庫,可以清晰地看到思路不斷補充完善的過程。《智能交通》的產生,就是一次企業知識資產積聚、共創、共享的縮影。
(如流知識庫快速管理及積累知識)
另一方面,企業在轉型中的數字信息安全也尤其重要。以如流為例,首先在安全機制上做了全面保障:數據基礎安全、平臺的基礎安全、客戶端的安全、通訊安全。同時,在服務的方式上兼顧通用型與專有型:公有云SaaS有通用的安全保障;針對大型企業,如流通過私有化服務來實現更具針對性的專有安全需求。目前,如流已經賦能眾多金融客戶,未來也將幫助更多企業最大化地實現數據安全。
(如流持續保障企業數據安全)
值得一提的是,如流還最大化實現了企業的無紙化辦公。據李瑩介紹:“在百度,所有的合同和費用報銷等流程,全部通過如流實現了電子化和無紙化。”數據顯示,無紙化辦公令百度一年節省的紙張量,相當于248棵20年樹齡的大樹,切實有效地助力企業實現雙碳目標與可持續發展。
(如流智能報銷)
未來,如流還將持續加大在智能化建設上的投入。在擁抱數字經濟浪潮的同時,助力更多企業實現數字化轉型目標,推動企業可持續發展,為企業創造新價值。