隨著數字技術的不斷變革，零售行業也暗流洶涌，各種新模式新概念層出不窮，但認真分析這里面的商流，大多依靠前期資本補貼砸錢吸引流量，反觀商家真正得到的實惠并沒有多少。歸根結底是因為平臺沒有從供應鏈層面去優化效率，反而增加了商家的成本，助長了行業的惡性競爭。
當新一輪消費升級已成必然趨勢，國美擯棄套路，選擇回歸零售本質，為行業長遠發展提供新解法。今年三月，在“全家樂購季”與“惠民消費月”春季大促活動期間，國美集團與中國商業聯合會共同頒布了《買手制銷售服務規范》團體標準，進一步推動供應鏈的提質增效。大促期間，國美18款真選爆品創造了一小時內GMV超300萬元的銷售佳績，這離不開強大的供應鏈體系背后支撐。
供應鏈優化升級 筑牢全零售底氣
去年以來，國美全力打造了“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六個平臺，形成了專業完備的零售經營閉環，并推動國美構建全鏈路、全場景、全業務、全模式和全共享的全零售生態共享平臺。
對于零售業而言，不管新的模式如何變化，供應鏈始終是命門。按照國美全零售平臺的定義，在供應鏈端，其要打造的是全模式、全品類、鏈路最短的供應鏈平臺,通過招商、自營、定制、代運營、分發五種模式，拓寬海量商品，滿足用戶需求。
一個事實是，自2017年開啟“家·生活”戰略以來，國美已由過去的家電供應鏈“進化”到如今的全品類真選供應鏈。通過真選商品與嚴選商家，國美SKU高效拓展。據悉，當前國美已構筑了200萬SKU的品類矩陣，實現了全品類多點開花。
依托近35年深耕供應鏈的優勢，在“真選”和“嚴選”的持續發力下，國美的供應鏈體系進一步加強和完善，實現了圍繞家、消費者生活日常，打磨提供給消費者商品及提供給消費者商品的商家質量，這不僅為顧客帶去實惠和省心，也為商家帶來更多銷售和利潤，最終形成平臺-商家-顧客的良性生態閉環。
開放成果共享 實現多方共贏
如果說電商早期是靠資本燒錢圈流量形成壟斷優勢，那么從去年下半年開始，這一格局正在被急速打破。從大廠的天價罰單到各種反壟斷草案陸續出臺，當其他平臺被迫開放資源時，秉持著“商者無域，相融共生”理念的國美，早已選擇了一條共享共建的光明道路。
作為首個提出“共享共建‘家·生活’零售共同體”倡議的零售企業，國美以共享共建平臺作為依托，將供應鏈、場景、技術、服務等關鍵資源和能力全面開放給第三方，使得第三方也可以參與到全零售生態各個環節的優化、補充和建設中來。
線上通過會員互通、數據共享、積分互換，將基礎設施、系統資源和配套服務與生產商、推廣商、代運營商等各方力量共享共建，讓企業的商業利益與社會效益實現平衡增長，在服務美好生活的同時助力發展成果在更大范圍內共享。
另一方面，定位于“精品展示體驗+本地生活服務”的國美線下門店，也正在將全套模式和標準，向合作伙伴開放輸出。通過全渠道一體化以及供應鏈整合優化，國美將“端到端”的成本壓縮了10%-15%，而省出來的成本可以在供應商與銷售商等環節進行重新分配，繼而回饋消費者。
在強大的供應鏈賦能之下，今年春季大促期間，國美零售成績亮點，線上平臺真快樂APP新增訪客量暴增，帶動了門店直播與品牌直播的人氣，最高單日UV達到62.2萬，總交易額高達1566萬元；線下全國515家縣域門店成交額突破百萬與千萬；視頻導購咨詢量同比增長26.1%，線上線下正在加速融合。過去一年，圍繞全零售平臺建設，國美搭建供應鏈上下游信息流、物流、資金流整合與協同平臺，實現從供應端到銷售端的鏈路最短；未來，國美將攜手行業伙伴，共同推動供應鏈持續優化，并助力整個零售產業高質量發展。
