2022年，在國美“全新出發 奮進未來”致全員信暨新年寄語中，一句“今年我們的中心工作是整體整合地打造好全零售生態共享平臺”為新年的方向指明了道路。這標志著國美今年將聚力搞好全零售生態，全面開啟深化轉型之路，為數字時代零售業轉型升級提供國美方案與國美智慧。
適應新常態 培育新動能
當下，新一輪科技革命襲來，數字經濟正在成為改造和提升傳統產業的巨大推力，零售業面臨新的變革與轉型。國美貫徹新發展理念，堅持問題導向，對低效率、虛高價、低品質等市場痛點堵點進行針對性地改善和變革，形成了創新的方案和路徑。
基于對新發展階段政策要求、用戶需求和廠商訴求的系統研判，國美聚焦零售業和家服務業，以思維再造、模式創新、技術賦能為突破口，系統打造“線上、線下、供應鏈、共享共建、物流、大數據/云”六位一體的集成集約、互聯互通、共享共建的全零售生態共享平臺。值得一提的是，這六大平臺之間既獨立運營，又相互協同、相互助力、相互賦能，形成全品類、全場景、全渠道、全鏈路、商品全生命周期管理的國美生態體系。
構建新機制 激活新動能
國美創始人黃光裕在35周年慶媒體交流會上表示：“國美正在打造全零售生態共享平臺，通過融合線上線下，打通渠道與銷售模式，為零售業提供全面解決方案。”這意味著，國美的全零售生態適用于每一個零售產業的參與者，無論你是生產商、零售商還是經銷商。
細分來看，真快樂APP是國美全零售生態共享平臺的線上主戰場，通過“樂”和“購”兩個板塊構建娛樂化零售與內容社交平臺，滿足消費者全方位、個性化的商品和服務需求，同時通過視頻導購等形式重新定義銷售各環節交互場景，實現由傳統消費向新型消費的升級。線下方面，積極將原有門店升級為新模式店，建設全場景展示體驗模式，提供更全面的本地生活服務，吸引更多消費者。同時，國美全力打造更加專業化、社會化的供應鏈平臺、物流平臺和大數據/云平臺，通過優化中間鏈路，提高周轉效率，提升智能化水平，對零售全鏈條產生增值價值。
在整合上述各平臺功能和優勢的基礎上，國美重點打造了“共享共建”平臺，通過把國美的專業零售資源向國美各產業公司和各類外部伙伴開放共享，同時整合各類伙伴的資源和能力，構建起真正社會化的零售新基建和公平新生態。目前，共享共建已構建完成供應鏈平臺和流量平臺，逐步實現數據共享、會員打通和積分互換，引進了KOL/KOC、生產商、渠道商三端入駐。截至2月底，入駐的KOL/KOC已達2000個以上，生產商4200家，渠道商6000家。
拓展新空間 擴充新動能
在談及國美未來時，國美創始人黃光裕表示，國美全零售的基礎價值和底層邏輯，是服務好顧客、堅持低價，這一點對國美來說是永遠不會變的。國美全零售生態共享平臺以六個平臺互為支撐，形成價值閉環，充分讓消費者享受品質好貨、真低價和好服務，真正可持續地促進消費升級，讓消費者真快樂。
展望新的一年，黃光裕認為國美線上平臺將發揮作為全零售總交易平臺第一主場作用，線下平臺將持續推進全國性網格化布局，供應鏈平臺當務之急就是快速擴充品類和SKU規模，物流平臺加速推出社會化物流搶單平臺，大數據&云平臺基于科技思維打造全套高效技術解決方案，共享共建平臺打造全鏈路的開放式零售資源分發及營銷整合平臺。
隨著全零售六個平臺的核心模式和關鍵模塊構建完成，2022年國美將與眾多行業伙伴攜手同行，推動構建零售新基建和公平新生態，并以銳意進取和堅韌不拔推進轉型升級，以科技創新的智慧和勇氣去開啟新征程！
