35年前，國美創始人黃光裕就曾經動情地表示，作為一家積極履行社會公益之責、有溫度的家電零售連鎖企業，應積極踐行公益，用實際行動去幫助需要幫助的人。35年來，國美不忘初心，砥礪前行，如今更是以業務發展服務社會，以使命擔當回報社會，推動企業、行業乃至社會可持續發展，全力打造全零售生態標桿。
構建全零售平臺 開放賦能行業伙伴
作為老牌零售企業，國美在“家·生活”戰略指導下，以“全零售”理念，明確以線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺為基石，以新思維、新模式、新格局，全力打造六位一體的集成集約、互聯互通、共享共建的全零售生態共享平臺，全面賦能合作伙伴，為社會創造更大價值。
1. 通過開放供應鏈平臺，國美結合招商聯營路徑實現快速拓品，構建了涵蓋家電品類與六大家用品類的采購平臺，累計商品SKU突破200萬大關，其中非家電品類占比高達90%。目前，共享共建已構建完成供應鏈平臺和流量平臺，逐步實現數據共享、會員打通和積分互換，引進了KOL/KOC、生產商、渠道商三端入駐。截至2月底，入駐的KOL/KOC已達2000個以上，生產商4200家，渠道商6000家。
2. 不少參與共享共建的行業伙伴表示：“國美的平臺入駐門檻較低，并且開放供應鏈能力與數字化營銷工具，可以迅速提升經營效率，減少成本開支與內耗，一個平臺就能涵蓋線上線下兩大場景”。
為了進一步共享共建，國美還構建了完善的C2M反向定制模式，通過龐大的數據庫資源與縝密科學的進銷存信息系統，將消費需求以數據形式傳導到上游制造商，與生產企業共同研發新品，實現了供需資源與商業利潤的合理分配。
站在行業變革的轉折點，國美強化全零售平臺建設，全面賦能合作伙伴，加速成為數字化時代零售業新變革的領跑者。
決勝脫貧攻堅戰 產業助推鄉村振興
作為中國電商扶貧聯盟成員單位，國美多年來持續發揮電商零售優勢，積極促進農產品上行，助力精準扶貧。同時，國美積極響應國家政策，推動“家電下鄉”，滿足縣鄉居民“消費升級”。今年，國美加速縣域店的快速擴張，線下門店已超4000家，充分激活下沉市場，帶動縣域、鄉鎮市場的消費，助力鄉村振興，并榮獲“中國電商扶貧聯盟優秀項目獎”。而在線上，真快樂APP開辟“發現中國美·鄉村振興”頻道，同時大力開展鄉村直播類的活動，通過充分發揮國美深耕行業35年的供應鏈優勢，將更多真低價好貨帶給大家，助力鄉鎮百姓品質生活升級。
聚焦可持續發展 持續打造綠色中國
作為零售行業的領先者，國美積極倡導綠色消費，大力開展家電以舊換新和能源補貼業務，推動資源可循環利用，引導消費者形成可持續的消費觀念和消費方式。在國美的帶動下，不僅智能、綠色家電的消費潛力得以充分釋放并走進中國消費者家中，而且消費者通過多種渠道，享受到國美的優惠政策和便捷的物流“送裝同步”服務。
抗疫保供在一線 踐行公益勇擔當
新冠疫情發生以來，國美人勇于擔當，奔赴抗疫前線，積極捐款捐物。從武漢、北京到全國各地，無論是運輸抗疫物資，千里奔襲送家電，還是緊急安裝維修、公共環境消殺，都能看到國美人的身影……
35年來，國美的社會公益之路早已遍布教育扶貧、緊急救災、助殘就業、關愛老人等多個領域。截至目前，國美已成功組織公益活動上萬個，累計捐款捐物超1.5億元，幫扶1000萬余人！
展望未來，國美將繼續聚焦全零售生態共享平臺的構建，賦能行業健康發展，服務社會創業就業，積極參與社會公益項目，用愛心點亮更多人的美好“家·生活”。
