3月25日，Kyndryl與頂級云廠商一起解讀數字創新的秘訣，為企業客戶詮釋云上服務能力，本文要點以視頻演講、嘉賓對話等形式進行了豐富的線上呈現，請觀看Kyndryl數字生態創新大會，了解更多。
鄭軍，Kyndryl勤達睿大中華區總裁
2022年的第一個季度即將結束，盡管有著各種各樣的困難和挑戰，我們仍然從中國市場看到了信息科技延續強勁發展的勢頭——國家統計局最新發布2022年1~2月數據，幾組重要數字為整個市場樹立了信心：社會消費品零售總額74426億元，同比增長6.7%；高技術產業創新驅動增長加速，超過整個工業發展速度6.9個百分點，新能源汽車、工業機器人的需求增長分別達到150%和近30%；高技術產業吸引投資同比增長34%，高于全部投資水平22個百分點；信息服務業生產指數同比增長達到16%，快于全部服務業生產指數12個百分點。
雖然2022年經濟后期走勢仍需觀察，但相信穩定的宏觀經濟還將持續發力；疫情還在持續影響著各關鍵行業領域的業務模式和運營機制，宏觀環境態勢和企業自身發展需求交織，成就了企業上云加速的驅動力。根據Kyndryl對企業級市場的深度了解，我們看到在過去的兩年內，企業和組織機構向云遷移的需求呈現出急速增長和巨大的市場空間。
以細分行業為例。
在保險業，傳統線下模式和粗放式經營難以維系業績的持續增長，除了渠道轉型、產品和服務轉型外，通過新技術提升服務效率、促進產品創新，已經成為保險企業增強核心競爭力的重要途徑和普遍共識；
在汽車銷售業，隨著汽車銷量高速增長時代的過去，購車群體普遍年輕化、對線上渠道的依賴度較高，且消費需求逐漸多樣化、不再滿足于單一的解決方案，需要千人千面的營銷策略；
在交通運輸業，傳統業務模式已經難以承載海量數據的潛在要求，企業亟需圍繞著乘客流、貨物流和運輸工具流三個業務流程，達成三大目標：建立精準用戶畫像；實現貨物全流程數字化；以及綜合考慮道路、天氣狀態和客貨動態等外界交互實現運輸工具流全數字管理。
技術趨勢、消費趨勢與社會發展的合力推動著企業向云的遷移成為剛性需求，但這也將是一個漫長的轉變過程。在以“上云”來獲得實現數據價值和數字創新目標能力的同時，企業也面臨著前所未有的復雜度和沉重感，這源于對業務模式、流程變更/創新優先級和客戶體驗的考量，對數據安全合規、混合異構且日益龐大的IT系統復雜度的擔憂，以及相應的對運營穩定性的恐慌。同時，各項新技術的日新月異，各種顛覆模式的快速迭代以及不斷加強的監管要求正在將這種復雜性和沉重感不斷地推向新的高度。
如果我們抽離具象細節，宏觀地回顧不同行業在向云遷移時的需求和困惑，不難發現，企業向云遷移的核心其實集中于兩個方面：即云平臺上的技術整合與完善的運營支持。
首先，必須認識到，盡管云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等技術的發展為交通運輸業的數字化轉型創造了技術條件，但如何在云平臺上敏捷、高效地銜接新技術與傳統IT系統、解決數字化轉型中的各種狀況，如何整合幾種、幾十種乃至上百種技術，仍然是大多數企業不得不面臨的難題。其次，云平臺與新技術解決方案能否在企業生產經營的運行過程中安全、靈活、無縫地對業務提供有力支持，能否切實發揮作用、激發業務數據價值，使得企業的投資能夠有規劃、有步驟地不斷形成業務價值的輸送系統，這對企業的IT資源、IT能力和IT人才儲備都帶來了非常實際的挑戰。
因此，無論從成本、安全、還是業務價值出發，客戶選擇一個技術領先、富于洞見又能夠參與企業數字化轉型的可靠合作伙伴，對企業向云遷移的重要性不言而喻。Kyndryl勤達睿正是這樣的伙伴，這不僅僅是基于我們在IT管理服務方面30多年的行業專業知識積淀與技術積累，也不僅僅因為我們正在服務于全球數以千計的跨國企業客戶最復雜的關鍵任務管理和應用程序，更是基于Kyndryl勤達睿清晰的業務定位：客戶數字化進程中的技術整合者與可靠的運營伙伴。
具體而言，Kyndryl能夠提供富有遠見規劃又切實可行的企業云服務，包括：
企業數字化轉型規劃服務（Digital Transformation Consulting Services）：業務轉型方向與現狀評估、行業趨勢及對標、以及轉型路徑圖制定。
云上的專業服務（Cloud Professional Services）：云任務負載的評估與策略制定，以及計劃、構建、管理和優化云部署的基礎架構服務。
混合云服務（Hybrid Cloud Services）：基于公有云、混合云、專有云、多云或分布式云等任何云環境中的IaaS、PaaS和容器平臺，提供配置、監控和管理服務。
現代化運營管理服務（Modern Operations）：在公有云或專有云上，通過財務監管、IT規范提供運營治理的平臺整合能力，并通過AIOps智能運維提升運營環境的穩定性。
此外，連同云計算服務一起，我們還提供數據與AI服務、數字化辦公服務、企業核心架構服務、網絡與邊緣計算服務、安全可靠性服務等總共六大能力組合，支持企業的數字化進程和經濟社會的不斷進步。
強大的技術生態是Kyndryl勤達睿技術先進性的重要保障。我們正在與合作伙伴一起，共同制定不斷演進的行業解決方案，幫助企業客戶面對在向云遷移過程中的各種挑戰：在全球，Kyndryl勤達睿先后與微軟、AWS、Google達成云平臺與服務合作，與SAP、VMware、諾基亞、Cloudera、聯想集團達成一系列關于云計算或網絡及邊緣計算的合作，與合作伙伴成立聯合創新中心，加大員工專業技能投資和推進認證計劃；在中國，我們也已經與阿里云達成緊密的戰略合作關系，共同服務廣大的本地企業客戶，并以金融、能源、汽車作為重點構建行業解決方案；3月25日，Kyndryl勤達睿首次攜手大中華區兩岸三地眾多生態合作伙伴召開數字生態創新大會，以“新有靈犀-睿智通”為主題，與頂級云廠商一起解讀數字創新的秘訣，為企業客戶詮釋云上服務能力。
這些是我們提供以客戶為中心的卓越服務和價值的信心所在，我們的努力已經并將持續取得客戶的信任和實際的成果：
在全球市場，Kyndryl勤達睿設立云計算創新中心，協助RSA保險公司執行巨大的數據遷移以實現數字和云戰略；幫助日本航空股份有限公司構建混合云基礎設施；為寶馬集團在五大洲17個國家的所有數據中心運營提供云數據基礎設施服務；幫助數字醫療成像系統優化病理分析環境，與全球金融、汽車、航空、電信、零售等多個行業超4000家客戶建立起了緊密的合作關系，合作覆蓋了《財富》100強中75%的企業。
在中國大陸、臺灣和香港，我們正在與大型金融機構、大型保險公司、大型零售集團、大型供應鏈企業展開廣泛合作，幫助客戶實現基礎架構系統的優化管理、多云環境的運維管理和數據全生命周期管理。相比Kyndryl拆分之前，我們在各種不斷迭代的技術與行業解決方案方面取得了突破性的進展。值得一提的是，在臺灣市場，Kyndryl勤達睿在幫助大型銀行并購的項目中，從業務咨詢、需求設計到業務流程智能化和IT架構管理給予了客戶完整的服務支持。這是我們能力拓展的一個好范例。未來，我們將持續發展，使得Kyndryl勤達睿構建起以深刻行業洞察、全價值鏈的集成服務能力和穩定可靠的運行服務為核心的競爭力。
我愿意借用著名的行業咨詢機構Frost &Sullivan今年年初在向Kyndryl勤達睿頒發“2021年全球托管企業資源規劃ERP支持技術領導者獎”時的評語來勾勒我們當下和未來的圖景：“Kyndryl的產品充分展示出技術創新性和開發能力—— 具備領先開創性技術的公司，不僅能增強現有產品，還能開發出新產品和新應用，在市場上廣受客戶歡迎，潛能無限。”
