2021年，國美零售通過一系列資本運作與人事安排，以集成、跨界和創新為出發點，將線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺作為增長引擎，系統打造了六位一體的集成集約、互聯互通、共享共建的全零售生態共享平臺，全速開啟了國美發展的新階段。
具體而言，國美零售在踐行“商者無域，相融共生”理念之下，與眾多合作伙伴在互動、互助、互補的基礎上，融通消費場景，整合組織商品，創新完善服務，實現以高品質、真低價、好服務滿足廣大家庭全場景、全品類、全服務、全生命周期的消費需求。
六大平臺協同 “國美方案”加速落地
在線上平臺，為滿足用戶一站式購物的便捷需求， 真快樂APP一直在聯合眾多商戶，加速拓品戰略。迄今為止，已經打造了除家電外，覆蓋食品酒水、服飾鞋包、家居裝修、日用百貨、母嬰用品、美妝個護等全品類供應鏈，購物品類更為豐富，消費者選擇更多。截至今年2月，真快樂APP的 SKU數已近200萬。
在線下平臺，國美采用合作加盟的輕資產模式，在1-6線城市以及鄉鎮縣域市場，迅速開設一萬家融入社區的國美驛站，不但將國美自營小家電與聯營日用百貨等商品導入其中，更與門店經營者原有的美容美甲、鮮花販售等服務型業態整合，面向社區居民提供生活繳費、家政清潔等服務，助力每一位居民享受更美好的數字生活。
在供應鏈平臺，國美融合娛樂、科技、低價、服務四大元素，構建起“招商+自營+定制+代運營+分發”五種模式，真選商品，打造精細化供應鏈體系。公司與多個戰略合作伙伴開展合作，借助創新的營銷工具及線上線下銷售場景的改變，不斷擴大市場占有率，持續提升市場份額。
在物流平臺，國美安迅物流面向多行業進行客戶開發，目前已聯手多多買菜、美團優選、橙心優選、寧波十惠團、速派開展社區團購業務；與字節跳動、美團合作搬家業務；與尚品宅配&維意定制、敏華、原始元素等商家開發家電、家具配送業務；并積極開拓與小米有品、網易嚴選等電商平臺的合作。
大數據&云平臺，不但是國美零售整體經營的“幕后智囊”，而且能協同共享共建平臺為廣大小B端商戶提供全量營銷工具，幫助他們在經營初期解決流量問題，將公域流量快速轉化為私域流量。對于上游生產型企業，也可以依托大數據&云平臺精算的海量消費數據，形成C2M反向定制的供需直連，讓消費者的需求直接影響新品研發決策。
共享共建平臺，能協助供貨商、商戶及用戶三方進行高效交互。國美利用去中心化的零售基礎設施，以公司的零售能力為驅動力，賦能零售業的合作伙伴，整合更多零售資源，構建更為高效的零售行業共用生態，為廣大消費者提供綠色環保、平等高效、信息安全的可持續消費。
正所謂管中窺豹，見一斑可知全豹。國美在全零售的每個環節都沒有唱獨角戲，而是讓更多環節融入到自身的戰略體系和生態中來。誠如國美零售副總裁趙麗明在2021中國企業家博鰲論壇的表述：“國美零售通過構建線上線下融合的全零售生態共享平臺，為數字時代零售業轉型升級提供國美方案與國美智慧。”
