3月25日，福建某知名不銹鋼工廠的張師傅在進行冷軋產線巡檢時發現：1#主變設備本體油溫異常，即將接近告警溫度85℃。剛剛進廠還不滿一個月的他頓時不知道如何是好，我們一起來看看：后端專家王工是如何借助HiLeia遠程幫他解決問題的。
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張師傅：王工，現場冷卻器運行正常，輔助冷卻器確認也自啟動運行了。
王工：張師傅，請按指示操作，將備用冷卻器也啟動，觀察降溫效果。
張師傅：好的。備用冷卻器啟動，降溫效果不明顯，溫度還在持續升高。
王工：調度調度，現在能否將1#主變設備負荷轉移？
調度：好的收到，我先轉移部分主變設備負荷至2#主變。
張師傅：王工，現場冷卻器風扇雖然快速運轉中，但風量并不大，可能還是現場冷卻器運行不正常導致的油溫異常。
王工：好的了解，請按標注位置找到冷卻器背后的散熱片，查看散熱片狀態。
張師傅：王工，散熱器上附著大量灰塵，應該是灰塵影響了散熱效果。
王工：好的，請查看圖示，取5#高壓水槍對冷卻器散熱片進行沖洗。
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傳統溝通方式難解現場燃眉之急
類似的對話過程，幾乎每天都會發生在亮風臺1500余家運用HiLeia的客戶工廠內，不止福建的張師傅，還有來自全國各地的王師傅、李師傅、趙師傅……
大多時候，他們可能就像上述對話中的張師傅一樣，剛剛入廠不久，相關設備還沒有完全熟悉，零部件更不了解，更別提如何診斷和處理故障問題了。
對他們而言，無論是郵件、電話還是微信統統解決不了燃眉之急，只有“面對面”、“手把手”的即時指導和協作才是他們的貼心好幫手。
新型遠程辦公助力效率升級：說得清，更看得見
亮風臺推出的HiLeia特有的第一視角音視頻、AR空間標注功能，能夠減少不明確的語言描述，通過打點等標注工具讓指導變得具象化。
從在線溝通，到身臨其境的“面對面”現場溝通，HiLeia連接現場人員和后端專家，讓溝通打破反復對齊的“雞同鴨講”困局。
面向全民免費開放注冊，基于AR平臺支持多類終端
疫情期間，亮風臺遠程通訊與協作平臺HiLeia迎來5.5版本升級，現全民免費開放個人/企業用戶注冊！基于HiAR Space平臺，兼容各種終端，除了AR智能眼鏡外，手機、Mac、PC均可使用 ，實現隨時隨地，想連就連的通訊協作體驗。
疫情常態之下，這樣新型的遠程協作過程其實早已深入各行各業中，在幫助企業復工復產、防疫生產兩不誤的同時，更加能夠降本增效，提升企業市場競爭力，為企業數字化轉型提速。
在家電制造行業，HiLeia也已落地海爾海內外15個互聯工廠，應用于遠程維修、作業指導、設備點檢等業務場景中。一線工作人員遇到技術難題時，專家借助HiLeia可以通過AR標注、白板涂鴉等現場協作工具進行協助解決。
在能源行業，國核自儀運維人員佩戴AR智能眼鏡，眼前即可疊加設備實時數據、風險預防、運維規程等信息，再結合HiLeia實現遠端技術專家和運維人員在通訊過程中精準高效指導協作，如有神助。
此外，在政府公共職能部門，廣州某區應急管理局，借助HiLeia為區企業復工復產的安全培訓提供視頻會議系統服務，避免了疫情期間，多人聚集造成的潛在交叉感染風險。
除了各行各業的生產企業、政府，個人也同樣適用HiLeia平臺。
假如你是個4S店的銷售員，你可以通過HiLeia給客戶第一視角介紹講解車型車況，讓客戶身臨其境了解你的產品；
假如你是個淘寶店的店家，你可以通過HiLeia遠程指導用戶進行各種組裝和簡單維修，讓客戶一眼明白安裝或者維修步驟；
假如你是個家電維修店店主，當你遇到難題時你還可以通過HiLeia向后端專家尋求協助，讓你維修家電不犯難。
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科技有溫度，豐富應用場景，等你來充分挖掘。亮風臺助力從容應用疫情，提高遠程協作工作效率，為全民戰“疫”貢獻AR智慧。
