3月30日,國內權威數據調研機構艾瑞咨詢聯合IoT行業獨角獸Aqara綠米共同發布了中國首個全屋智能行業白皮書調研報告——《中國全屋智能行業研究白皮書》(以下簡稱白皮書)。發布會上艾瑞首席分析師兼艾瑞科技研究院執行院長李超更是給大家帶來了千人千面無感智能,中國全屋智能行業研究白皮書的重點解讀。
本次發布的白皮書分別從全屋智能概述及發展驅動力、行業發展現狀及未來趨勢三大板塊進行闡述和解讀。在白皮書里,艾瑞闡述了全屋智能定義同界定了全屋智能研究范疇,為眾多品牌在紛繁復雜的行業環境下撥云見霧,指引前行。值得一提的是,Aqara綠米作為IoT行業獨角獸企業,憑借在全屋智能領域產品、技術和創新服務模式,成為了本次研究報告的唯一標桿案例,為行業發展提供借鑒與參考。
該白皮書顯示,在政策、雙碳、行業需求和用戶需求等多重驅動下,給全屋智能發展提供豐厚沃土。隨著全屋智能向3.0階段推進,技術與需求的錯配溝壑逐步收窄,競爭最終將回歸服務體系的角逐,由多傳感器布局引導的主動式感知將成為未來主要發展趨勢。也就是說全屋智能最終是聚焦于用戶提供無感、主動個性化服務,在各種場景下,自動實現全方位的聯動,成為用戶看不見的助手。這和Aqara致力于以潤物細無聲的體驗,打造「千人千面」的全屋智能生活方式,要做更懂用戶的“家”的使命不謀而合。
Aqara綠米作為IoT行業獨角獸,在探索智能家居技術、產品及場景應用等方面一直持續占據行業領先地位,經過長期的厚積薄發,摸索出了一條從全場景產品的積累、底層支撐網絡技術沉淀再到服務落地能力的成長脈絡,首創了線上單品爆品-線下全屋智能4S店雙引擎模式的商業模式運營,無論是產品創新力還是商業模式方面都找到了一條最適合自己發展的道路,不僅解決了行業痛點,還構建起了自己強大的競爭壁壘,在行業起到了積極示范與引領作用。這也是艾瑞為什么選擇Aqara綠米作為本次白皮書標桿案例的重要原因之一。
Aqara綠米追求的是懂你的、無感的智能家居,實現千人千面的全屋智能體驗,為了達到這種全屋智能3.0無命令式主動服務狀態,需要配套足夠多的傳感器、控制器作為載體,AI技術進行分析,形成聯動效果。截至目前,Aqara 推出了包括網關、控制器、傳感器、照明、門鎖等30多個品類,500多款產品,并獲得了眾多的AI專利技術。借助這些自研傳感器的布局來感知用戶行為習慣數據,為智能系統中搭載的AI算法提供學習數據,使其數字化并有能力理解和反饋用戶需求。在自主深度學習后,智控系統可根據不同用戶的使用習慣,“推理”出貼合用戶的個性化需求,并聯動各場景提供“主動”服務。
其中,基于出色的產品力表現,Aqara綠米與Apple和Google兩大國際品牌已實現深入合作,兩者在發布會上均提及Aqara綠米品牌。其中,Aqara綠米已成為國內接入Apple HomeKit中數量最多、體驗場景最完整的品牌,也是國內唯一僅依靠單一品牌便可實現HomeKit全屋智能的品牌。
同時,Aqara綠米在業內率先實踐“服務即產品”理念,首創智能家居體系4S服務體系,目前已落地建了逾600家Aqara Home智能家居體驗館,覆蓋國內490+城市與地區,線下服務團隊規模達到10000人以上。由于市場處在發展初期,全屋智能行業中從技術、銷售到售后維修,人才短缺是一大痛點。Aqara還開創智裝學苑,統一服務商服務標準,目標是達到“千家一面”的服務標準,觸達全屋智能服務最后一公里。目前,智裝學苑已為服務商提供500+線下培訓,培育數萬名從業人員。
據了解,2021年雙十一,在頭部電商平臺智能家居品牌榜單中,全屋智能領域獨角獸Aqara綠米名列前茅,獲得天貓榜單第一名,京東榜單第二名。而且在老用戶中,Aqara綠米的用戶粘性和擴展性很高。根據白皮書問卷調查,Aqara綠米以優質定制服務及全場景覆蓋的實力,贏得了用戶的青睞,數據表明在選用Aqara綠米服務的用戶中,100%的用戶愿意推薦Aqara綠米給親朋好友。
最后,白皮書指出隨著消費升級以及用戶對全屋智能認知的提升,市場競爭將回歸至服務本身,下一階段的競爭焦點是比拼全鏈服務體系建設。Aqara綠米作為全屋智能的引領者,憑借著長遠的目光打造出了立體式的商業模式,讓更多初嘗智能生態的用戶深刻感受到智能家居的便利,從而推動智能家居行業的不斷壯大,相信未來智能家居行業會有更加令人驚喜的發展。
