3月以來，多地疫情防控形勢嚴峻，諸多企業踴躍扮演著支持社會民生的重要角色，而企業之間的互助也成為一大亮點。攜程商旅助力叮咚買菜“城市配送員”的工作運轉，就是其中的典型案例。
3月22日，攜程商旅相關工作人員，發現叮咚買菜在近期提交了大量的差旅訂房需求。考慮到近期相關城市的物資配送需求激增、配送員或許存在住宿困難等問題，攜程商旅第一時間聯系到了叮咚買菜的差旅負責人，核實了相關難題并主動提出解決方案。
經過雙方溝通，攜程商旅于第一時間組建成立了“叮咚抗疫保供小組”，通過統一協調酒店資源，為叮咚買菜提供專屬酒店采購服務。該項目小組囊括酒店供應鏈采購專家、專屬服務咨詢顧問等人員，承接來自叮咚買菜的員工及團隊訂房需求，力求做到“需求出現，即刻響應”。
記者了解到，“叮咚抗疫保供小組”成立之前，叮咚買菜配送人員每日的酒店需求量和入住區域充滿不確定性，配送人員下班后經常要臨時前往新酒店入住，有些甚至會遭遇“無房可住”的窘境、休息十分不便。
攜程商旅“叮咚抗疫保供小組”針對以上痛點，聯絡篩選了可提供統一住宿的酒店，協同酒店匯整配送員的通行信息，想盡辦法保證配送員“有住可依”。“我們一線員工真的很辛苦，感謝攜程的小伙伴鼎力相助，讓他們送一天貨之后有個休息的地方。”叮咚買菜差旅負責人表示。
截至3月31日，攜程商旅共跟進6批團房的采購，為近2000位叮咚買菜騎手和倉配員調配入住需求，共計22935間夜。
“疫情是困難，是挑戰，但更是考驗。作為企業，攜程商旅承擔起應有的社會責任，為一線抗疫貢獻力量；作為供應商，攜程商旅也秉承著應有的責任感，全力推進工作如期進行。風雨有時，但攜程商旅期待著靜待花開。”攜程商旅相關負責人表示。
