3月以來，多地疫情防控形勢嚴峻，諸多企業(yè)踴躍扮演著支持社會民生的重要角色，而企業(yè)之間的互助也成為一大亮點。攜程商旅助力叮咚買菜“城市配送員”的工作運轉(zhuǎn)，就是其中的典型案例。
3月22日，攜程商旅相關(guān)工作人員，發(fā)現(xiàn)叮咚買菜在近期提交了大量的差旅訂房需求。考慮到近期相關(guān)城市的物資配送需求激增、配送員或許存在住宿困難等問題，攜程商旅第一時間聯(lián)系到了叮咚買菜的差旅負責人，核實了相關(guān)難題并主動提出解決方案。
經(jīng)過雙方溝通，攜程商旅于第一時間組建成立了“叮咚抗疫保供小組”，通過統(tǒng)一協(xié)調(diào)酒店資源，為叮咚買菜提供專屬酒店采購服務(wù)。該項目小組囊括酒店供應(yīng)鏈采購專家、專屬服務(wù)咨詢顧問等人員，承接來自叮咚買菜的員工及團隊訂房需求，力求做到“需求出現(xiàn)，即刻響應(yīng)”。
記者了解到，“叮咚抗疫保供小組”成立之前，叮咚買菜配送人員每日的酒店需求量和入住區(qū)域充滿不確定性，配送人員下班后經(jīng)常要臨時前往新酒店入住，有些甚至會遭遇“無房可住”的窘境、休息十分不便。
攜程商旅“叮咚抗疫保供小組”針對以上痛點，聯(lián)絡(luò)篩選了可提供統(tǒng)一住宿的酒店，協(xié)同酒店匯整配送員的通行信息，想盡辦法保證配送員“有住可依”。“我們一線員工真的很辛苦，感謝攜程的小伙伴鼎力相助，讓他們送一天貨之后有個休息的地方。”叮咚買菜差旅負責人表示。
截至3月31日，攜程商旅共跟進6批團房的采購，為近2000位叮咚買菜騎手和倉配員調(diào)配入住需求，共計22935間夜。
“疫情是困難，是挑戰(zhàn)，但更是考驗。作為企業(yè)，攜程商旅承擔起應(yīng)有的社會責任，為一線抗疫貢獻力量；作為供應(yīng)商，攜程商旅也秉承著應(yīng)有的責任感，全力推進工作如期進行。風雨有時，但攜程商旅期待著靜待花開。”攜程商旅相關(guān)負責人表示。
