在存量市場環(huán)境下，公域平臺營銷推廣成本越來越高，企業(yè)迫切需要找到新的增長驅(qū)動力，以滿足不斷增長的訴求。DTC（直面消費者）模式帶來了新的破局。珍島集團(tuán)發(fā)現(xiàn)，在智能技術(shù)的助力下，零售類企業(yè)可以構(gòu)建自己的客戶資產(chǎn)價值管理體系，進(jìn)而縮短消費鏈路，與消費者直接展開對話，通過更加個性化、精細(xì)化地服務(wù)幫助企業(yè)釋放新增量。
數(shù)字化時代零售企業(yè)核心戰(zhàn)略 - DTC模式
2021年3月10日，阿迪達(dá)斯在“投資人&媒體日”上宣布 “Own The Game 掌控全場”的五年戰(zhàn)略計劃，將“Direct-to consumer（DTC）直面消費者策略”放在了企業(yè)運營重要戰(zhàn)略位置。DTC打造了數(shù)字化時代零售企業(yè)新的營銷模式，成為行業(yè)熱議的一大焦點。
在DTC模式下，品牌企業(yè)可以直接面向消費者去傳遞品牌感知，并搭建數(shù)字化私域運營模式，通過在企業(yè)私域陣地如社交私域場景、電商私域場景、品牌私域場景等，直接服務(wù)存量及潛在品牌消費群體。
珍島集團(tuán)在為諸多品牌帶來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力過程中發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比，DTC模式幫助品牌企業(yè)縮短數(shù)據(jù)信息傳遞路徑，可以更加全面地為企業(yè)提供消費者接觸與運營管理效能，進(jìn)而降低營銷成本，提升企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，進(jìn)而實現(xiàn)降本提效。
珍島SCRM助力全鏈數(shù)字化引擎搭建，讓DTC實踐卓有成效
結(jié)合DTC模式，珍島Marketingforce 通過SCRM幫助企業(yè)搭建一站式數(shù)字化客戶資產(chǎn)運營平臺，驅(qū)動企業(yè)以DTC模式輕松實現(xiàn)增長。在珍島SCRM所搭建的模式中，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入運用，通過內(nèi)容引擎技術(shù)、全網(wǎng)營銷技術(shù)、交易轉(zhuǎn)化技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)、增值運營技術(shù)等，幫助企業(yè)實現(xiàn)了更高效的數(shù)字化能力建設(shè)。
Con-Tech 智能內(nèi)容引擎
在珍島集團(tuán)的SCRM體系中，為企業(yè)日常營銷活動提供了有效的數(shù)字化工具支撐，企業(yè)可以借助智能化的工具快速實現(xiàn)智能建群、智能生成營銷素材如圖片、短視頻、用戶調(diào)研、直播活動等，滿足企業(yè)高效提升內(nèi)容生產(chǎn)力。
Mar-Tech 全網(wǎng)營銷自動化
企業(yè)的目標(biāo)客群活躍在開放的互聯(lián)網(wǎng)公域流量平臺中，珍島的珍客SCRM可以通過全網(wǎng)、全渠道營銷宣推工具，持續(xù)不斷的幫助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)跨平臺交互連接，從官網(wǎng)、公號、企業(yè)微信、廣告媒介、搜索引擎、B2B行業(yè)站群、直播、線下活動、門店等多維通道進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，并將用戶轉(zhuǎn)化至企業(yè)私域管理體系，為后續(xù)營銷管理提效。
Sales-Tech 交易轉(zhuǎn)化技術(shù)：
珍島集團(tuán)的SCRM通過完善的客戶交易轉(zhuǎn)化數(shù)字化工具 ，繼承并優(yōu)化了傳統(tǒng)客戶資源管理能力，同時嫁接企業(yè)微信等核心交互場景方案，連通企業(yè)銷售系統(tǒng)資源，協(xié)助企業(yè)團(tuán)隊高效提升業(yè)績。
Data-Tech 數(shù)據(jù)技術(shù)
DTC模式能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化價值運營管理。珍島SCRM依托珍島CDP數(shù)字中臺支持持續(xù)增長的數(shù)據(jù)運營分析能力，搭載客戶數(shù)據(jù)處理模型、AI數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)等智能數(shù)據(jù)處理能力，以直觀可靈活調(diào)整的BI看板讓企業(yè)高效掌握運營狀況，將原有的客戶關(guān)系管理過程的靜態(tài)數(shù)據(jù)機(jī)制升級至客戶資產(chǎn)運營過程的動態(tài)循環(huán)賦能。
Op-Tech 增值運營技術(shù)
秉承數(shù)據(jù)驅(qū)動運營理念，珍島SCRM能夠幫助企業(yè)分析運營對象特殊營銷波段、把控營銷受眾情緒頻率、調(diào)整運營策略引爆共振傳播。在DTC模式下，企業(yè)營銷與消費者的同頻運營模式，可以讓企業(yè)的信息輸出更加適應(yīng)客戶全生命周期的各環(huán)節(jié)對信息的訴求，以最合適的信息觸發(fā)客戶共情與轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)客戶價值最大化。
同頻運營助力未來商業(yè)潛能釋放
對于消費頻次較高、消費決策較隨機(jī)的零售領(lǐng)域，DTC模式可以推動品牌零售企業(yè)逐步重視“直連用戶”帶來的巨大成長空間。珍島集團(tuán)基于品牌零售企業(yè)數(shù)字化的訴求，通過SCRM等產(chǎn)品和工具助力，幫助企業(yè)搭建起“用戶同頻運營”的數(shù)字化架構(gòu)體系，在數(shù)字驅(qū)動運營的思路下完成營銷與運營的同頻共振，真正將“企業(yè)-用戶-生命周期價值管理”置于同一頻譜下完成交互式融合協(xié)同。
未來，企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值將進(jìn)一步爆發(fā)，零售品牌企業(yè)需要做好充分的數(shù)字化準(zhǔn)備，以迎接新一輪突破和增長！珍島集團(tuán)不斷深耕智能技術(shù)，并賦能企業(yè)具體營銷鏈路，通過一站式智能營銷云平臺幫助企業(yè)打造數(shù)字化營銷與運營系統(tǒng)，助力零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與增長。
