2021年零售業(yè)可謂是跌宕起伏，外部和內(nèi)部因素交織，給整個(gè)零售業(yè)造成了巨大的承壓。而國(guó)美零售依托六大平臺(tái)協(xié)同賦能，不僅逆勢(shì)向上，更攜手第三方力量達(dá)成全零售生態(tài)共識(shí)，展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的經(jīng)營(yíng)韌勁。根據(jù)國(guó)美最新披露的2021年財(cái)報(bào)，隨著線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)深化融合，國(guó)美已經(jīng)成為了數(shù)字化實(shí)體經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿，在“家·生活”這條正確賽道上的發(fā)展將勢(shì)不可擋。
在2021年業(yè)績(jī)?nèi)蛲顿Y人會(huì)議上，國(guó)美零售企業(yè)發(fā)展及投資者關(guān)系總經(jīng)理張景行分享了國(guó)美六大平臺(tái)的成果。其中國(guó)美線上平臺(tái)第一主戰(zhàn)場(chǎng)真快樂APP，以真選商品、嚴(yán)選商家和閃店送為基礎(chǔ)能力，為消費(fèi)者輸出全品類的商品，預(yù)期在2022年，國(guó)美線上真選好店將新增超5000家，真選商品將新增超10萬種，更多年輕的消費(fèi)者將成為好物分享者和內(nèi)容傳播者。
真快樂APP還通過主打娛樂化策略，以“樂”板塊集成賽事與榜單等頻道，將秀場(chǎng)的概念融入到商品的銷售場(chǎng)景中去，今年4月份真快樂APP將推進(jìn)“樂”板塊的第二階段升級(jí)，并聚合推出秀場(chǎng)、賽場(chǎng)、游樂場(chǎng)三位一體的新娛樂化體驗(yàn)。
作為一家擁有35年全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，國(guó)美目前管理著40多個(gè)區(qū)域分公司和115個(gè)城市公司，線下門店更是遍布全國(guó)1439個(gè)城鎮(zhèn)。在2021年，國(guó)美通過搭建線下直播場(chǎng)景、組織線下賽事活動(dòng)與社群活動(dòng)，與線上真快樂APP形成呼應(yīng)，讓更多的本地消費(fèi)者愿意來到國(guó)美門店體驗(yàn)新穎的內(nèi)容。目前國(guó)美門店已從單純的電器賣場(chǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)槌休d展示體驗(yàn)和本地生活功能的綜合型線下平臺(tái)。
與國(guó)美渠道開拓能力一同發(fā)展的，還有國(guó)美強(qiáng)大的整合型供應(yīng)鏈能力。近年來，國(guó)美也通過供應(yīng)鏈平臺(tái)化賦能的方式，幫助更多第三方商戶提高經(jīng)營(yíng)效率。國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍在投資人會(huì)議上表示，國(guó)美供應(yīng)鏈通過集成集約優(yōu)勢(shì)，持續(xù)幫助商戶降低庫存積壓。在今年2月，國(guó)美全品類SKU數(shù)量就達(dá)到了200萬量級(jí)，截至目前更是增加到240萬SKU，預(yù)期2022年能實(shí)現(xiàn)千萬量級(jí)的增長(zhǎng)。
國(guó)美還是零售行業(yè)較早自建物流體系的公司，通過安迅?jìng)}配物流加厚競(jìng)爭(zhēng)的壁壘。在2021年，安迅物流大力拓寬倉儲(chǔ)網(wǎng)格，建成了高度數(shù)字化的智慧倉管，目前已擁有35個(gè)RDC（區(qū)配中心）、77個(gè)FDC倉（前端物流中心）、689個(gè)虛擬倉與2437個(gè)新零售店倉，倉儲(chǔ)面積超過500萬平方米。同時(shí)國(guó)美還將安迅物流面向全社會(huì)開放，吸引了眾多大B端使用，目前第三方業(yè)務(wù)占比已超過48%，內(nèi)部正在計(jì)劃IPO獨(dú)立上市。
國(guó)美的大數(shù)據(jù)&云和共享共建平臺(tái)，則是單純的數(shù)字化平臺(tái)模塊，起到了服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的作用。無論是線上真快樂APP的嚴(yán)選商家，還是線下國(guó)美電器的加盟商，都可以共享國(guó)美會(huì)員數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)等資源，助力鏈條上的伙伴將全渠道獲客成本持續(xù)控制的更低。同時(shí)依托馬良畫像平臺(tái)對(duì)用戶的精準(zhǔn)畫像，快速把握消費(fèi)人群和區(qū)域特征，實(shí)現(xiàn)更高效的服務(wù)觸達(dá)。
國(guó)美通過六大平臺(tái)協(xié)同運(yùn)作、統(tǒng)籌發(fā)力，正在以全零售共享平臺(tái)驅(qū)動(dòng)變革，成為了數(shù)字化實(shí)體經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿，構(gòu)建了一個(gè)去中心化的零售共享生態(tài)。
