來源：IT時報
逛了逛 T 恤專區，淘寶主頁都是夏季服裝 " 展覽 "；刷了刷故宮冬雪的視頻，抖音里接下來頻頻推送關于歷史的短視頻；搜了搜哪家奶茶好喝，大眾點評里各種奶茶咖啡店紛紛涌現 …… 在算法支撐下，不少 App 總是自作多情地為用戶做個性化推薦。
網友用段子責問算法：" 你以為你以為的就是你以為的嗎？"
《IT 時報》記者親測了一些常用的 App 后發現，有些 App 一鍵關閉操作十分隱蔽，最多的需要 7 步才能完成，還有些 App 則開設了 " 個性化關閉 "，用戶可以選擇一些類別關閉推薦。
用戶獲得算法 " 遙控器 "
如果可以一鍵關閉 " 個性化推薦 "，你愿意嗎？
近日，記者就 " 一鍵關閉‘個性化推薦’ " 相關問題進行了一次問卷調查。在收到的 30 份樣本中，關于 " 對 App 根據用戶習慣進行算法推薦持何種態度 " 一欄中，56.67% 的用戶表示不喜歡，26.67% 的用戶表示無所謂，只有 16.67% 的用戶持肯定態度。在 " 是否愿意一鍵關閉‘個性化推薦’功能 " 調查中，73.33% 的用戶選擇 " 是 "。雖然有時候根據平臺的算法推薦查看自己喜歡的內容可以省時省力，但大多數用戶還是對 App 主動獲取個人信息這一行為表示擔憂，甚至反感。
值得一提的是，除了整體關閉 " 個性化推薦 "，部分 App 還設置了所謂的 " 個性化關閉 "。
在淘寶中，如果用戶想要保留部分和自己興趣相關的個性化廣告，也可以在保持 " 個性化廣告 " 開啟的情況下，關閉不感興趣的商品類別，也就是系統按照選項只推薦用戶選中的商品類別廣告。所涉及的商品類別有生活家電配件、個人洗護用具、文化用品、電腦周邊等 50 種。用戶點擊標簽右邊的 "×" 就可以停用一個種類。
針對這一情況，記者的 30 份問卷均表示一致同意。也就是說，在條件允許情況下，用戶更愿意按照自己的喜好主動關閉部分推薦類別，比如新聞中的娛樂資訊，購物軟件里關于日用品的商品等選項。
7 步找 " 一鍵 "
既然能夠一鍵關閉 " 個性化推薦 "，那怎么關呢？
在關于 # 頭部 App 以允許用戶一鍵關閉個性化推薦 # 等話題中，不少用戶反映操作過于復雜、設置隱藏較深等問題。記者嘗試關閉了幾個常用的 App 的 " 個性化推薦 "，大多數 App 的關閉操作都需要 5、6 步，比如微信、淘寶、小紅書、大眾點評、百度等。而有的 App 卻要 7 步找 " 一鍵 "。
圖源：抖音
在調查問卷中，關于關閉鍵隱藏太深的問題，63.33% 的用戶表示 " 太多步驟，很麻煩。"36.67% 的用戶則認為 " 能關就行。" 但在步驟選項中，96.67% 的用戶認為最好還是把才做步控制在 1-3 步之間，要是能一步一鍵關閉就最好了。也有不少人吐槽，" 為什么個性化推薦是默認開啟，而要自己手動關閉？"
此外，記者在關閉 " 個性化推薦 " 時還注意到，有些 App 還包括了個性化推薦內容和個性化推薦廣告兩種選擇，比如淘寶、大眾點評等。不過，這些平臺也有提示，用戶如果關閉個性化推薦廣告，看到的廣告數量不會變化，而且可能是自己不感興趣的廣告。但在問卷中，還是有 76.67% 的用戶選擇關閉個性化推薦廣告，有用戶表示 " 就是不想看到根據自己偏好設定的廣告 "，也有用戶表示不滿 " 開了還會推薦點喜歡的內容，關了以后廣告不會少，而且還是奇奇怪怪的內容 ……"
談 " 算法 " 色變
利用收集個人信息的方式為用戶提供個性化推薦，原本是各 App 改善用戶體驗的一種方式。根據用戶平時的瀏覽和搜索習慣，不論是美妝類、美食類還是運動類等，App 都能從海量的內容中找出來直接推薦到用戶的手機中。看上去使用方便的體驗，但還是有七成用戶選擇會關閉 " 個性化推薦 "，談 " 算法 " 色變成了大多數人的態度。
為什么改善用戶體驗的算法推薦卻淪落到大家不以為然的境地？可能還是源于過度收集個人信息造成了 " 大數據殺熟 " 等亂象。
此前，國家互聯網信息辦公室、工業和信息化部、公安部、國家市場監督管理總局聯合發布《互聯網信息服務算法推薦管理規定》（下稱《規定》），自 2022 年 3 月 1 日起施行。上海匯業律師事務所律師史宇航曾向《IT 時報》記者指出，《規定》賦予用戶更多的選擇權，這需要算法推薦類 App 在產品功能上進行調整，允許用戶自行選擇、刪除被平臺打上的用戶標簽，這些操作都會對產品的形態帶來根本改變，有助于用戶掌控自己的信息流。
長時間來，算法對于用戶來說就像是一個 " 黑盒 "，用戶不知道平臺從自己身上獲取了哪些信息，怎么運用這些信息的，會帶來哪些影響 ……各 App 相繼上線一鍵關閉 " 個性化推薦 " 功能就是將選擇權交到了用戶手里，而有些 App 設置的 " 個性化關閉 " 更是為用戶提供了更多的選擇方式。
再回到算法設置的初衷——改善用戶體驗，如果一鍵關閉 " 個性化推薦 " 會影響用戶體驗嗎？這一疑問也許就是那三成用戶不傾向于一鍵關閉 " 個性化推薦 " 的原因，同時也是各家 App 需要繼續思考的問題。
