據 Neowin 報道，早在 2021 年 6 月，Windows 11 就開始向內測人員推廣，并于 2021 年 10 月發布首個正式版，供用戶普遍使用。
微軟表示，已經在五周內完成了 Windows 11 在公司 19 萬臺 PC 上的部署，而且沒有任何中斷。這使得其成為微軟“公司歷史上最快的操作系統部署”。考慮到混合辦公環境以及工作電腦成為大家與工作場所連接的主要方式，這一過程至關重要。媒體認為微軟公司采取了 dogfood（狗食）測試（意味著迭代非常快且不穩定）。
該過程包括在后臺下載更新，向員工發出警報通知，然后在他們同意的情況下重新啟動電腦，安裝 Windows 11。員工可以將更新推遲到非工作時間，或者在提示時進行安裝，在 20 分鐘內完成。
微軟公司負責微軟數字員工體驗的副總裁 Nathalie D'Hers 對該部署有如下評價，
“如果你看一下數據，我們的部署時間和支持聯系人的數量，Windows 11 是我們歷史上最成功的 Windows 部署。對于一個重要的版本來說，它是如此直接和快速，顯得并不是什么大事情了。Windows 11 為所有未來的部署提高了標準。
當涉及到給我們的產品和功能的反饋時，微軟的員工非常有發言權，這是件好事。如果產品運行得不好，我們會在早期就聽到，而這次的情況并非如此。當我們部署 Windows 11 時，我們收到的支持請求非常少--這對我們來說是產品質量的一個重要指標。”
微軟也向員工告知了一些非常顯而易見的事情，比如 Windows 11 的嚴格系統要求。這意味著并非所有的微軟電腦都有資格使用，但由于 Windows 10 和 Windows 11 可以共存，并且可以共同管理，所以員工沒有提出重大的擔憂。
員工們被鼓勵升級，并在 Feedback Hub 上表達他們的想法，或聯系微軟支持渠道。然而，支持請求量沒有上升，大多數反饋涉及人們對新功能的談論。
微軟表示，其依靠 Windows Update for Business 和 Update Compliance 等工具來制定統一的部署策略，管理排除項，并收集有關資格的統計資料。微軟強調，由于 Windows 11 的設計方式是確保向后兼容，所以在應用兼容性方面也沒有問題。
D'Hers 的結論是，
“Windows 11 在為用戶著想方面做得很好。美學設計很簡單。用戶體驗是熟悉的，但得到了改進，使得大家更容易完成每天做的普通任務和活動。Customer Zero 角色的一個重要部分是盡早為我們的員工和其他內部用戶提供最好的產品和服務。”
從微軟部署經驗中得到的一些關鍵啟示是，這個過程是由用于 Windows 10 更新的相同工具和技術驅動的，兩種操作系統可以并排管理，所以如果人們決定堅持使用 Windows 10，微軟方面也沒有任何問題，沒有應用程序的兼容性問題，但人們可以通過 Windows 11 新的界面變得更有效率，微軟員工可以作為企業客戶直接提供反饋，因為公司本身基本上就是 Customer Zero。
【來源：IT之家】
