近日，合肥首批助老打車暖心車站落成啟用。暖心車站由中海物業(yè)與高德打車合作建設(shè)，首批共11座，覆蓋6個小區(qū)，解決社區(qū)老年居民打車出行不便的問題。
4月7日，記者在蜀山區(qū)中海原山小區(qū)北門和南一門看到，兩個門口各設(shè)立了一個助老打車暖心車站，顏色和位置都比較醒目。
這是合肥首批落成啟用的助老打車暖心車站，共計11座，設(shè)立在中海物業(yè)在管的6個小區(qū)，包括中海原山、濱湖公館、萬錦花園、萬錦公館、嶺湖灣、湖岸瀾庭等。
暖心車站的設(shè)立，是為了幫助社區(qū)老年居民解決打車出行不方便的問題。暖心車站設(shè)有二維碼，掃碼即可進入高德打車助老模式。助老模式采用大號字體，精簡了叫車流程，將手機叫車使用門檻降到了最低。
在暖心車站打車，老年人不需要單獨下載App、不需要輸入起終點、不要求必須線上支付，老年人只需要掃一下二維碼、再點一下叫車按鈕，就能把附近出租車叫到暖心車站。為了方便老年人使用，暖心車站支持支付寶、微信和高德地圖等老年人常用App掃碼。
中國人口福利基金會、高德打車曾聯(lián)合在全國10個主要城市調(diào)研了1000位老年人，了解他們的出行情況，形成了《老年人出行現(xiàn)狀調(diào)查報告》。統(tǒng)計結(jié)果顯示，有21%的受訪老年人日常出行距離不足1公里。也就說每五個老年人里，就可能有一個困在了出門“第一公里”之中。
中海原山是首批啟用助老打車暖心車站的小區(qū)之一，小區(qū)共3000戶，居民約10000人，老年居民約3000人，老齡化比例約30%。
中海原山物業(yè)負責人澤旺郎介表示，在與小區(qū)居民的日常交流中發(fā)現(xiàn)，也有不少老年居民遇到了出行“第一公里”的問題。老年人平時可以乘坐公交地鐵，但有急事時出行就不方便。比如老年人常見突發(fā)身體不適要去醫(yī)院，手機打車不會用，路邊招手打車等待的時間也比以前更長。
澤旺郎介表示，需要幫助老年人解決出行“第一公里”的問題，讓老年人在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地獲取打車等出行服務(wù)。
為此，在蜀山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)蜀麓苑社區(qū)的支持下，中海物業(yè)、高德打車達成合作，采用“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”的模式，在小區(qū)里建設(shè)助老打車暖心車站，將適老化出行服務(wù)引進到社區(qū)內(nèi)。
有老年居民表示，跟手機打車App相比，暖心車站操作簡單了很多，拿支付寶或微信掃一下碼就行，基本沒有門檻，試用一次就能學會。同時，也比路邊招手打車等待時間短。
高德打車相關(guān)負責人表示，暖心車站是適老化交通出行服務(wù)的創(chuàng)新之舉，解決了老年人“不會叫車”、“叫不到車”、“找不到車”和“不會支付”等問題，希望通過助老打車暖心車站，讓數(shù)字化出行真正給老年人帶來方便。
