在過去的兩年里，疫情爆發(fā)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)行產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，在這期間，數(shù)字技術(shù)滲透到了各行各業(yè)，加速了企業(yè)數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程。2020年萬(wàn)科物業(yè)在一場(chǎng)媒體發(fā)布會(huì)上宣布更名為“萬(wàn)物云”，正式向全面數(shù)字化發(fā)起沖刺，2022年4月1日，時(shí)隔兩年，萬(wàn)物云正式向港交所遞交招股書。對(duì)于以服務(wù)為核心的物業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化升級(jí)對(duì)提高用戶滿意度極其重要，關(guān)乎企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)數(shù)字化是必然趨勢(shì)
從企業(yè)屬性來(lái)看，物業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，人力成本成居高不下成為制約企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，據(jù)調(diào)查，物業(yè)500強(qiáng)企業(yè)平均人力成本占比超總支出的50%，如何平衡人力成本和服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系，成為物業(yè)發(fā)展的一大痛點(diǎn)，目前來(lái)看，通過數(shù)字化升級(jí)達(dá)到降本增效的目的，是物業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。
目前，物業(yè)經(jīng)營(yíng)邊界逐漸模糊，呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，從原來(lái)的“空間運(yùn)營(yíng)+資產(chǎn)租賃”為主，迅速延展到社區(qū)電商、到家服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)車、社區(qū)養(yǎng)老等多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。另一方面，由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景極其復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)模式上也不再一味強(qiáng)調(diào)自營(yíng)，聯(lián)營(yíng)、外包、自營(yíng)等合作方式組合運(yùn)用已成常態(tài)。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，無(wú)疑加劇了管理的復(fù)雜性，每條業(yè)務(wù)線都要進(jìn)行合理的經(jīng)營(yíng)管控，這又涉及到供應(yīng)商管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。因此，物業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須考慮各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同的有效性，盤活資源，激活存量市場(chǎng)，提升企業(yè)效益。
合同管理打通物業(yè)數(shù)字化升級(jí)最后一公里
物業(yè)公司以服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，物業(yè)公司在業(yè)務(wù)、財(cái)稅、人員等板塊都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化升級(jí)，服務(wù)能力大幅提升的同時(shí)也造成了一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島。
合同作為商業(yè)活動(dòng)載體，是企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要來(lái)源，是打通數(shù)據(jù)孤島的“大動(dòng)脈”，從合同側(cè)實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的拉通，將業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、合規(guī)風(fēng)控、人事等板塊有效鏈接，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)法一體數(shù)字化升級(jí)，不僅能極大提高運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)可有效防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，助力企業(yè)合規(guī)發(fā)展。
甄零科技合同管理系統(tǒng)助力物業(yè)降本增效、合規(guī)前行
a.集團(tuán)視角統(tǒng)一管控，盤活資源
物業(yè)一大收入來(lái)源是電梯、燈箱等廣告位資源的出租，但由于物業(yè)資源類型多，場(chǎng)景復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提出極大挑戰(zhàn)。甄零科技合同管理系統(tǒng)，將合同底層數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到資源臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新預(yù)警廣告位、燈箱、場(chǎng)地出租等檔期情況，對(duì)物業(yè)全資源進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，提高資源使用率。
b.合同履約對(duì)四保一服務(wù)進(jìn)行有效管控
有數(shù)據(jù)表明，我國(guó)每年合同履約率僅約50%，企業(yè)每年由此導(dǎo)致的損失高達(dá)近6000億元。物業(yè)四保一業(yè)務(wù)存在大量的工程類、服務(wù)類采購(gòu)合同，需要工具進(jìn)行有效履約監(jiān)控。 甄零科技合同履行板塊，打通了企業(yè)各板塊數(shù)字系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)信息流、資金流等進(jìn)行高效匹配，在合同簽訂時(shí)即自動(dòng)形成履約計(jì)劃，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)警業(yè)務(wù)進(jìn)度，并將服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度與付款信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，避免由于超期支付、收款為企業(yè)帶來(lái)巨大損失。
C.激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為創(chuàng)新業(yè)務(wù)賦能
物業(yè)數(shù)字化升級(jí)是智慧社區(qū)、智慧城市的打造過程。合同數(shù)據(jù)一旦被有效激活，海量數(shù)據(jù)往往隱藏著全新的業(yè)務(wù)模式，為全新營(yíng)收模式的挖掘提供廣闊空間，有效利用增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)曲線上揚(yáng)，提升物業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
甄零科技自主研發(fā)的物業(yè)合同管理解決方案，已被萬(wàn)物云（萬(wàn)科物業(yè)）、新力物業(yè)、景瑞物業(yè)、越秀地產(chǎn)等頭部企業(yè)所采用，經(jīng)過不斷的迭代升級(jí)，解決方案包含了從合同擬制、審批、用章、歸檔、數(shù)據(jù)分析等全生命周期管理，產(chǎn)品功能與物業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景高度融合，具有靈活、高效、智能三大特點(diǎn)：
靈活：支持多種基于模板和條款的合同文本自動(dòng)生成
高效：支持合同內(nèi)外部評(píng)審留痕，極大提高協(xié)同效率
智能：集合了OCR文本對(duì)比，電子簽章、合同風(fēng)險(xiǎn)智能審查等功能
全面的多維度、多視角的報(bào)表功能，可快速出具綠化、養(yǎng)護(hù)、清潔、物業(yè)服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)為公司戰(zhàn)略決策提供全面數(shù)據(jù)支撐，為公司合規(guī)發(fā)展保駕護(hù)航。
未來(lái)，甄零科技將持續(xù)攜手各大頭部企業(yè)，優(yōu)化物業(yè)合同管理解決方案，持續(xù)為行業(yè)升級(jí)賦能，助力打造智慧社區(qū)，智慧城市。
