2022年,疫情仍在反復，大眾對家的依賴逐漸加深，人們更珍視親情，更懂得陪伴與愛的重要性。除此之外，消費者對家庭的時間投入、金錢也在加大。
在這一背景下，了解新的消費趨勢，滿足消費者的多元美好需求，無疑是發力“家·生活”賽道的關鍵所在。目前，不少嗅覺敏銳的零售平臺早已先行布局搶占先機。比如自2017年宣布開啟“家·生活”戰略，專注打造美好生活方式，“為家生活提案”的國美，其圍繞“家·生活”提出的六位一體全零售平臺優勢也隨之凸顯出來。
家生活賽道全面爆發 線上線下齊開花
2021年，國美正式啟動了“家·生活”戰略第二階段的規劃布局，依托“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六大平臺之間的互動互補，構建起“全場景、全鏈路、全服務、全模式”的全零售生態閉環。
線上深挖Z世代娛樂消費需求，打造以真快樂APP為主體的娛樂化、社交化平臺，不僅力推“真選商品”“嚴選好店”頻道，以全量商品展示更好滿足家庭用戶的多元需求，還通過一系列極具特色的“樂”賽事，全面升級用戶“樂購”體驗。
線下積極發揮全國門店優勢，開啟大刀闊斧的改革，實現將現有門店從電器賣場逐步升級為新型展示體驗門店。其中，線下平臺的“國美家”已轉變為涵蓋展示體驗+家延伸+家娛樂+家生活服務等核心功能的平臺，側重發揮精品展示體驗和本地生活服務優勢，打造行業門店體驗新樣板。
從數據來看，這一系列創新轉型，顯然更受合作商家和用戶歡迎。從國美4月1日召開的全球投資人會議釋放的信息可知，當前，國美新模式店(含國美家)已簽約項目35家，擬簽約70家，管理面積約100萬平方米；新模式簽約店達到 95%，國美家樣板店也將在2022年實現落地和運營。
此外，真快樂APP在2021年訪問量達到4.4億，同比增長196%；年活躍買家1683.7萬人，同比增長433%；入駐商家6081家，同比增長728%，并預期于2022年實現嚴選好店新增超5000家，真選商品新增超10萬種。用戶端和商家端發展態勢良好,也進一步論證了國美“家·生活”戰略的正確性。
多維度匠心護航 刷新美好家生活標桿
作為陪伴億萬家庭成長的零售平臺，走過35年風雨的國美，深知產品品質需經得起時間考驗。在品質把控上，國美以精益求精的標準層層篩選好產品，通過“真選”等高于行業的標準，緊扣“家·生活”戰略和家庭消費特性,打造涵蓋家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等全品類的“家庭消費”超級供應鏈,實現從源頭上為用戶及家人筑牢美好生活的護城河。
此外，依托全零售優勢，國美充分激活線上平臺真快樂APP及遍布全國主要城市的4000多家線下門店和安迅物流等平臺資源共享共建的優勢，以琳瑯滿目的好商品為基礎，以“下單最快半小時達的閃店送”、“大件送裝一體”、“空調十免安裝”“沉浸式視頻導購”等特色服務為保障，實現覆蓋產品全生命周期的一站式售前售中售后服務，一次次助力用戶美好生活暢想變為現實。
整體而言，國美希望通過打造全零售生態共享平臺，在B端幫助更多中小品牌降本增效，在C端帶領消費者刷新家庭生活體驗，讓每個人的生活因一點點改變而收獲更多美好，真正打造多方共贏的“家生活”新格局。
無疑，新的消費形勢下，關于家生活的進化論正在成為一道關鍵的社會命題。尤其是家庭社交型消費的爆發、Z世代等年輕消費者自我意識消費的覺醒以及娛樂消費的崛起，也讓“家生活”賽道迎來全面升級的新機遇。當消費者賦予行業更大的期待之后，始終堅守“國美、家美、生活美”初心使命的國美，正在通過自己的方式，讓更多消費者享受到家生活的無限美好,這也為其他意欲轉型家賽道的平臺提拱了參考樣板。
