自疫情爆發以來,全球市場環境充滿了不確定性。這給中國企業出海帶來了更大挑戰。但是國內企業積極探索技術創新,發揮供應鏈優勢,努力在海外市場開展品牌建設,提升企業在全球范圍內的聲譽和影響力。這個過程中,出海企業本地化建設水平的高低成為企業在海外市場競爭力的關鍵所在。
近日,華為云聯合InfoQ舉辦第三期“大咖說出海”以《本地經驗談,出海如何做到“落地生根”?》為主題,探討了出海企業針對產品、運營和團隊等方面的本地化策略,從而在海外市場站穩腳跟,鈦動科技受邀出席并發表見解。
作為一家全球領先的基于大數據和BI的商業增長賦能公司,鈦動科技過去四年多已服務超過10000家客戶,覆蓋全球200多個國家和地區。在這個過程中,鈦動科技發現中國企業品牌出海相較國內而言面臨著更復雜的情況與更高的壁壘。那么,出海企業如何破局?
鈦動科技表示,跨境電商企業應考察“國家-產品-平臺”三角模型,這一模型與國內傳統的“人-貨-場”零售模型有顯著差異。出海企業應抱有“歸零”心態,從頭開始了解出海三角模型的三大元素。
基于這樣的電商出海模型,企業應結合不同國家、不同產品與不同平臺的具體情況來綜合考慮出海策略及定位,將80%的時間用于信息錄入,再做進一步決策。
企業產品開始在海外銷售后,就需要推進品牌營銷模型。品牌營銷的核心是“TA(用戶)-內容-媒介”三角模型,每一個維度都包含一些決策因素。并且,鈦動科技強調:方案不等于需求,手段不等于結果。例如,在海外做 SEO 營銷時,并不一定能保證達到提升銷售業績或推廣品牌的目標。因此,企業需要明確自身需求,根據具體需求來制定營銷策略,避免營銷方案徒勞無功的后果。
基于三角模型,企業每年的本地化品牌營銷活動一般分為日常和戰略兩條線。前者主要做基礎促銷活動,后者多結合重要節假日節點做品牌強曝光,實現品效合一。
最后,企業要根據上述策略來甄別產品、用戶、內容等高本地化依賴模塊,以及生產、售后、效果營銷等低本地化依賴模塊,再做海外市場本地化團隊組建和資源配置,并通過運用各類工具來量化數據,評估品牌本地化營銷成果。
