隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐步滲透和全面落地，相關(guān)扶持政策的重心以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)空間已經(jīng)向著高成長(zhǎng)性一類成長(zhǎng)型企業(yè)偏移。就在今年兩會(huì)，多位全國(guó)人大代表、全國(guó)政協(xié)委員提交了關(guān)于鼓勵(lì)支持中小微企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的議案提案。“專精特新”一詞也首次寫入政府工作報(bào)告，同時(shí)，2022年政府工作報(bào)告中還明確提出“著力培育‘專精特新’企業(yè)，在資金、人才、孵化平臺(tái)搭建等方面給予大力支持”，相關(guān)減稅降費(fèi)政策也持續(xù)升級(jí)。
在國(guó)家及地方政策支持和資金、人才以及孵化平臺(tái)搭建等諸多利好背景下，中小微企業(yè)迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，這對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否把握時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展就更加關(guān)鍵。針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，用友面向成長(zhǎng)型企業(yè)的全場(chǎng)景SaaS服務(wù)——YonSuite，能夠?qū)崿F(xiàn)真正的全場(chǎng)景打通，從大量獲客、到業(yè)務(wù)管理，再到產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)迭代的賦能……全方位助力成長(zhǎng)型企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)遇，平穩(wěn)渡過(guò)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵階段。
數(shù)字化升級(jí)，中小企業(yè)亟待破局
聚焦中小成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展，從內(nèi)部運(yùn)維管理來(lái)看，傳統(tǒng)各部門及業(yè)務(wù)之間彼此獨(dú)立的企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)已經(jīng)無(wú)法滿足新階段的發(fā)展需求，新的資源難以流入，整合價(jià)值無(wú)法發(fā)揮到更大；與此同時(shí)，從外部發(fā)展環(huán)境看，不同細(xì)分領(lǐng)域企業(yè)有著自身獨(dú)特的發(fā)展模式和行業(yè)know-how，中小企業(yè)無(wú)法快速獲得可以借鑒和復(fù)制的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展十分困難。
“唯快不破”
成長(zhǎng)型企業(yè)多數(shù)處于新服務(wù)、新科技、新能源等新興技術(shù)“藍(lán)海”領(lǐng)域，這一類新產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間大，但競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，越早掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)才能越早占得先機(jī)。傳統(tǒng)高度依賴一線直銷業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷模式就存在明顯的局限性，特別是對(duì)于一些通用性的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商，很難快速、大規(guī)模地拓展不同領(lǐng)域市場(chǎng)。對(duì)此，用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁、用友 YonSuite 事業(yè)部總經(jīng)理 張磊指出：“這一類成長(zhǎng)型企業(yè)的業(yè)務(wù)人員不再是傳統(tǒng)的職能式崗位，他們急需面向市場(chǎng)，快速搶占市場(chǎng)先機(jī)。”
“百?gòu)U待興”
面向瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，業(yè)務(wù)人員不僅需要及時(shí)洞察，更要迅速做出響應(yīng)，敏捷地實(shí)現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等產(chǎn)品全生命周期的迭代，承接迅速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)準(zhǔn)確把握潛在機(jī)遇。傳統(tǒng)割裂、獨(dú)立的系統(tǒng)平臺(tái)亟待打通，因此，成長(zhǎng)型企業(yè)需要全場(chǎng)景、一體化的平臺(tái)，以紓解業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)帶來(lái)的壓力。
“千人千面”
落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部，人員趨于年輕化，管理偏向扁平化，具體的交互形式也發(fā)生了明顯的變化，用友網(wǎng)絡(luò)中端BG客戶成功部總經(jīng)理 薛世煒表示：“與傳統(tǒng)相比，新交互模型最大的特點(diǎn)就是基于全局的逐步集中管理模式。”面向不同部門的應(yīng)用需求，企業(yè)需要構(gòu)建自上而下的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立新的交互模型，“語(yǔ)言”的明確和統(tǒng)一，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)?yōu)化、效率提升的關(guān)鍵。此外，“千人千面”也體現(xiàn)在不同垂直領(lǐng)域的不同模式上，特別是在一些新領(lǐng)域，成長(zhǎng)型企業(yè)很難找到可以直接復(fù)制和借鑒發(fā)展模式。
深諳產(chǎn)業(yè)發(fā)展與企業(yè)痛點(diǎn)需求，用友總結(jié)了成長(zhǎng)型企業(yè)的增長(zhǎng)模型，打造成長(zhǎng)型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)——YonSuite，打破傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展瓶頸，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理與外部上下游產(chǎn)業(yè)鏈的連接。
“打穿”全場(chǎng)景，“內(nèi)憂外患”一站搞定
“YonSuite本身實(shí)際上是給客戶提供一個(gè)全新的服務(wù)模式，而不是一套軟件。”談及YonSuite的核心優(yōu)勢(shì)，張磊如是說(shuō)。
我們依舊從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)角度來(lái)分析，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，傳統(tǒng)的HR、CRM、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)很難實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間數(shù)據(jù)信息的聯(lián)動(dòng)，企業(yè)管理人員無(wú)法及時(shí)洞察人均單產(chǎn)情況、銷售漏斗健康度等關(guān)鍵信息，更妄談業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)。
YonSuite 作為業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)，本身就具備打穿不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的能力，可以將全場(chǎng)景的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，面向不同業(yè)務(wù)條線人員，提供從前到后串聯(lián)的數(shù)據(jù)洞察。這與傳統(tǒng)以流程為中心的平臺(tái)應(yīng)用有著根本性區(qū)別，基于應(yīng)用和數(shù)據(jù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)視角，更加貼合不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，賦予管理者更強(qiáng)的業(yè)務(wù)洞察力。而且，面向復(fù)雜需求，YonSuite 擁有更強(qiáng)的適應(yīng)能力，覆蓋不同企業(yè)彈性化需求，用戶能夠基于自身發(fā)展階段和業(yè)務(wù)成熟度，“豐儉由人”，從小范圍的“一體化”逐步實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的“全場(chǎng)景”。
而從外部來(lái)看，受制于一體化的生態(tài)發(fā)展，傳統(tǒng)SaaS平臺(tái)在中后期階段，市場(chǎng)空間、獲客以及包括獲客的規(guī)模上會(huì)存在明顯的短板，獲客的渠道較為單一，形成規(guī)模之后，就會(huì)大大的影響獲客成本，無(wú)法支撐更大量的獲客。
用友擁有能夠覆蓋全國(guó)市場(chǎng)的直銷機(jī)構(gòu)和分銷伙伴，能夠規(guī)避這一瓶頸問(wèn)題，而且平臺(tái)化應(yīng)用能夠吸納更多社會(huì)化的生態(tài)，打破高度依賴直銷渠道的痛點(diǎn)，不局限于傳統(tǒng)垂直領(lǐng)域，拓展更多獲客渠道。“YonSuite就像一艘航空母艦，可以為企業(yè)提供多種護(hù)衛(wèi)艦和僚機(jī)，幫助用戶從‘海陸空’不同維度進(jìn)行獲客。”張磊指出，“與傳統(tǒng)應(yīng)用不同，用友面臨的并非是獲客規(guī)模上的新挑戰(zhàn)，我們更加聚焦終端客戶在不同全場(chǎng)景下的實(shí)際需求痛點(diǎn)，真正幫助成長(zhǎng)型企業(yè)在全新發(fā)展階段贏得先機(jī)。”
目前，YonSuite 已經(jīng)成功賦能諸多成長(zhǎng)型企業(yè)，價(jià)值轉(zhuǎn)化相當(dāng)直觀，無(wú)需支付高昂的運(yùn)維費(fèi)用，YonSuite不僅助力用戶實(shí)現(xiàn)成本的大幅降低，更通過(guò)一目了然的市場(chǎng)洞察，為產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)化提供有力支撐。
SaaS 新模式，引領(lǐng) XaaS 新時(shí)代
從市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和成長(zhǎng)型企業(yè)的痛點(diǎn)需求來(lái)看，YonSuite 這種“打穿”全場(chǎng)景的新模式在企業(yè)級(jí) SaaS 服務(wù)中十分具有代表意義，也將有力推動(dòng)整個(gè)SaaS產(chǎn)業(yè)向著XaaS新時(shí)代轉(zhuǎn)變。
基于公有云應(yīng)用，用友深耕行業(yè)多年，依托自身的銷售及敏捷響應(yīng)的實(shí)施方法論形成示范效應(yīng)，幫助分銷伙伴、直銷伙伴以及生態(tài)伙伴構(gòu)建可復(fù)制的發(fā)展模式，以更短的成交周期將更多客戶引入到合作中。不局限于此，面向更加復(fù)雜、多樣的用戶需求，YonSuite 能夠?qū)⒃破脚_(tái)的“延展性”優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到更大，通過(guò)低代碼的模塊化應(yīng)用與功能，賦能企業(yè)個(gè)性化需求，全面對(duì)接企業(yè)信息化平臺(tái)，基于用戶企業(yè)自身具體需求與實(shí)際情況拓展對(duì)應(yīng)的服務(wù)與應(yīng)用。
事實(shí)上，在成長(zhǎng)型企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，業(yè)務(wù)融合已經(jīng)成為“剛需”和明確的發(fā)展趨勢(shì)，YonSuite在通過(guò)自身產(chǎn)品能力降低用戶運(yùn)維成本支出的同時(shí)，更能夠通過(guò)與黑湖、賽諾貝斯等生態(tài)合作伙伴平臺(tái)進(jìn)行打通，進(jìn)一步提供更加快速、便捷的“一站式”平臺(tái)服務(wù)。
而且，借助越來(lái)越多的成功案例，YonSuite的合作伙伴生態(tài)也逐漸發(fā)展壯大，由此打造高質(zhì)量的生態(tài)系統(tǒng)和用戶社群，整合不同領(lǐng)域的專家資源，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)不同環(huán)節(jié)的合作與拓展，實(shí)現(xiàn)真正的“既開放，又共生”，更依托豐富的落地經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)know-how，擁抱 XaaS 新時(shí)代，助力更多成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛發(fā)展。
