據知萌咨詢機構發布的《2022中國消費趨勢報告》指出, 受疫情影響,中國消費者開始“放下”快節奏的工作,回歸“漸慢”的生活。調查顯示，消費者追求目標的前兩名分別是，更健康的身體、更多的陪伴家人/朋友；而與孩子一起瘋玩、攜家人一起旅游，則成為他們日常生活中最享受的“愜意時光”TOP5。可以看出，2022年，圍繞“家生活”相關的消費需求將進一步放大，“家生活”賽道正迎來黃金發展時機。
自2017年提出“家·生活”戰略以來，國美始終聚焦零售業和家服務業而發力，并全力打造“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六位一體的“全零售生態共享平臺”，為自身全面提質升級打開了新局面。從最新曝光的數據來看，在全零售的賦能下，國美整體勢頭不斷向好，各大成果陸續顯現。可以說，全零售平臺正在成為國美描繪“家生活”藍圖的價值基座。
筑牢“家生活”全場景壁壘 提升“樂購一體”體驗價值
在全零售賦能下，一個很顯著的變化是，來自于國美的“家生活”場景改造能力和娛樂化體驗屬性在變強。當前，國美已初步建成了覆蓋全國的網格化和數字化的經濟實體，并創造了場景化與家庭組合消費的集成模式，形成了娛樂化、社交化自有特色，這也是國美依托全零售平臺，構建起的兩大核心能力與競爭壁壘。
進入2022年，國美圍繞家庭消費消遣需求，加速家生活場景多元構建。基于此，國美全零售第一主戰場——線上平臺真快樂APP進行了全新改版升級，形成了以“發現”、“關注”、“榜單”內容模塊為主體，圍繞“直播、短視頻、筆記”等創作形式，打造出了“賽場+秀場+游樂場”等多元娛樂組合拳，滿足家庭消費者多元娛樂需求。
線下方面，國美4000多家門店已全部完成數字化改造，并逐步從電器賣場升級為涵蓋“展示體驗+家延伸+家娛樂+家生活服務”等核心功能的新型展示體驗門店，將打造諸如美學廚房、健身陽臺、時尚客廳等更接地氣、更具家場景的多樣化生活方式體驗空間。
據國美零售高級副總裁方巍在3月31日舉行的全球投資人會上透露，真快樂APP升級的“賽場+秀場+游樂場”等多元娛樂化新場景，將同時覆蓋線下新型體驗門店網絡，真正打造出體現“家生活”價值主張，全零售經營特色的娛樂化解決方案。至此，在全零售賦能下，國美線上和線下相融共生的“全場景”新零售生態迎來新一輪升維，其倡導的“家生活”樂購一體O2O全場景體驗價值，正在成型。
構建綜合能力服務平臺 全面滿足家生活多元需求
回顧國美依托全零售構筑起的核心能力與競爭壁壘，國美在單一電器賽道的基礎上，將服務范圍全面延伸到家居、娛樂、餐飲等與家庭生活相關的主要場景，形成既有線上、線下，又有供應鏈能力、集成能力和服務能力的綜合服務平臺。
當前，國美已緊扣“家·生活”戰略和家庭消費特性，打造覆蓋涵蓋家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等全品類類目的“家庭消費”超級供應鏈，不僅實現全平臺SKU數量破200萬，還形成了高于行業標準的“真選”“嚴選”選品、選店特色模式。此外，國美安迅物流正在加速自建倉配物流，積極拓寬倉儲網絡，實現全面物流解決方案。
這意味著，一方面國美借助自身嚴苛的標準，在供應鏈的建設上實現了跨越式發展；另一方面，六大平臺集成協同、相互賦能，國美進一步帶動生態圈內的廠商伙伴降本增效，真正賦能國美、用戶及商戶實現三方共贏共進，進而實現以更全的商品、更低的價格、更好的服務，全面滿足中國家庭生活需求。
如今，物質的富足和疫情帶來的生活習慣改變，讓人們重新探索家生活的意義。顯然，以全零售平臺為價值基座，國美所描繪的30萬億“家生活”藍圖已越來越清晰。圍繞“家·生活”戰略，未來國美將積極發揮全零售優勢，不斷為中國家庭美好生活賦能，為零售行業高質量發展再譜新篇。
