轉眼又到了一年春日時節，隨著氣溫回升，閑置數月的空調即將“復工”。但許多人不知道的是，長期未使用的空調中藏有不少塵螨、細菌，甚至可能成為誘發呼吸道疾病、導致免疫力下降的“元兇”。為了讓更多用戶意識到空調清洗的必要性，提供更實惠、優質的清潔方案，4月18日起，58到家開啟“空調煥新周”福利活動，通過高品質的空調清洗、維修等一站式服務，以及細致完善的售后服務體系，為用戶提供徹底清潔空調的契機，全面呵護用戶家庭的呼吸健康。
空調易成清潔盲區，專業服務開啟健康節能生活
進入4月，家住在廣東的陳先生已經率先感受到夏天的威力，開啟了空調宅家模式。不過，由于使用頻率較高，他明顯感覺空調制冷效果變差，電費也高了不少。謝女士同樣被家中的空調困擾，當她下班回家，想要打開空調享受片刻清涼時，許久未運行的空調中卻吹出混雜著灰塵味和發霉味的冷風，令她頭疼不已。
據了解，空調之所以吹出“霉味”，罪魁禍首是暗藏其中的塵螨、細菌。據此前中國疾病防控中心公布的空調衛生狀況調查顯示，空調散熱片是空調中最大的細菌繁殖地，細菌數量最高達每平方厘米9.12萬個，極易成為清潔盲區。蝸居在空調中的細菌不僅會隨風吹入人體，引發頭暈乏力、呼吸道疾病等健康問題，長期未清洗的空調也容易影響制冷、制熱效率，大幅加不必要的能耗、噪音，甚至縮減空調壽命。
為了喚起用戶的防護意識，滿足用戶的空調清洗需求，58到家在“空調煥新周”活動中面向全國27個直營服務城市推出了空調清洗福利。4月18日-4月24日期間，無論新老用戶均可在活動頁領取一張“立減15元”的優惠券，適用于掛式/柜式空調清洗及中央空調清洗，讓用戶以低于日常的價格掃除健康隱患。服務過程中，服務人員將嚴格遵循6道工序，分別為驗機斷電、清理區域防濺、使用專用清潔劑清洗配件、配以140°高溫蒸汽并噴灑抑菌噴霧層層消毒、擦拭外殼配件安裝、試機驗收清理現場，以確保塵螨、霉菌無存留，保證現場不留污漬，讓用戶暢享健康、節能的居家生活。
空調清洗需求攀升，58到家4大保障助用戶消費無憂
近年來，隨著健康意識的提升，以及生活節奏的加快，越來越多人選擇為專業的空調清洗、空調維修服務付費。據58到家數據，2021年，空調清洗訂單于3月份開始大幅增長，直至7月訂單量達全年峰值。由于入夏較早，華中、華南空調清洗高峰期從4月持續至8月；華東、華西清洗高峰期為5-8月，華北區高峰期為5-7月，東北地區則集中于7月進行空調清洗。
為給用戶帶來更加舒心的消費體驗，58到家從用戶最為關心的價格、售后、安全、專業等方面提供4大服務保障。為保證服務質量，58到家嚴把商家準入門檻，清洗人員及維修師傅均經過實名認證，保障人員信息真實透明，且維修人員需持有《電器維修職業證書》、《高空作業證書》方可上崗，并按照6大標準化流程進行服務，保障服務更加專業、高效。
在價格層面，58到家建立了公開透明的收費標準，所有服務明碼標價，收費公開透明，商家報價需符合平臺規定范圍。若出現亂收費情況，經平臺核實將給予用戶相應的賠償。此外，平臺還為用戶提供了超長質保，同性質同部位故障保修90天等售后保障，杜絕二次收費，維修更靠譜。
在全力以“服”發展戰略的指引下，58到家以用戶需求為核心，將用戶健康、安全的美好生活放在首位，通過推出繽紛多樣的福利活動讓品質服務走進用戶家庭。未來，58到家也將不斷豐富服務內容，幫助用戶解決生活難題，引領行業向好發展。
