當今時代，網絡得到高速發展的同時，也使得信息安全成了一大隱患。如何杜絕不良信息對未成年人產生不良影響，并為他們營造安全積極的網絡環境，成了諸多互聯網企業的關注焦點。而在持續對自身未成年保護系統更新迭代后，網易游戲在未成年人網絡安全保護工作上已取得初步成效。
網易游戲基于自身在前沿技術領域的積累，針對疑似未成年用戶，積極探索人臉識別驗證功能。網易游戲系統內部設有的AI前置干預機制和自研的未成年識別模型，能從賬號的具體游戲行為識別“疑似未成年人”，從而進行包括但不限于人臉識別的驗證方式。人臉識別功能的有效干預，助力未成年人游戲時長限制的精準落實。
同時，網易游戲積極針對未成年人租售游戲賬號等黑產問題展開專項治理，協助執法部門嚴厲打擊違規售賣實名賬號的工作室。目前，已在多個平臺成功下架違規商品，網易游戲將會一直積極承擔保護未成年人網絡安全的責任。
針對“涉未成年人”的專項問題，網易游戲在“網易舉報中心”官網頁面開通了專門通道，一旦接收到未成年人相關問題的舉報信息，網易游戲的未成年保護團隊會立即處理，以最快的速度核實并給予答復。賬號行為查詢、防沉迷相關舉措和未成年人充值退費等問題，也都在網易游戲的未成年人保護團隊的受理范圍內。
網易游戲家長關愛平臺，也在近期進行了新一輪迭代，增加了掃碼綁定功能、自定義游戲時長和消費限制新功能，還對整體頁面進行了優化，不僅使家長的使用體驗更簡單，更流暢，還能更直接地對孩子的賬號添加根據需要設定的自定義限制，約束和規范孩子的游戲行為。到現在為止，網易家長關愛平臺已累計幫助超過10萬家長解決了問題。未來網易家長關愛平臺也會一直陪伴著家長們一起，協助規范未成年人的游戲行為。
凈化未成年人上網環境的路上，需要社會各界不斷鞏固和升級已有措施，探索新思路和新方法，推進未成年人的保護工作。希望此后，會有越來越多的互聯網企業參與到未成年人網絡保護事業中。
