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來源:IT之家

昨日上午,瑞幸咖啡的餓了么外賣出現了價格異常,很多雙杯咖啡的價格僅為 6 元左右。官方稱由于餓了么后臺價格配置問題,導致瑞幸椰云套餐價格短時內出現錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓,已緊急取消了餓了么平臺異常訂單。

今日上午,瑞幸咖啡官方公布了用戶補償的相關聲明,為餓了么退單用戶補發 32 元代金券。

4 月 18 日上午,由于公司內部人員誤操作,餓了么平臺套餐出現價格錯誤,訂單異常,進而導致門店運營壓力太大,我們只能主動退單。

此次所有損失由瑞幸咖啡全部承擔,并將于今日陸續為餓了么所有退單用戶賬戶補發 "32 元代金券 ",有效期至 4 月 30 日。

同時,因為昨日早高峰等待時間異常而取消訂單的用戶,我們也將補償優惠券。

瑞幸咖啡始終力求為用戶提供高品質、高性價比、高便利性的產品服務,也希望能長期、持久地服務好用戶!

IT 之家測試發現,瑞星咖啡的餓了么門店昨日暫停營業后,今日已重新開始營業。

值得一提的是,不久前星巴克也出現了 Bug,多名用戶的賬戶里突然多了優惠券,官方回應稱正在搶修。

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標簽:餓了 咖啡 美國 造假 異常 價格 美股 訂單
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