4月20日，在華為終端商用辦公新品發布會上，華為常務董事、終端業務CEO、智能汽車解決方案BU CEO余承東宣布：華為宣布全面進軍商用領域，華為“消費者業務”更名為“終端業務”。未來華為終端業務將全面覆蓋消費產品和商用產品兩大模塊，消費產品繼續聚焦服務大眾消費者，商用產品則專注于服務政府及企業客戶。
在發布會上，余承東表示：“過去十年，我們一直面向消費者打造極致的產品體驗，得到了市場的一致認可。未來，華為將把精品的體驗從消費級產品上帶到商用領域，基于華為終端商用產品品質、智慧、可靠三大DNA為商業客戶打造更好的產品體驗。”
為何全面進軍商用領域？華為認為，商用設備市場在經歷了以商用臺式機為中心的1.0時代和多設備融合的2.0時代之后，當下正在步入云和AI的3.0時代，商用辦公電子設備正向著高性能、智慧化、全聯接和新形態演進，全場景融合、智慧交互是其主要特征。在這樣一個商用辦公邁向全場景智慧體驗的轉折點，華為終端將商用業務的理解和消費領域的成功經驗相結合，憑借品質、智慧、可靠三大DNA，為商業客戶提供更好的設計工藝、更智慧的使用體驗、更可靠的產品質量和值得信賴的服務。
目前，華為的解決方案已經在各領域成功交付和服務于客戶。基于華為云空間，讓數據跨終端安全流轉、存儲、備份。數據層層加密，為中小企業提供安全可靠的云端體驗。接下來，隨著整建制力量進入商用辦公領域，華為終端業務將助力更多的政府及大企業完成數字化轉型，推動更多的中小企業憑借智慧辦公解決方案實現提質增效的目標。
在產品方面，華為終端正式成立商用產品線，為政府及各大行業帶來7大系列商用產品家族：筆記本MateBook B系列、臺式機MateStation B系列、顯示器 B系列、平板C系列、打印機PixLab B系列、智慧屏 B系列、穿戴WATCH B系列，并依托HarmonyOS帶來的標準定制能力和開放定制能力，滿足組織或企業對終端設備的多維管理需求。
更為重要是的，華為終端業務還為商用客戶搭建了高標準的專屬服務體系，為商用客戶提供堅實后盾。比如，政企意外服務寶，意外損壞，免費更換一次原廠備件；政企安裝部署服務，一站式安裝部署，讓設備迅速具備生產力；政企上門維修服務，專業工程師進行上門維修；政企上門巡檢服務，工程師上門對客戶設備進行專業檢查，等等。
在全面推進政府和企業數字化轉型的當下，華為將更智慧的體驗、更可靠的質量和可信賴的服務理念帶入了商用辦公領域，為變革趨勢下未來商用辦公領域的產品體驗發展提供新方向。
